Новогодняя пальма• 06 июня 2017
попался на глаза отзыв) удивил
Спасибо все быстро и качественно, но не душевно как то очень формальное общение как для меня
сюси пуси не было или как?
сюси пуси не было или как?
показать весь текст
75
0
просто есть опытный менеджер в коммуникациях, а есть не менеджер, как таковой-вот и разница, но это не душевность
если я буду столько букв писать с телефона))) то 100% мой ответ попадет на советчицу по количеству опечаток - в раздел , поржать))))) так как например я часто отвечаю на сообщения с телефона - и мне ну КРАЙНЕ не удобно разводить многобуквенные беседы - но это ж не значит что я нахамила - или не уделила внимание - - есть такое выражение - краткость сестра таланта))) стараюсь его придерживаться когда пишу с тел... а некоторым - это не душевность)))
я с телефона тоже пишу здр., т.к. 100 % чего-то там не так нажму. И пишу кратко и наверное очень сухо и не душевно. Надо наверное добавлять - пишу с телефона, цветов послать не могу и присесть в реверансе тоже 
У меня был подобный отзыв. Клиент спросил есть ли товар. Ему ответили есть и сразу выслали карту. После оплаты сразу отправили. Замотались не отправили номер декларации. В 12 следующего дня к клиенту пришла смс. В тот же день после обеда уже был нейтральный отзыв о не отзывчивости продавца. Клиент получил товар меньше чем за сутки.
Это называется ’вода’ - когда читаешь много букв, а смысла в том не много. И по факту продавец ничем не помог. ))))
Ну да зато душевно ))))
Ну да зато душевно ))))
Ответ дляРусалка на ветвях
капец - буду теперь диалоги развивать по схеме -
чего ваша душенька ещё изволит?
а не замерять ли вам ещё дополнительно, и сфотографировать на природе
у ручья и среди роз, или может при севячах, для пущей душевной обстановки? и смайлы - смайлы смайлы 
Ответ дляРусалка на ветвях
капец - буду теперь диалоги развивать по схеме -
чего ваша душенька ещё изволит?
а не замерять ли вам ещё дополнительно, и сфотографировать на природе
у ручья и среди роз, или может при севячах, для пущей душевной обстановки? и смайлы - смайлы смайлы
Не, вот такой должен быть диалог покупателя с продавцом
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
Второй вариант- до поры до времени, до момента, когда покупатель влепит негативный отзыв и пропесочит на советчице ’а вы мне сказали, что большемерит, а размер не большемерит! Из-за вас не подошло’.
Я тоже пишу покупателям ’принимайте решение самостоятельно’.
Знаете сколько раз покупатели дают на глаз параметры?
У меня у ребенка рост 140, а может 130.. ей 8 лет, порекомендуйте, какой размер брать!
Я тоже пишу покупателям ’принимайте решение самостоятельно’.
Знаете сколько раз покупатели дают на глаз параметры?
У меня у ребенка рост 140, а может 130.. ей 8 лет, порекомендуйте, какой размер брать!
Ответ дляNata_69
Не, вот такой должен быть диалог покупателя с продавцом
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
дада, оно
Ну Вам не помог, а мне, как покупателю, помог. Я Вас не в чем не пытаюсь убедить и тем более переубедить. На каждый товар свой купец, как говорится. меня спросили - я пояснила. Все.
Ответ дляNata_69
Не, вот такой должен быть диалог покупателя с продавцом
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
-здр, в наличии?
-доброго светлого дня вам милая девушка! Пусть солнце светит для вас сегодня и птицы разливаются в трелях! Да, товар в наличии!
-спс, скидку сделаете и укрпочте за ваш счёт?
-о да! Конечно! Все заверну и упакую в красивейшие коробки, перевяжу лентами ручной работы, вам и вашей семье положу подарки, и отправлю в течение 15 минут!
-фото сделайте со вспышкой и без, при дневном и вечернем свете, и макро фото пуговицы с внутренней стороны, показалось там трещинка
( фото сделаны
Ответ через неделю: брать не буду, муж не разрешил.
Зачет!
Народ вообще с катушек съехал... Какая еще душевность? Выбрал, оплатил, купил. Заказ принял, отправил. Мы же не на балу, елки палки, книксены разводить... Ужас. Вот понимаю продавцов, очень хорошо понимаю
а вот представьте потом люд разбалованные нашим сервисом попадают в суровую реальность других государств с очередями, быстрым обслуживанием на тяп ляп и за юлоьшую деньгу, вот тут прозрение и ООО, где моя украина с душевностью
пока не поняли понты колотят
пока не поняли понты колотят
я как покупатель чаще , чем продавец на КС.
- имхо - главное соответствие описания и полученного товара, верные замеры ( что показала практика тут не все умеют делать) я из серии дотошных покупателей = а сфоткайте мне стельку с слинейкой\рулеткой и иже с ними. если это касается обуви - по вещам один см это в большенстве случаев не критично.
ну и отправка - своевременная или с предупреждением что не успевает чел отправить или отправляют многие например только по выходным. Да пожалуйста, если это оговорено и я предупреждена.
а остальное - реверансы и поцелуй в попу - имхо, это никчему. Вежливость, краткость, и четкость.
Не ну если человеку не хватает общения я могу и поддержать беседу, со смайлами)))
но на кидстаф ходят за товаром а не за душевностью))))
за душевностью - это вот сюда в советчицу))) если подфартит))))
- имхо - главное соответствие описания и полученного товара, верные замеры ( что показала практика тут не все умеют делать) я из серии дотошных покупателей = а сфоткайте мне стельку с слинейкой\рулеткой и иже с ними. если это касается обуви - по вещам один см это в большенстве случаев не критично.
ну и отправка - своевременная или с предупреждением что не успевает чел отправить или отправляют многие например только по выходным. Да пожалуйста, если это оговорено и я предупреждена.
а остальное - реверансы и поцелуй в попу - имхо, это никчему. Вежливость, краткость, и четкость.
Не ну если человеку не хватает общения я могу и поддержать беседу, со смайлами)))
но на кидстаф ходят за товаром а не за душевностью))))
за душевностью - это вот сюда в советчицу))) если подфартит))))
Я всегда спрашиваю у продавцов обуви: ’Подойдет ли эта модель на широкую ножку с высоким подъемом?’.
И мне всегда отвечают, да или нет.
Это нормально - не впаривать все подряд, и заметно снижает количество возвратов.
Однажды заказывала с инсайта кроссовки Керримор, и посредник сразу написала, что по отзывам они маломерят на пол размера. Я заказала на пол размера больше - и и они идеально подошли.
Логично, что в следующий раз я опять приду к этому посреднику.
И мне всегда отвечают, да или нет.
Это нормально - не впаривать все подряд, и заметно снижает количество возвратов.
Однажды заказывала с инсайта кроссовки Керримор, и посредник сразу написала, что по отзывам они маломерят на пол размера. Я заказала на пол размера больше - и и они идеально подошли.
Логично, что в следующий раз я опять приду к этому посреднику.
у вас все в норме по вопросу, просто в объявлении было мало данных по полноте и подъему, как правило это есть в маркировке обучи и у проф продавцов обуви все такие данные уже в объявлении указаны
Вот к меня примерно так случилось .
Хотела купить крем от загара ,все прочитала поняла ... и тут увидела другое и решила позвонить и уточнить .
В ответ- я не знаю кто вы у меня 300 человек спрашивает ......
Ну я называю ник , объясняю что мне предложили .....
В ответ -я не понимаю вас и не знаю кто вы и что !??? У меня 300 человек ..,,.
Нелею не могу прийти в себя , хотя крем то надо на море скоро .
Ладно 30 гр бы стоил ..... но смотрела по 350-480 грн
Да нет !!! Сколько б он не стоил !!!! Что нельзя нормально проконсультировать !?
Хотела взять подороже , уже ничего не хочу
Вот такое вот произошло , да не душевно .
Хотела купить крем от загара ,все прочитала поняла ... и тут увидела другое и решила позвонить и уточнить .
В ответ- я не знаю кто вы у меня 300 человек спрашивает ......
Ну я называю ник , объясняю что мне предложили .....
В ответ -я не понимаю вас и не знаю кто вы и что !??? У меня 300 человек ..,,.
Нелею не могу прийти в себя , хотя крем то надо на море скоро .
Ладно 30 гр бы стоил ..... но смотрела по 350-480 грн
Да нет !!! Сколько б он не стоил !!!! Что нельзя нормально проконсультировать !?
Хотела взять подороже , уже ничего не хочу
Вот такое вот произошло , да не душевно .
тут не о душевности, тут просто не опытный хамоватый продавец которого загнала жизнь, телефон свой оставил, а то что звонят люди не осилил
поэтому лучше в проф инет магазины обращаться
поэтому лучше в проф инет магазины обращаться
Бред какой-то. А как человек должен выразить Свое мнение? Сначала создать опрос, а потом писать мнение всех?)
это - хамство - а в отзыве о душевности...эээх
наверно люди в понятие душевность каждый свое вкладывает.
наверно люди в понятие душевность каждый свое вкладывает.
Ого , столько лет на кидстафф и столько отзывов ,,,,, хотя много и плохих нашла . Первый раз наверно заглянула за все годы в книгу отзывов .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу