Печенюшка• 22 мая 2017
Ушла оплата в Привате непонятно куда
18 мая утром создала платеж - перевод человеку на карту со своей карты 120 грн.
Отвлеклась, не подтвердила.
Днем по другим вопросам воспользовалась терминалом Привата, при этом мне выскочило сообщение, что в корзине находится неотправленный платеж. Я его в терминале подтвердила.
Потом глянула в выписке - он отобразился странно как "списание с карточного счета" категория "прочее".
Мой получатель оплату не получил. Сегодня в чате переписывалась с оператором, ответ сводится к следующему: оплата списалась через платежную систему, куда-кому неизвестно. Прислали мне квитанцию на почту, которая ничего не прояснила.
Я просто в недоумении. Ни реквизитов, ни получателя.
Может кто что подскажет по ситуации
Отвлеклась, не подтвердила.
Днем по другим вопросам воспользовалась терминалом Привата, при этом мне выскочило сообщение, что в корзине находится неотправленный платеж. Я его в терминале подтвердила.
Потом глянула в выписке - он отобразился странно как "списание с карточного счета" категория "прочее".
Мой получатель оплату не получил. Сегодня в чате переписывалась с оператором, ответ сводится к следующему: оплата списалась через платежную систему, куда-кому неизвестно. Прислали мне квитанцию на почту, которая ничего не прояснила.
Я просто в недоумении. Ни реквизитов, ни получателя.
Может кто что подскажет по ситуации
7
0
Оставьте заявку на розыск платежа, т.е. куда отправлен и периодически по номеру заявки Приват банку названивайте, узнавайте как продвигается Ваша заявка. Скорее всего Ваши деньги списаны, но никуда не отправлены, через время вернут на карту. У меня так было, когда получатель поменял реквизиты, деньги был списаны и зависли, вернули на карту спустя 3 недели.
У меня так недавно было,покупатель мне деньги скинула,а мне не пришли.но через время я раскрыла в привате все свои карты и увидела что появился банковский счет с такой суммой что девочка скинула.я смогла ее перевнсти на свою карту только в компе.в телефоне не получалось.оператор сказала что произошла ошибка-может сбой и не зная куда перевести деньги создался банковский счет.
если б в квитанции было понятно куда ушли, я могла бы апеллировать к получателю. А так он говорит, что 18-го у него не было поступлений. И я не могу доказать. Буду теребить приват завтра.
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо, деньги вернули только что.
Спасибо 1Кристина за совет звонить на 3700.
Деньги 18-го мая списались ’в никуда’.
Спасибо 1Кристина за совет звонить на 3700.
Деньги 18-го мая списались ’в никуда’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу