Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
644
0
Молодцы. Вы правы. Покупателю верните деньги за полотенце, зачем вам этот гемор, за пересылки она пусть платит.
, к цвету глаз не подошло?)
Хорошо, что смогли доказать свою правоту. Поздравляю.) Я мельком просматривала ту темку, и думала, что полотенца серые. Вспышка творит чудеса...
Я в той теме была за продавца, мне там сразу все было ясно по тем фото, молодцы, что сняли видео) Покупателя в черный список за такую подлость и обман.
Неожиданный поворот(((
На фотографии автора оно серо-голубое
На вашей съемке синее
Как автор жалобы объяснил?
На фотографии автора оно серо-голубое
На вашей съемке синее
Как автор жалобы объяснил?
согласна, что это подлость, на всю советчицу обгадить человека из за того, что цвет не подошел.
Он реально не отличается от заявленного продавцом.
Он реально не отличается от заявленного продавцом.
Так я и думала, что полотенце засветили вспышкой - на каталожном фото цвет серого был темнее, чем на фото автора той темы, но засомневалась, так как каталожные фото часто очень сильно обрабатывают фотошопом. А оно вот как оказалось...
Я ПРОТИВ!!!
Админы,перстаньте поощрять это. Вы же всегда писали что за оттенки никто не отвечает.
Таким нахрапом и другие будут головы морочить.
Админы,перстаньте поощрять это. Вы же всегда писали что за оттенки никто не отвечает.
Таким нахрапом и другие будут головы морочить.
Ответ дляЗолотая орда
Я голосовала за серое
А оно синее.
А оно синее.
Не знаю как можно было увидеть нав тех фото цет ,они в тумане были таком ,там даже ворсинок махры не было видно
Так в той теме продавец несколько раз и говорил что у него не каталожные фото, а свои собственные и даже не обработанные фотошопом, кроме как наложение на белый фон.
Я в той теме голосовал за синее, было хорошо видно еще на фото покупателя, что синий цвет со вспышкой. Вы молодец, что сняли видео , больше никаких вопросов к вам не может быть. Интересно, что теперь скажет покупатель?
Я никак ткань не могла сфотографировать,при том без вспышки и при дневном освещении.
Все решал угол наклона камеры
Все решал угол наклона камеры
Туман был ближе к серому наверное
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу