Очень-очень• 22 октября 2017
Девочки подскажите как правильно с покупателем
Заказала у меня товар, перед заказом договаривались что если не подойдет можно будет вернуть. Только попросила как получите сразу отпишитесь. Ну чтоб знать рассчитывать на эти деньги или нет. Покупатель вчера в примерно в 12-13 посылку получила. Я сижу жду что отпишется. Смотрю зашла на сайт, но ответа нет, жду... сегодня утром смотрю вновь заходила, а ответа нет... жду и сегодня уже почти целый день... ответа нет... были в городе и я решила раз не отписывается значит подошло а отписать некогда...и денюшки я снила с карты и потратила. Вот буквально несколько минут назад пришел ответ что не подходят и хочет вернуть...((( Как поступить?
36
0
Зачем? Поносили и вернуть?
Покупатель нарушил договорённость. Продавец ничего не должен возвращать.
Покупатель нарушил договорённость. Продавец ничего не должен возвращать.
Я не отписываюсь, если товар не оправдал надежд (если конечно не предусмотрен возврат), но только потому, что не люблю всех этих разборок и пересудов, о которых пишут на Советчице :(
Так и скажите, что Вы договаривались что она сразу после получения( в моем понимании хотя бы в тот же день ) отпишется . А так как прошло почти два дня , то Вы по умолчанию поняли что товар подошел и деньги увы, уже потрачены
Сапоги это. Я просто понимаю так что получил, не подошло, отпишись сразу же и все без всяких проблем я возвращаю. А тут жду жду...смотрю заходит но не отписывается...вот я и решила что значит подошли. Тем более сапоги б.у. может денек поносила а сегодня не подходят... как знать... и как поступать...(
Я написала ей что я же просила отписаться сразу, что я так и не дождавшись ответа истратила деньги... пока она не отписала ничего..(
Договор дороже денег. Договорились, должны принять возврат. Пока отправят и приедет к вам успеете ещё пополнить карту или можно вернуть через терминал или кассу.
Только не спешите сразу переводить деньги.
Получите назад товар, если все нормально, можно возвращать.
Мне иногда возвращают без упаковки, все равно возвращаю деньги
Только не спешите сразу переводить деньги.
Получите назад товар, если все нормально, можно возвращать.
Мне иногда возвращают без упаковки, все равно возвращаю деньги
таки могли поносить и понять что не подходят. ситуация двоякая - понять можно и продавца и покупателя
Не всегда можно отписаться через мобильный. Загружается страница в телефоне и виснет, а вам уже показывает , что покупать на сайт заходил.
Я когда-то так отзыв написала, неделю не отвечают после оплаты, в на сайт заходят, потом сама с этой проблемой столкнулась.
Теперь понимаю, всякое бывает.
Раскаиваюсь, что плохой отзыв написала хорошему продавцу.
Я когда-то так отзыв написала, неделю не отвечают после оплаты, в на сайт заходят, потом сама с этой проблемой столкнулась.
Теперь понимаю, всякое бывает.
Раскаиваюсь, что плохой отзыв написала хорошему продавцу.
Ну если не подходит... не загружается страница.. можно же набрать по телефону и договорится...сказать что не подошло...и все решено тут же...
Можно. Но из практики скажу, покупатели стараются с экономить на доставке и предлагают всем знакомым. Часто кто-то забирают и вопрос решается сам. А иногда возвращают.
Покупатель и так теряет на доставке, вы не теряете ничего, почему же так упираетесь , не пойму.
Покупатель и так теряет на доставке, вы не теряете ничего, почему же так упираетесь , не пойму.
упираюсь по тому что ждала ответа...очень рассчитывала на эти деньги... и тут вот так... и денег нет, получается нужно снимать с кредитки..((( ясно что не хочется( вот и советуюсь... считаю что такие вопросы нужно решать оперативно..
я понимаю так, получила - проверила на НП, не понравилось - отправила назад.
А раз взяла домой и сутки думала - до свидания!
А раз взяла домой и сутки думала - до свидания!
Может попросила кого то получить и товар к ней только попал. Или померять не могла. Но должна была предупредить.
Автор, а Вы сказали покупателю, что возврат возможен только в день получения? Если нет, то ’попросила сразу отписаться’ - это не серьёзно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу