Болтушка Му• 14 мая 2017
Покупатель не довольна полученной вещью, притензия через 10 дней
Девочки, посоветуйте как правильно поступить. Я всегда иду на встречу покупателю, но как то странно здесь. Девушка купила вещь бу, цена вопроса с доставкой 120 грн. -джинсы. Посылку отправила еще 23.04., забрала она 03.05. и только сегодня приходит сообщение, что она не довольна и требует решения вопроса. Я могу забрать, цена смешная, но почему сразу не написать, в день получения? А так, носить 10 дней, потом возвращать, очень удобно
22
0
по правилам б/у принять обратно Вас никто не заставит, но, негативную оценку хоть чисто из злобы она Вам поставить может
б.у вещи возврату не подлежат. и человек который их покупает осознано идет на риск, и должен быть готов к любым неожиданностям..
Ничего не возвращайте. Это бред вообще полный..
Ничего не возвращайте. Это бред вообще полный..
Блин, ну это уже наглость. Я никогда не отказываю в возврате, даже бу. Но бу принимается назад только если возврат в день получения, максимум на следующий
а в чем претензии??? может человек просто занят или другие обстоятельства препятствовали возврату ????
и я так же всегда принимаю (очень редко такое бывает, но бывало). Но обычно покупатель пишет сразу, а не почти через две недели
У покупателя, как и у меня есть определенные обязательства. Если бы я отправила посылку через 10 дней после оплаты из-за обстоятельств?
отправка, как и возврат в день или на следующий после оплаты/получения.
Разве не так?
я единожды уже отказывала в возврате спортивной майки, когда девушка написала мне через ровно 14 дней после получения её, что хочет вернуть. И тоже бу майка.
Если бы вещь была новая, так по биркам можно определить, что покупатель не носил. А с бу ничего не проверишь, поэтому сообщается-возвращается сразу
отправка, как и возврат в день или на следующий после оплаты/получения.
Разве не так?
я единожды уже отказывала в возврате спортивной майки, когда девушка написала мне через ровно 14 дней после получения её, что хочет вернуть. И тоже бу майка.
Если бы вещь была новая, так по биркам можно определить, что покупатель не носил. А с бу ничего не проверишь, поэтому сообщается-возвращается сразу
Ну я часто не меряю и не распаковываю в день покупки - заматываешься, потом к выходным разгребаешь такое
это уже вторые выходные после получения
и опять же, было бы для меня оправдание то, что я отправила на 10-й день после оплаты, потому что замоталась?
кажется нет...
и опять же, было бы для меня оправдание то, что я отправила на 10-й день после оплаты, потому что замоталась?
кажется нет...
согласна с ВАми...хотя бі позвонила и сообщила о том что есть какие то нюансы...но...деньги то у вас...чего вам переживать? в следующий раз сразу оговаривайте моменты , условия возврата...и не будет недопонимания....я нескоько раз здесь на кидстаффе покупала сыну б/у обувь...фото видела, общалась с продавцом, просила на крайний случай номер телефона... и была крайне удивлена - какие порядочные люди на моем пути встречаются))) товар только название б/у, практически с нуля...не обманули....приятно
Никогда покупателей не обманывала, всегда шла на уступки. По бу покупатели часто спрашивают до покупки возможен ли возврат. Да, всегда соглашаюсь. И если не оговорено, тоже принимаю, мало ли. Но опять же, сразу, после получения покупатель сообщить должен. Жду, что она напишет, буду решать тогда
да какая разница в чем притензия, в чем бы не была, возврат принимаю. Здесь вопрос в сроках. 10 дней как получена посылка
Ответ длябювет_в_обед
это уже вторые выходные после получения
и опять же, было бы для меня оправдание то, что я отправила на 10-й день после оплаты, потому что замоталась?
кажется нет...
и опять же, было бы для меня оправдание то, что я отправила на 10-й день после оплаты, потому что замоталась?
кажется нет...
Ну если мне магазин - не продавец сутки не отвечает я считаю, что заказа и не было, магазинов много. А для покупателя есть срок 14 дней.
Здесь для продавца считаю нормальным писать в продавалке все сроки условия и т п, т к одни считают одно нормальным другие другое и даже если 80% здесь напишут, что Вы правы, а покупатель будет уверен, что нет, отзыв он будет оставлять исхрдят из своего мнения
Здесь для продавца считаю нормальным писать в продавалке все сроки условия и т п, т к одни считают одно нормальным другие другое и даже если 80% здесь напишут, что Вы правы, а покупатель будет уверен, что нет, отзыв он будет оставлять исхрдят из своего мнения
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу