ТебеОноНадось• 24 марта 2017
Ошибка в имени в авиабилете МАУ
Подскажите в такой ситуации как поступить. Интересует прежде всего личный опыт.
Авиакомпания МАУ, направление Грузия. В билете в имени прописалась дополнительная буква (R) OLEKRSANDRA. Позвонила сказали что исправление стоит 50 долларов. Если не исправить НЕ МОГУТ ГАРАНТИРОВАТЬ отсутствие проблем на регистрации. То есть пробуйте, а там посмотрим. Но есть 1 ньюанс, я хочу зарегистрироваться через интернет, и к стойке вообще подходить не буду. Если я пройду таможенный контроль и уже на входе в самолет заметят ошибку, я не смогу оплатить штраф так как касса находиться ДО таможни. Или уже если я там окажусь, меня не смогут снять?
Задавала вопросы девушке в поддержке, ответы размытые. То есть по закону платить нужно, но типа попробовать можно, но отсутствие проблем не гарантируют. Спросил насчет электронной регистрации, сказали что могу зарегистрироваться, про ошибку промолчали. вот ответы:
Дала номер билета, ответ:
Уважаемая Александра,
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Выписка билета происходит в соответствии с внесенными во время бронирования пассажиром данными.
Мы можем внести ремарку в бронирование о корректном написании имени, в случае, если возникнут проблемы при регистрации, Вы сможете оплатить сервисный сбор для переоформления билета в кассе МАУ перед вылетом.
Ожидаем Ваше решение.
Спросила за онлайн регистрацию:
Уважаемая Александра,
Спасибо за уточнение!
Проблемы могут возникнуть только при регистрации в Киеве или Тбилиси.
Оплату возможно осуществить только в кассе МАУ, которая находится за пределами зоны вылета.
Ожидаем Ваше окончательное решение.
Всего Вам доброго!
Спросила за то считается ли онлай регистрация регистрацией "в Киеве или Тбилиси"
Уважаемая Александра,
Конечно, все верно, Вы можете пройти онлайн регистрацию как по вылету из Киева, так и по вылету из Тбилиси по Вашему желанию.
Обращаем Ваше внимание на то, что более, чем за 24 часа до вылета у Вас есть возможность приобрести дополнительное место багажа со скидкой 50%.
Желаем Вам приятного полета!
Авиакомпания МАУ, направление Грузия. В билете в имени прописалась дополнительная буква (R) OLEKRSANDRA. Позвонила сказали что исправление стоит 50 долларов. Если не исправить НЕ МОГУТ ГАРАНТИРОВАТЬ отсутствие проблем на регистрации. То есть пробуйте, а там посмотрим. Но есть 1 ньюанс, я хочу зарегистрироваться через интернет, и к стойке вообще подходить не буду. Если я пройду таможенный контроль и уже на входе в самолет заметят ошибку, я не смогу оплатить штраф так как касса находиться ДО таможни. Или уже если я там окажусь, меня не смогут снять?
Задавала вопросы девушке в поддержке, ответы размытые. То есть по закону платить нужно, но типа попробовать можно, но отсутствие проблем не гарантируют. Спросил насчет электронной регистрации, сказали что могу зарегистрироваться, про ошибку промолчали. вот ответы:
Дала номер билета, ответ:
Уважаемая Александра,
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Выписка билета происходит в соответствии с внесенными во время бронирования пассажиром данными.
Мы можем внести ремарку в бронирование о корректном написании имени, в случае, если возникнут проблемы при регистрации, Вы сможете оплатить сервисный сбор для переоформления билета в кассе МАУ перед вылетом.
Ожидаем Ваше решение.
Спросила за онлайн регистрацию:
Уважаемая Александра,
Спасибо за уточнение!
Проблемы могут возникнуть только при регистрации в Киеве или Тбилиси.
Оплату возможно осуществить только в кассе МАУ, которая находится за пределами зоны вылета.
Ожидаем Ваше окончательное решение.
Всего Вам доброго!
Спросила за то считается ли онлай регистрация регистрацией "в Киеве или Тбилиси"
Уважаемая Александра,
Конечно, все верно, Вы можете пройти онлайн регистрацию как по вылету из Киева, так и по вылету из Тбилиси по Вашему желанию.
Обращаем Ваше внимание на то, что более, чем за 24 часа до вылета у Вас есть возможность приобрести дополнительное место багажа со скидкой 50%.
Желаем Вам приятного полета!
35
0
Беспокоит что в зоне вылета если заметят, то не будет доступа к кассе. Или если я уже там, то не завернут?
Для этого не надо переоформлять билет. Это действует везде, вам кто-то некомпетентный попался. Регистрируйтесь онлайн и впишете имя правильно.
Обязательно ставьте ремарку на билете с мокрой печатью агентства, которое продало вам билет. У меня была такая ситуация , задвоенная буква. Еще и перелет через Париж... Мозг вынесли конкретно, ехала с ребенком и очень нервничала. Спасла только бумага с мокрой печатью, хотя сначала ее даже смотреть не хотели, только когда я начала скандалить и требовать ’женераль менеджера’.
Тогда видимо через их представительства, но обязательно на билете нужно поставить отметку ’допущена ошибка, правильное имя____’ и заверить печатью. У меня тоже был билет МАУ, но покупала через агентство Пилот
Причем явный глюк системы, я помню что набрала лишнюю букву и на 100% помню что удалила ее и сверилась с паспортом. В итоге в билете она опять всплыла (возможно кеш какой то сыграл роль), но доказать это уже не реально им.
Регистрировалась Он-лайн, но при сдаче богажа билет проверяли и паспорт. За отметку ’Ремарку’ как они называют, ничего не доплачивала.
Я не люблю такими вещами рисковать :) я бы поставила ремарку на вашем месте. Но у меня был самый противнючий из всех аэропортов мира, этот Шарля де Голля... В Валенсии пропустили без проблем и бумажку с печатью не смотрели
Ну ее МАУ последние наши 2 вылета тоже проверяли и даже взвешивали (один из вылетов как и у Вас был в Грузию), когда сдавали багаж.
У нас было в МАУ что перепутали местами имя и фамилию. Тоже хотели содрать 50 баксов за переоформление, но проблем не возникло.
У нас было в МАУ что перепутали местами имя и фамилию. Тоже хотели содрать 50 баксов за переоформление, но проблем не возникло.
Ну вот и я села сегодня за компьютер с желанием заплатить, написала им, но их противоречивые ответы (я понимаю что прямо они написать не могут чтобы на парилась) меня разубедили это делать. Билет за 80 брала, а тут еще 50 давай за 1 букву :( Багажа у меня нет, только ручная кладь. Зарегистрируюсь онлайн, вот только интересует из зоны вылета уже не могут завернуть. Просто оплатить я там не смогу уже ничего.
Вот их ответ:
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Выписка билета происходит в соответствии с внесенными во время бронирования пассажиром данными.
Мы можем внести ремарку в бронирование о корректном написании имени, в случае, если возникнут проблемы при регистрации, Вы сможете оплатить сервисный сбор для переоформления билета в кассе МАУ перед вылетом.
Ожидаем Ваше решение.
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Выписка билета происходит в соответствии с внесенными во время бронирования пассажиром данными.
Мы можем внести ремарку в бронирование о корректном написании имени, в случае, если возникнут проблемы при регистрации, Вы сможете оплатить сервисный сбор для переоформления билета в кассе МАУ перед вылетом.
Ожидаем Ваше решение.
У меня умудрились 2 ошибки сделать
И то, первую ошибку- в заглавной букве фамилии. Пропустили- без проблем.
При задержке рейса мы ходили : туды-сюды мимо таможни.
+ наблюдала когла девушка забыла телефон то с нею сотрудник аэропорта выходил до провожающих
И то, первую ошибку- в заглавной букве фамилии. Пропустили- без проблем.
При задержке рейса мы ходили : туды-сюды мимо таможни.
+ наблюдала когла девушка забыла телефон то с нею сотрудник аэропорта выходил до провожающих
Я на регистрации работала. Допускается 3 ошибки в имени, если они не меняют имя кардинально. В вашем случае все нормально! Регистрируйтесь онлайн! На границе и на посадке на это внимание не обратят.
я в прошлом году летела КЛМ меняла билет, т.к. тоже сказали, что могут быть проблемы, решила не рисковать. Но у меня цена вопроса была 10 евро при билетах за 250.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу