Мандолина Бу• 28 сентября 2017
Amazon - недобросвестный продавец? Хэлп
Добрый вечер
На амазоне редко покупаю, не очень дружу с этим сайтом.
Подскажите. Заказала ребенку фломастеры на амазоне сундучок килограмма на 2.
Приходит мне трек 0,6 грамм. Понимаю, что отправили что-то не то.
Сегодня получаю авиа посылку- Разукрашка большого размера.
Как вернуть деньги?
Нажала в ордере Return и в описании -поврежден товар -описала ситуацию обмана.
Не могу найти кнопку обратной связи, где можно пожаловаться на продавца.
Помогите разобраться.
Спасибо.
На амазоне редко покупаю, не очень дружу с этим сайтом.
Подскажите. Заказала ребенку фломастеры на амазоне сундучок килограмма на 2.
Приходит мне трек 0,6 грамм. Понимаю, что отправили что-то не то.
Сегодня получаю авиа посылку- Разукрашка большого размера.
Как вернуть деньги?
Нажала в ордере Return и в описании -поврежден товар -описала ситуацию обмана.
Не могу найти кнопку обратной связи, где можно пожаловаться на продавца.
Помогите разобраться.
Спасибо.
23
0
буквально недавно общалась с Амазоноим тоже по поводу возврата, там есть форма обратной связи, сейчас попробую найти...они отвечают сразу и с возвратом проблем не было...
Продавец- Амазон?
Никогда не сталкивалась , чтобы присылали не тот товар. Покупаю на Амазоне очень много.
Никогда не сталкивалась , чтобы присылали не тот товар. Покупаю на Амазоне очень много.
Автор у вас хоть меньше вес чем 2 кг, а я как-то перед новым годом заказала краски Крайола детям, ну сколько там те 4 тюбика весят? Полкило максимум. Доставка была авиа (тогда еще курс был по 8), и тут мне приходит счет на бешенную сумму, по весу больше 12кг. Посмотрев что я в ту посылку вложила, 12 кг никак не может быть. Ну получила, оплатила, развернула, а там ящик белых офисных конвертов!!! Я: 1. Написала письмо в амазон хотя продавцом была Крайола, описала ситуацию, сфоткала вещи. Вот не помню, то ли краски выслали, то ли деньги вернули. Как-то так. 2. Конверты продала). Не все но приоичную часть денег за доставку вернула. Этот случай помню до сих пор. Если не испаскудились то вернут деньги или товар. Не волнуйтесь
Это много?! Посредники по 20 заказов в день могут принять и работают по 365 дней в году. Это так минимум... если хорошие обороты то и больше заказов
Нет, это если вы хотите вернуть вещь. Вы ж ее никак не вернете, разве что заплатить долларов 50 за пересылку. Там нужно порыться внимательно. Им написать, примерно также как дозвониться в киевстар не обладателям вип номеров). Поэтому надо найти обратную связь, выбрать пункт нужный вам и написать проблему. Можно и фото добавить. Они гарантированно ответят
ответ
Здравствуйте,
Извините, что вы получили неправильный товар для заказа # 114-4081541-9265013. Поскольку вы являетесь ценным клиентом Amazon, мы никогда не хотим, чтобы клиент испытал их.
В соответствии с вашей озабоченностью я проверил детали заказа и обнаружил, что он был помещен в «Global Supplies (мы в настоящее время не можем отправить, HI, AK, APO, FPO, POB)», зарегистрированного продавца третьей стороны на Amazon. Когда вы покупаете у продавца Amazon Marketplace или Merchant, ваш заказ не выполняется и не отправляется непосредственно Amazon. Таким образом, продавец должен иметь возможность помочь вам создать замену или предоставить полный возврат для этого заказа.
Чтобы все было правильно, я отправил вам запрос от вашего имени. Вы получите копию этого электронного письма в ближайшее время, и вы можете просмотреть его здесь:
Здравствуйте,
Извините, что вы получили неправильный товар для заказа # 114-4081541-9265013. Поскольку вы являетесь ценным клиентом Amazon, мы никогда не хотим, чтобы клиент испытал их.
В соответствии с вашей озабоченностью я проверил детали заказа и обнаружил, что он был помещен в «Global Supplies (мы в настоящее время не можем отправить, HI, AK, APO, FPO, POB)», зарегистрированного продавца третьей стороны на Amazon. Когда вы покупаете у продавца Amazon Marketplace или Merchant, ваш заказ не выполняется и не отправляется непосредственно Amazon. Таким образом, продавец должен иметь возможность помочь вам создать замену или предоставить полный возврат для этого заказа.
Чтобы все было правильно, я отправил вам запрос от вашего имени. Вы получите копию этого электронного письма в ближайшее время, и вы можете просмотреть его здесь:
Ждите. Обычно продавцы идут навстречу. Я как-то адрес неправильно указывала 2 раза при заказе комбинезона Обермайер и магазин Гленн Питер, мне начислял 11$ за мои же косяки. В итоге приехал комбез +22$ на счету))))
мне сегодня ответили
Нет проблем. В этом случае я выдал вам возмещение. Вы сможете увидеть его на своем аккаунте в течение 48 часов.
я думала они на карту возврат делают, с которой оплачивала
Нет проблем. В этом случае я выдал вам возмещение. Вы сможете увидеть его на своем аккаунте в течение 48 часов.
я думала они на карту возврат делают, с которой оплачивала
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу