Девочки, у кого такое было? Покупательница отправила деньги через терминал приватбанка ещё утром. Деньги списаны. Ко мне не поступили. Звонили оператору. Подтвердил, что платеж успешно прошел. Вопрос - куда? Придут - как думаете? В банке предложили отозвать платеж и повторить его снова.
9
0
Подождите до конца дня. Если не придут, пусть покупатель отозвет, но на это пойдет время.
Думаю, что надо поднажать на гор.линию банка, пусть ускорят.
Думаю, что надо поднажать на гор.линию банка, пусть ускорят.
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо, не заметила Вашего ответа. Сегодня только все разрешили. Банк вернул деньги отправителю (сказал, что-то терминал что-то напутал)).
Но у неё всеравно осталась проблема : сис-ма безопасности не позволяет ей провести платеж он-лайн, якобы из-за того, что платеж на мою карту осуществляется впервые. И отправляет в ближайший терминал. Дала другую карту ( мамину) - то же самое. Правда, через время она все-таки провела платеж через мгновенные платежи.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу