ужасная ситууация с Укрпочтой! сил моих больше нет!

не доставляют ни писем, ни газет, очереди на улицу !
извините, не могу написать номер отделения, а то сразу скажут , что это я опять жалуюсь!
мы находимся на выселках.
но масив большой, длинный.
отделение малюсенькое, работает только один оператор и еще сидит начальник (сейчас зам)
все началось в прошлом году еще, начальник ушел, не знаю почему.
и еще работников не хватает, тоже не знаю почему!
а наш почтальон ушла в декрет (об этом я узнала потом).
пять месяцев назад я ждала важных писем, три месяца прошло, а их нет.
когда звонила на почту - ой шо вы звоните , у нас тьма людей.
а мне с коляской довольно тяжело четыре остановки идти пешком, чтоб узнать , что мне ничего нет ((
с 1-го по 15-е им нельзя звонить, потому что тьма пенсионеров получают пенсии,
которые почтальоны не носят, потому что нет сотрудников, некому носить.
а с 14 по 25-е идут платить комунальные, очередь на улицу.
Однажды мама пошла на почту и там оказалось есть письмо мне, какая же я была злая, что извещений не было, и значит все мои важные письма я не получила, они их оправили назад!
Я написала жалобу.
что тут началось! Они звонили мне, плакали, что с них поснимали по 200 грн, что людей не хватает, что у них з/п 2000 и никто за эти клятые деньги работать не хочет.
Посылку кстати у них невозможно ни отправить не получить, как ни придешь, даже днем очереди, а бывает, что все болеют и вообще 1 человек на почте.
посылки свои я всегда заказываю на другое отделение, до востр.
и никогда от них не отправляю, никогда очередь на улицу.
Я думаю, ну ладно, может теперь не будут мои письма назад отправлять.
Написала "не имею притензий".
Нет!
стало еще хуже!
теперь еще и газеты перестали приносить для мамы (мама любитель выписывать).
соседи в других домах тоже жалуются, что нет им тоже кореспонденции.
Я звоню опять на почту, спрашиваю, хотите я попрошу чтобы вам штат увеличили? - Да, хотим.
Я написала "прошу укомплектовать штат"
Прошло две недели.
Звоню.
*Зам* говорит - ой нет стало еще хуже, вчера приезжало начальство, теперь наверное вообще все уволятся, нам еще хуже будет, никуда не звоните и не пишите!!
какой выход из ситуации ?? я не понимаю!
и опять выяснилось случайно !!! что лежит мне письмо , а извещения об этом никто мне в ящик не бросил !
это ужаас!
Я не понимаю заместителя начальника!
Она твердит , что все плохо и в то же время не хочет увеличить штат !