Здравствуйте) У меня возникла такая ситуация: я заказала на Кидстаффе туфли, но девушка прислала не тот размер (на размер больше положенного). Думаю, что продавец не будет против обмена, но дело в том, что я живу в Луганской области, и доставка обуви мне обошлась 100 грн. (40 грн - за услуги НП, и 60 грн. - за услуги перевозчика). Таким образом, даже если продавец и вернет мне 40 грн. за доставку НП, как быть с 60 грн? Тем более, что чтобы вернуть туфли, нужно опять платить 60 грн. перевозчику (помимо услуг НП), и, соответственно, опять 100 грн. за доставку уже обуви моего размера. Я считаю, так как виноват продавец, он должен оплатить доставку неверного размера в оба конца, т.е. 200 грн., а за доставку нужного размера, я, конечно, оплачу сама. Я права?
показать весь текст
56
0
Вину продавца сначала нужно доказать.
Сколько человек в первой теме поддержали покупателя ’серого’ полотенца? И что в итоге??
Сколько человек в первой теме поддержали покупателя ’серого’ полотенца? И что в итоге??
Автор, за НП продавец должен, а остальное - нет. Мне тоже надо потратить еще 30 грн. чтобы забрать посылку с НП, но это уже мои проблемы так же, как и проблема продавца во сколько ему обходится отправка и получение возврата. Понимаете, по закону это не проблема продавца, если он не отправляет по любым причинам товар к вам в населенный пункт (в данном случае просто нет возможности), а то что вы нашли способ получить товар оплатив перевозку дальше - это только ваш риск, так же как и мой.
И зря вы поспешили создать тему), да ещё без ников... ИМХО
И зря вы поспешили создать тему), да ещё без ников... ИМХО
а причем тут согласен или нет??? продавец должен исправить свою ошибку, он либо делает возврат, либо обмен!
что значит, доказать вину продавца? Поконкретнее можно? Про покупателя серого не читала. Если покупатель заказывала, например, 38, а продавец выслала 37, то это является доказательством или нет? Или Вы хотите сказать, что в дороге НП сделала подмен , а продавец выслала 38.
покупатель сама оплачивает свою доставку. Ей это вышло в определенную сумму. А теперь она должна либо получить нужный ей товар и больше ничего не платить( обмен за счет продавца), либо возврат с компенсацией всех средств, что потратила покупатель по вине продавца.
Что именно заказывал покупатель - просил конкретный размер или длину стельки в см?
Вы знаете? Нет. Но уже обвинили продавца во всех грехах.
Это раз.
И второе. Сначала нужно дождаться ответа от продавца. А потом уже бежать сюда.
Вы знаете? Нет. Но уже обвинили продавца во всех грехах.
Это раз.
И второе. Сначала нужно дождаться ответа от продавца. А потом уже бежать сюда.
Для начала нужно знать - есть ли ошибка.
А уже потом решать возврат или обмен. Может не быть нужного размера. И тогда столько пересылок, как насчитала покупатель просто не понадобиться
Вот поэтому в который раз пишу - нужно дождаться ответа продавца!
А уже потом решать возврат или обмен. Может не быть нужного размера. И тогда столько пересылок, как насчитала покупатель просто не понадобиться
Вот поэтому в который раз пишу - нужно дождаться ответа продавца!
я никого не обвиняю. Пока что обвиняете меня только Вы в том, что я кого-то обвиняю. Мы обсуждаем кто должен возместить потери, если по вине продавца покупатель несет материальные потери ( есть такая возможность).
Мы тут не обсуждаем есть ли вина.
Мы тут не обсуждаем есть ли вина.
И что Вы считаете материальными потерями? Покупатель заказала товар, оплатила его доставку и не получила то, что заказывала. Покупатель должен нести еще расходы, чтоб получить свой товар, если продавец отправит не тот размер? Вы, действительно, так считаете?
Ответ дляАленка 80
Печаль. Придется читать.
Я сдалась на какой то странице. Так и не поняла- Зачем покупать на подарок такое страшное полотенце и какая принципиальная разница в цвете.
Я сдалась на какой то странице. Так и не поняла- Зачем покупать на подарок такое страшное полотенце и какая принципиальная разница в цвете.
Ответ дляАленка 80
Я то же сдалась 
Но во второй теме ее ответы гениальные
после этого только ник менять
Но во второй теме ее ответы гениальные
после этого только ник менять
Да, прикольно вышло. Я в 1 теме отписывалась, что если хочешь вернуть зачем сыр бор разводить.
Ну она и накуролесила.
Ну она и накуролесила.
Я в растерянности. Продавец была уже минимум 3 раза на сайте, но ничего не отвечает мне. Я понимаю, что человек занят, но можно же выделить несколько минут и ответить???
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу