Мафиозная• 31 июля 2017
Вечно недовольные клиенты
Как быть, клиенты заказывают обувь -" у меня 37, 38 и 39 а стелька 25 см, какой брать не знаю " . и начинается. А я откуда знаю, какой вам нужен , если вы даете данные и они все разные. А потом ругаются, что им не подошел размер.
Как принимать заказы ?
Как принимать заказы ?
37
0
Продаю обувь и ооочень Вас понимаю)
Или берут ребенку когда - это вообще капец) У ребенка нога 21см, но она же растет возьму 24см, шо там тех 3 см. Когда объясняешь, что это на 6 ШЕСТЬ, КАРЛ! размеров больше - не доходит. Потом возмущаются: а че такое большое. аааааааа!!!
Или берут ребенку когда - это вообще капец) У ребенка нога 21см, но она же растет возьму 24см, шо там тех 3 см. Когда объясняешь, что это на 6 ШЕСТЬ, КАРЛ! размеров больше - не доходит. Потом возмущаются: а че такое большое. аааааааа!!!
ну если вы торгуете, а не посредник, то свою размерную сетку знать должны, не раз покупала обувь тут, на кс, продавцы размерную сетку знают и помогают подобрать подходящий размер, еще ни разу не пролетела
правда и у таких продавцов, которые ’я не знаю, что вам надо’, не заказываю ничего
правда и у таких продавцов, которые ’я не знаю, что вам надо’, не заказываю ничего
что им подсказывать , если по ее словам она носит все 3 размера ? а стелька у нее вообще другая? как ?)
Ви продаєте взуття і вперше чуєте, що виробники частенько розміри ставлять мало не зі стелі, і може підійти чи 36, чи 37, а інколи й 38?
Серйозно, вперше чуєте???
Пишіть реальні розміри устілки, і не буде проблем.
Серйозно, вперше чуєте???
Пишіть реальні розміри устілки, і не буде проблем.
ну вот и не подсказывайте - проблема в чем?
китайская обувь коварна, я со свои ’советским’ сороковым и в 43 в некоторых моделях не влезала, а в некоторых - 39 хлябает
и длина стельки тут не всегда показательна, полнота в китайской обуви - тоже рулетка та еще
китайская обувь коварна, я со свои ’советским’ сороковым и в 43 в некоторых моделях не влезала, а в некоторых - 39 хлябает
и длина стельки тут не всегда показательна, полнота в китайской обуви - тоже рулетка та еще
Так і напишіть, що в даній моделі 25 см устілки - це 39 розмір.
Все, далі рішення хай покупець приймає.
Все, далі рішення хай покупець приймає.
я повторюсь, производители маркируют обувь, как хотят, китайцы - вообще как звезды станут размеры проставляют. Логично, что человек перечисляет то, что написано на его же обуви? Если продавцу эта информация не требуется - можно просто ее не принимать во внимание, а ориентироваться на длину стельки - в чем такая проблема?
я закажу по стельке 39 размер, а она же потом скандалить будет, что ей большие ! и в любом случае выходит я останусь не права
У меня очень простой подход, всегда ухожу от таких ответов, не даю покупателю перенести ответственность за его же выбор. Недоумеваю, когда задают вопросы типа: ’у нас стопа 23 см, какой размер надо взять?’ Мамочка явно покупает ребенку не первый год обувь всех сезонов и должна знать, с каким запасом предпочтительно лично ей покупать. Кто-то берет с запасом 1см, кто-то привык по 2 см брать запаса и носить подольше (особенно касается деми и зимы).
Мое дело маленькое - дать точный замер стелек нужных размеров, а еще лучше - фото. Когда вижу явно проблемного покупателя в этом плане, сама инициирую фото с замером.
Мое дело маленькое - дать точный замер стелек нужных размеров, а еще лучше - фото. Когда вижу явно проблемного покупателя в этом плане, сама инициирую фото с замером.
Ви не повинні замовляти 39 розмір, Ви повинні надати покупцю всю інформацію, але рішення прийняти повинен він САМ.
Інакше Ви завжди будете залишатися винною.
Інакше Ви завжди будете залишатися винною.
извините, но продавец должен владеть информацией по товару, который продает
если вы даже по длине стельки не можете помочь с выбором размера - я бы у вас не покупала или покупала наложкой с возможностью возврата, оплачивать ’кота в мешке в темной комнате’ особого желания нет
да, я понимаю, что интернет - это всегда риск, но на свой риск я на али закажу или в любом интернет-магазине, с которым смогу договориться о возврате заранее. Вы же, по сути, никаких гарантий не даете от слова совсем, но вашу ’работу’ покупатель должен оплатить - а в чем эта работа заключается в таком случае, если даже по товару вы информацией не владеете?
если вы даже по длине стельки не можете помочь с выбором размера - я бы у вас не покупала или покупала наложкой с возможностью возврата, оплачивать ’кота в мешке в темной комнате’ особого желания нет
да, я понимаю, что интернет - это всегда риск, но на свой риск я на али закажу или в любом интернет-магазине, с которым смогу договориться о возврате заранее. Вы же, по сути, никаких гарантий не даете от слова совсем, но вашу ’работу’ покупатель должен оплатить - а в чем эта работа заключается в таком случае, если даже по товару вы информацией не владеете?
Лично я так и делаю. НО! 1. Оказывается очень много людей не умеют вымерять стельку. 2. Половина докидывает к стопе 1см умолчав об этом. (а это +2 размера сразу).
я инфо владею. данные по стандарту. но когда клиент говорить что носит 37 и 38 и при этом стелька у него 25!!! у меня на 25 см размер 39.
как в чем, в том что потом начнется выяснение и притензии. и требования возврата денег , тк ей НЕ ПОДОШЛО
Ответ дляРозавенная
Это если продается 1-2 пары. А если у меня один день был, что 76 пар я отправляла)
І ці всі 76 пар абсолютно різні? Різні моделі, різні розміри?
Раз зробити заміри з фото для кожного типу взуття так важко?
Якщо вже геть ліньки, тоді одне фото, для ілюстрації вміння вимірювати з лінійкою. А то знаємо ми, як тут то від 0, то від 1 міряють, то взагалі міряють що завгодно, але не устілку.
До речі, щось давненько тем про ’від 0 чи 1’ не було, я вже скучила.
Раз зробити заміри з фото для кожного типу взуття так важко?
Якщо вже геть ліньки, тоді одне фото, для ілюстрації вміння вимірювати з лінійкою. А то знаємо ми, як тут то від 0, то від 1 міряють, то взагалі міряють що завгодно, але не устілку.
До речі, щось давненько тем про ’від 0 чи 1’ не було, я вже скучила.
Ответ дляс_переулочка
І ці всі 76 пар абсолютно різні? Різні моделі, різні розміри?
Раз зробити заміри з фото для кожного типу взуття так важко?
Якщо вже геть ліньки, тоді одне фото, для ілюстрації вміння вимірювати з лінійкою. А то знаємо ми, як тут то від 0, то від 1 міряють, то взагалі міряють що завгодно, але не устілку.
До речі, щось давненько тем про ’від 0 чи 1’ не було, я вже скучила.
Раз зробити заміри з фото для кожного типу взуття так важко?
Якщо вже геть ліньки, тоді одне фото, для ілюстрації вміння вимірювати з лінійкою. А то знаємо ми, як тут то від 0, то від 1 міряють, то взагалі міряють що завгодно, але не устілку.
До речі, щось давненько тем про ’від 0 чи 1’ не було, я вже скучила.
Конечно, у меня есть размерная сетка, с сантиметрами и т.д. У меня инет-магазин. И картинка есть, как мерить правильно. И как ногу обводить. Но блин, вот честно,я думала. что только на Советчице не умеют измерять) Но нет! Это невероятное количество людей.
100%
Тем более китайская обувь, это вообще жесть. я ношу наш 38, как-то кеды китайские покупала, так до 41 домеряла.
Автор пишите длину по стельке.
И странно, что Вы этого как продавец обуви не понимаете
Тем более китайская обувь, это вообще жесть. я ношу наш 38, как-то кеды китайские покупала, так до 41 домеряла.
Автор пишите длину по стельке.
И странно, что Вы этого как продавец обуви не понимаете
наложенный платеж
простейший способ подобрать обувь любому покупателю
потому что не только длина стельки играет роль при выборе обуви, у моделей с одинаковой длиной стельки может быть разная полнота, а это я еще ни разу в объявлениях не видела, чтоб указывали при продаже китая или украинского производителя
простейший способ подобрать обувь любому покупателю
потому что не только длина стельки играет роль при выборе обуви, у моделей с одинаковой длиной стельки может быть разная полнота, а это я еще ни разу в объявлениях не видела, чтоб указывали при продаже китая или украинского производителя
Да никак, отказываться от сделки. Все равно потом моСК вынесут. Лучше не продать, чем с такими связаться
Наложенный платеж у меня есть. И именно на нем я часто попадаю. Потому что рукопопые люди неправильно измеряют и отказываются на отделении. А я плачу в обе стороны. А это гривен 90.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу