Обратилась ко мне Покупатель на ОЛХ, с просьбой продать комплект нового в уппаковке постельного белья производства Турции. Всё мною честно описано в описании, вот ссылочка на такое же бельё с описанием с сайта инет магазина:
а это описание моего товара:
Девушка сказала, что если я есть на Кидстаффе, она готова его купить- я дала ссылочку- подтвердила заказ, оплатила постельку за свой счёт, и вот сегодня девушка мне пишет на ОЛХ , что я аферистка- и качество заявлено не верное!!! А у меня и постель и описание и фото добавлю ниже своих комплектов которые я продала 4 шт- всем угодила и Я и Производитель, а вот покупателю Марине не подошло оно, она выдумала причину, что оно якобы синтетика и я неправильно описала. Хотя описывала всё честно, правдиво, и так же описано у официального продавца этого белья. Так я не только негативный отзыв получила, так ещё и админы заблокировали мои объявления!!! На каком основании?? Что я сделала не так? Пересылку НП наложенным платежом я предлагала- Продавец сама отказалась- переписка на ОЛХ - сохранена. Возврата и обмена - нет. Указано в профиле, со мной правда это Покупатель и не обсуждала. Теперь я вообще не понимаю, чем руководствуются Админы сайта блокируя Продавца?? В чём моя Вина?? Описала правдиво - ссылочку дала на сайт, продала, выслала, наложку предложила. А то, что Покупатель примхливий - так из за этого блокировать мне обьявления?
Всем очень признательна! Хорошего вечера!
а это описание моего товара:
Девушка сказала, что если я есть на Кидстаффе, она готова его купить- я дала ссылочку- подтвердила заказ, оплатила постельку за свой счёт, и вот сегодня девушка мне пишет на ОЛХ , что я аферистка- и качество заявлено не верное!!! А у меня и постель и описание и фото добавлю ниже своих комплектов которые я продала 4 шт- всем угодила и Я и Производитель, а вот покупателю Марине не подошло оно, она выдумала причину, что оно якобы синтетика и я неправильно описала. Хотя описывала всё честно, правдиво, и так же описано у официального продавца этого белья. Так я не только негативный отзыв получила, так ещё и админы заблокировали мои объявления!!! На каком основании?? Что я сделала не так? Пересылку НП наложенным платежом я предлагала- Продавец сама отказалась- переписка на ОЛХ - сохранена. Возврата и обмена - нет. Указано в профиле, со мной правда это Покупатель и не обсуждала. Теперь я вообще не понимаю, чем руководствуются Админы сайта блокируя Продавца?? В чём моя Вина?? Описала правдиво - ссылочку дала на сайт, продала, выслала, наложку предложила. А то, что Покупатель примхливий - так из за этого блокировать мне обьявления?
Всем очень признательна! Хорошего вечера!
показать весь текст
116
0
Присоединюсь к вопросу.
Такое впечатление, что вы пытаетесь замять недоразумение таким странным способом. И позиция странная у вас - если все пишут некорректное описание, значит, это норма, и я так сделаю.
Очень даже понимаю покупателя. Я принципиально не использую постельное из синтетики, даже если частично.
И зачем покупателю компенсация, к примеру, если она не сможет его использовать по аналогичным причинам?
Но самое странное, автор, что вы в этой ситуации совершенно не чувствуете косяка за собой.
Такое впечатление, что вы пытаетесь замять недоразумение таким странным способом. И позиция странная у вас - если все пишут некорректное описание, значит, это норма, и я так сделаю.
Очень даже понимаю покупателя. Я принципиально не использую постельное из синтетики, даже если частично.
И зачем покупателю компенсация, к примеру, если она не сможет его использовать по аналогичным причинам?
Но самое странное, автор, что вы в этой ситуации совершенно не чувствуете косяка за собой.
105 раз прошу сфоткайте бирку на вашем постельном, оно ж у вас на руках, вот и посмотрим какой там хлопок)
Нет не понимаю) Простите - я выслала то что у меня было куплено, оказалось не нужным- и я его продала при этом дала описание от официального продавца
Так... давайте спростимо ситуацію.
Подивіться на бірку того, що Ви продаєте, хоча б зараз.
І напишіть нам сюди склад.
Бажано з фото, якщо будете стверджувати, що там 100% бавовна.
Подивіться на бірку того, що Ви продаєте, хоча б зараз.
І напишіть нам сюди склад.
Бажано з фото, якщо будете стверджувати, що там 100% бавовна.
Ответ дляStepashko
Присоединюсь к вопросу.
Такое впечатление, что вы пытаетесь замять недоразумение таким странным способом. И позиция странная у вас - если все пишут некорректное описание, значит, это норма, и я так сделаю.
Очень даже понимаю покупателя. Я принципиально не использую постельное из синтетики, даже если частично.
И зачем покупателю компенсация, к примеру, если она не сможет его использовать по аналогичным причинам?
Но самое странное, автор, что вы в этой ситуации совершенно не чувствуете косяка за собой.
Такое впечатление, что вы пытаетесь замять недоразумение таким странным способом. И позиция странная у вас - если все пишут некорректное описание, значит, это норма, и я так сделаю.
Очень даже понимаю покупателя. Я принципиально не использую постельное из синтетики, даже если частично.
И зачем покупателю компенсация, к примеру, если она не сможет его использовать по аналогичным причинам?
Но самое странное, автор, что вы в этой ситуации совершенно не чувствуете косяка за собой.
Не чувствую( Я сделку совершила честно.
там просто ошибка в описании. принимайте возврат, разбирайтесь с производителем)) это не проблемы покупателя.
Вопрос к производителю. Потому что бирку перепутали - или ещё что нибудь( Не могу знать == я не отшиваю его.И не являюсь посредником.
Автор! Ну прислушайтесь к здравому смыслу! У вас в объявлении 100% хлопок? А покупатель получает только 50%?
В чем покупатель не прав, требуя возврат?
В чем покупатель не прав, требуя возврат?
Это то же, если вы хотите масло, а вам продали маргарин, потому что Валя считает, что он вкуснее. Вот и все, Валя сказала, маргарин лучше, значит, вы должны брать его. И поср.ть, что вы там хотели. И чего прицепились к производмтелю? Куплено у вас, с вас и спрос.
Сделку покупатель совершил с Вами. Не с другими магазинами, поставщиками, фабриками. Бирка - это ПАСПОРТ товара!!! И лепят ее не просто так!!! Были бы Вы умная, то мирно бы разошлись с покупателем приняв возврат, извинились бы за неудобство, и поблагодарили бы покупателя, что указала на ошибку. Потому что теперь ВСЕ знают, что у вас не 100% хлопок. И своими ответами Вы создали себе антирекламу. А сами бы потом указали на ошибку своему поставщику, и требовали себе компенсаций.
Ок. На самой упаковке белья состав указан? По идее должен, посмотрите что написано там.
Ну и в конце концов на ваше посмотрите что там
Ну и в конце концов на ваше посмотрите что там
Ну так тем более принимайте возврат! Или предлагайте компенсацию! Вы не правы 100%! Нужно знать то, что продаёте!
Если Вы ничего не знаете, то и не нужно продавать. За свой товар нужно отвечать. Принимайте возврат и предъявляйте претензии к производителю. А лучше изучите закон о защите прав потребителя - какие обязанности у продавца!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу