Наездница• 22 апреля 2012
Кто занимается обувью Лапси помогите разрешить конфликт
Девушка купила у меня мокасины Лапси модель 2481811-02, эта моделька маломерит, у меня был 24 размер, сама не раз меряла стельку, она в них 15см. Покупатель получил посылочку, оказалось что у ребенка не влезла ножка по полноте. Я предложила помочь продать, она вроде согласилась, а теперь утверждает что стелька 14,4см и требует вернуть ей все расходы (стоимость мокасин, процент банка и пересылку). Я нашла еще темку с такими же мокасинами, тоже 24 размер и тоже заявлена стелька 15см, но моя покупательница сказала, что ее не интересуют другие темки. Что мне делать? Неприятно, потому как никогда не конфликтую с покупателями, всегда стараюсь найти компромисс, а тут такая ситуация....:)))))))
25
0
Я БЫ НА ВАШЕМ МЕСТЕ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАЛА, НА ТО ЭТО И ИНТЕРНЕТ ЧТО МОЖНО ПОПАСТЬ, КТО РИСКУЕТ МОЛОДЕЦ, А КТО НЕТ ТОТ ХОДИТ В МАГАЗИН И ПОКУПАЕТ ТАМ ОБУВЬ. Я НАПРИМЕР СВОИМ ДЕТКАМ ВЕЩИ МОГУ КУПИТЬ И ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, А ОБУВЬ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ С ПРИМЕРКОЙ ПОТОМУ ЧТО БОЛЬШОЙ ПОДЪЕМ И НЕ ХОЧУ РИСКОВАТЬ. ОБЪЯСНИТЕ ДАМОЧКЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖЕТЕ ЕЙ ПОМОЧЬ ПРОДАТЬ, А ЕСЛИ НЕТ ТАК НЕТ ПУСТЬ САМА ПРОДАЕТ ЧЕРЕЗ ФОРУМЫ В ПРОЛЕТАЧКАХ, КАК МНОГИЕ И ДЕЛАЮТ
А Вы соглашайтесь на возврат, но пусть отправляет наложкой с тем условием,что Вы померяете стельку и если она действительно не 15 см. то заберете посылку и вернете деньги.
Да, Лапси немного подводит с размерами...
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
Ответ дляFKBCJXRF2008
Да, Лапси немного подводит с размерами...
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
я беру эту обувь уже полтора года, приблизительно знаю, какие модельки большемерят и на сколько, поэтому всегда покупателей предупреждаю, и если кому-то что-то не подошло, или помогаю продать, или беру нужный размер, если ошибка по моей вине. но эти мокасины были у меня на остатках и я сама меряла стельку. тем более, пересмотрела все темки с такими мокасинами, у всех замеры такие же. получается, что все неправильно меряют?
Ну раз такое дело, то пусть теперь радуется покупкой.Все возмущения направляйте на ЗУ"О защите прав потребителей"
Ответ дляFKBCJXRF2008
Да, Лапси немного подводит с размерами...
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
а какую модельку Вы брали? если хотите, могу помочь продать, может, у меня будут заказы на такую модель.
Так если она оторвала стельку, о каком возврате может идти речь, они уже не имеют товарного вида это раз, вы не обязаны принимать их обратно. А во вторых сантиметровые ленты могут давать погрешность, у меня 3 сантиметровых ленты и 1 из них на пол сантиметра короче, хотя они все целые новые, фабричный брак.
Я с ЛАПСИ дважды тоже пролетела.У них размерная сетка на кажд. модель нужна.Продавец, конечно предложила мне их поменять, НО! стоимосто з-х пересылок + стоимость самых туфель = цена в магазине.Нафига тогда покупать в нете? Ждем теперь, пока дорастем до 2-х пар обуви.
у меня тоже была проблема ,но обувь другая в размерной сетке указывалось одно я зная свой размер написала какой мне нужно она присылает и хотя бы написала, что маломерки они так нет. Я сижу ей перед монитором с метром меряю пишу точный замер, ну и что пришлось ей выслать обратно за свой счет она только мило согласилась прислать другие по размеру и за место моего 38 оказывается как она написала берите 40 
Ответ дляАноним
фигасе
! Какой же может быть возврат, если новая вещь реально испорчена?...
! Какой же может быть возврат, если новая вещь реально испорчена?...
а теперь еще и претензия, что они были произведены в октябре 2010 года, а я их продала в апреле 2012, т.е просроченые...:(((((
Ага..., ну это уже на мой взгляд говорит о неадекватности покупателя. Занесите его в личный "черный список". Товар поврежден. О каком возврате может идти речь? Если хотите обсудить - пригласите покупателя на форум в раздел Отношения продавец-покупатель, где Вам помогут. Многие форумчанки на этом не один пуд соли съели.
Речь идет не о риске, а конкретном обмане со стороны продавца в лучшем случае о недосмотре. Человеку были даны конкретные данные и она заявила, что товар соответствует эти данным.А оказалось что нет. Значит имеет место подлог или обман, и естественно такие случаи подрывают доверие к интернет покупкам.
я персмотрела все темки с таким товаром и у всех такие же замеры, получается, что все неправльно меряют и все обманщики?
Цитата:
так она их уже разобрала :))), стельку вытянула (оторвала), хотя она там не вынимается...
Я уже не раз говорила, что стелька в этой модели, или именно в этих ботинках держится на одной капле клея, меньше спичечной головки, так что ее демонтаж не отразился на товарном виде ботика (могу выложить фото стельки и ботинка, раз пошел такой разговор). Сделано это было из принципа, т.к. я поняла, что эта женщина будет врать и поливать меня грязью выдумывать разные небылицы, вроде этого бреда про просроченные ботинки с которым она носится во всех ветках, но не возьмет ботинки обратно. Кстати о "просроченных ботинках". Если бы она не удалила объявление, то легко можно было бы доказать что такую ерунду я вообще не писала, этот бред может посетить только восполненный или лишенный извилин мозг, с обладательницей которого мне приходится продолжать беседу, хотя я уже хотела на это плюнуть. Год выпуска ботинок был упомянут в той связи, что покупка была сделана давно, а не специально под меня, продавец никак не страдает из-за меня финансово, и речь о риске идти не может, так товар уже был в наличии, и все что требовалось от нее - это засунуть внутрь ботинок сантиметр. Но даже это действие она не осилила за все те годы, что ботинки у нее валялись. А на радостях, что на конец-то ей удастся сбыть залежалый товар, ответила "да" на все мои вопросы, не потрудившись даже проверить. Лишним доказательством моих слов являются все заявления этой особы о том, что она де "... нашла еще темку с такими же мокасинами, тоже 24 размер и тоже заявлена стелька 15см...". А в удаленной темке она по-другому писала (кстати, вопрос - почему она такая вся правдивая и честная ее удалила?!), короче суть в том, что она опирается на чужой опыт, а не на свой. А с девушкой из той темы я связалась, она перемеряла и сказала, что исправит тему вот ссылка на нее - https://www.kidstaff.com.ua/tema-2849055.html" target="_blank" >https://www.kidstaff.com.ua/tema-2849055.html . А вот ссылка на другую открытую тему, которая ненавязчиво подтверждает мою правоту https://www.kidstaff.com.ua/tema-2682263.html" target="_blank" >https://www.kidstaff.com.ua/tema-2682263.html, опуститесь вниз на открытую переписку там вы прочтете вот что: «…Здравствуйте. 24р будет 14,5см. Думаю, этого хватит на запас…» кстати, после того, как я ей показала эту ссылку эта «правдивая» девушка и удалил свою тему и нашу переписку (снова не могу у держаться от законного вопроса – «почему?»))).
И последнее, для чего она создала эту ветку? Я как писала, уже плюнула на это дело и решила не трогать, сами знаете что, и сами знаете зачем – нервы мне дороже, и тут обнаруживаю очередную эпистолярную подлость. Ответ напрашивается простой – чтобы успокоить остатки совести и что бы вы дорогие участницы обсуждения помогли ей это сделать. Вы с этим хорошо справились, молодцы! Очень многие просто ослепили остроумием, надсмехаясь над фразами, вырванными из контекста, или просто придуманными, даже не попытавшись разобраться в сути вопроса. А ведь на самом деле она просто украла деньги у моего ребенка, оставив его без обуви.
Да мало кто их сам меряет, пользуются данными производителя как и Вы. А вас просили померять, вот в чем разница.
ничего оскорбительного в адрес покупателя мною сказано не было и грязью я никого не поливала, в отличии от него, репутацию я никому испортить не пыталась, просто, хотела разобраться в ситуации...
Чудесно разбирались. Удалили переписку, посоветовали самой их продавать, придумали про просроченный товар... и т.д. и т.п.
темка была удалена после того, как Вы уже меня оскорбили достаточно, испортили товар, кто покупал обувь Лапси тот знает, что стельки там не вытягиваются ни в одной модельке, а Вы ее просто оторвали и продолжали требовать с меня возврата денег...
Ни единым словом в переписке я вас не оскорбила, вела себя тактично. Возврата денег от вас не смогла добиться ни со стелькой, ни без нее - об этом вы знаете лучше меня. Кто прав, а кто нет я думаю уже понятно, опираясь на предыдущие мои сообщения с конкретными примерами, а не надуманными вами фразами. В дальнейшем подобную переписку считаю беспредметной и бессмысленной, не вижу резона тратить на вас более свое время.
Полностью поддерживаю покупателя. У Вас заказали обувь со стелькой 15см, и есть масса способов произвести замеры даже в обуви с не вынимающимися стельками. И Ваша обязанность предоставить правдивую информацию. А ссылаться на других продавцов аналогичной обуви - непрофессионально. По поводу того, что покупатель вырвал стельку - часто стельки, действительно, держатся на паре капелек клея и можно аккуратно их подорвать, а потом вклеить обратно, правда, это в том случае, если руки растут откуда надо. И часто продавцы именно так и делают, чтобы снять точные замеры стелек. Погрешность в замерах может, конечно, быть (особенно если стелька не вынимается), но в пределах 0,2см, а вы ошиблись на 0,6см - вообще-то это целый размер! За свои ошибки нужно нести ответственность
Ответ дляFKBCJXRF2008
Да, Лапси немного подводит с размерами...
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
Я купила босоножки 28р. - были очень велики!!! Попросила поменять на 27 размер у продавца, она согласилась. Я ей отправила 28, а она мне 27 ( все транспортные расходы взяла на себя). Не знаю, как я мерила, но 27 размер тоже оказался великоват. Получается нам нужен был 26р. Теперь не знаю, что и делать? С радостью поменяла бы, но уже и так заплатила три пересылки...
К продавцу претензий не имею!
якщо запас 1см, і носочок закритий, то нічого страшного. ми тожу купили р.26 - там 17см, а у малої нога -16см, але думаю що до кінця літа вистачить :)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу