Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Я тоже не раз сталкивалась с таким. И главное выборочно, одним можно, другим нет. И самое главное правил не нарушаешь.По чему не справедливо так.
alena2013 и Леся 1, это тема не про Вас и не про Ваши проблемы с нарушениями Правил. Если у Вас есть вопросы относительно каких-то наших действий- пишите на поддержку, Вам дадут ответ. Во первых- это будет по правилам, которые Вы конечно же соблюдаете, а во вторых- избавит всех остальных от Ваших публичных ’поисков правды’. И в третьих- лично я не сижу и не читаю каждое Ваше сообщение, чтобы на каждое Ваше - ’ау админ, а ну быстро дай ответ’- тут же все исполнять. Спасибо за понимание.
PS просьба не отвечать мне в этой теме, так как это будет расценено как нарушение правил, флуд, сообщения не по теме. Автор- прошу прощения за публичный ответ в Вашей теме.
PS просьба не отвечать мне в этой теме, так как это будет расценено как нарушение правил, флуд, сообщения не по теме. Автор- прошу прощения за публичный ответ в Вашей теме.
возможно ,вы принесли много посылок,оставили оператору ,вот она и вводила по порядку ,поту 1 час разницы
Ответ дляЭлеонора Рузвельт
Меня поразила ’летчица’.
Так умело сочетать нападки на автора и невинные фразочки.
Как можно быть таким лицемером???
Ну против ты и против, а так...
Просто в уме не укладывается
Так умело сочетать нападки на автора и невинные фразочки.
Как можно быть таким лицемером???
Ну против ты и против, а так...
Просто в уме не укладывается
Да, Летчица отличилась
Не пойму, что ей мешает открыто выступить тут со своим мнением? может к ней покупатели повалят, так сказать завуалированная реклама!
вооооот я тоже так думаю.Если человек так уверен в своей правоте,если всем понятно,что тему она читает,то че отписаться боится. Ирина,выходите из-за кустов,может и группа поддержки из кустов за компанию выйдет,а то тоже скромничают. Докажите,что все мы очень ошибались и правда только неа Вашей стороне
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу