Кашка-маняшка• 24 октября 2017
Дропшипер отказ менять не тот товар, нужен совет
Девочки, помогите советом. Я вляпалась в ситуацию. Заказала товар у дропа,но, я не знала! Что она дроп, который не видит товар, который отправляется! Меня никто не предупредил. Пришло....не то..тупо не тот товар. Иииии она мне говорит, что это ее склад там напарил,возврата и обмена нет и все! Что я могу сделать в такой ситуации? Спасибо!
28
0
У меня похожая ситуация на что поступил ответ: в след раз будете аккуратней, покупки в интернете всегда риск. Занавес))))
Цена не большая, но товар был для ребенка...это обидно. Ждали ждали и вляпались. Малой растроился (
А еще говорит, я должна была на укр почте открыть! И сделать акт несоответствия товара. Я вообще о таком не слышала...
Обмен и возврат можно обсуждать, когда пришло то, что заказали, но не подошло по каким-то субъективным причинам. А когда прислали совершенно не то, что заказано - это прощелк продавца и принять назад обязан.
Это был не сайт кидстафф, там ничего не указано возле фото товара. Но говорит, что в папке отзывы у нее было фото где написано что возврата нет. Но я там не смотрела,такая инфа я думаю, должна быть закреплена в шапке, а не Хоп!’ А вот там справа мелким шрифтом вы читали?!’
Здесь покупали?
Зовите в тему, показывайте, что заказали, что пришло. Если вы правы, есть шанс, что под давлением форума продавец поменяет свое мнение. Если продолжит морозиться - отзыв в гостевой со ссылкой на тему, чтоб хотя бы другие покупатели не попадались.
Зовите в тему, показывайте, что заказали, что пришло. Если вы правы, есть шанс, что под давлением форума продавец поменяет свое мнение. Если продолжит морозиться - отзыв в гостевой со ссылкой на тему, чтоб хотя бы другие покупатели не попадались.
О, я так даже с МоднойКастой бодалась:) Вместе карандаша для бровей прислали тестер теней для глаз. И очень возмущались, что товар обмену и возврату не подлежит. Я была в гневе. Понажелала, чтобы девушкам вместо кружевных трусов и бюстгальтеров всегда приходили наволочки, что тоже обмену и возврату не подлежит:) Согласились принять, когда уже понаписывала везде, где только понаходила в соцсетях:) И дело тоже не в деньгах особо, 95 грн я бы пережила... но сам подход - выслать совсем не то, вот даже не рядом с нужным, а потом морозится...
Не знаю, у меня было на моднойкасте такое с детскими трусиками- на фото одни, а прислали другие. Я заполнила заявление, все расписала и отправила, деньги вернули!
Покупатель, вы сами виноваты. Если вы покупаете через интернет, надо заранее продумывать все риски и способы их обхода. Посылки открывать сразу в отделении при получении и чуть что - составлять акт. Ну есть же интернет, можно погуглить и почитать.
Если бы был акт, то вам бы без проблем вернули - у вас есть документ, который подтверждает, что виноваты не вы в случившейся ситуации, что вы уже получили такой товар. Такая специфика покупок по интернету.
Говорю вам как дроп - мы становимся заложниками производителей, процентов 70-80 отказываются обратно принимать товары даже зная о том, что по закону покупатель имеет право на возврат. И 100% требует акт в случае брака, несоответствия и т.п. Единичные производители принимают возврат без актов просто потому что не подошло.
И могу посоветовать только связаться напрямую с производителем. В чеке новой почты и на упаковке укрпочты есть телефон отправителя. Пусть проверят на складе наличие тапок и выявят недостачу.
Если бы был акт, то вам бы без проблем вернули - у вас есть документ, который подтверждает, что виноваты не вы в случившейся ситуации, что вы уже получили такой товар. Такая специфика покупок по интернету.
Говорю вам как дроп - мы становимся заложниками производителей, процентов 70-80 отказываются обратно принимать товары даже зная о том, что по закону покупатель имеет право на возврат. И 100% требует акт в случае брака, несоответствия и т.п. Единичные производители принимают возврат без актов просто потому что не подошло.
И могу посоветовать только связаться напрямую с производителем. В чеке новой почты и на упаковке укрпочты есть телефон отправителя. Пусть проверят на складе наличие тапок и выявят недостачу.
Не должна, а обязана!
Открыли посылку дома - докажите, что в ней были именно такие тапки, а не другие. Докажите, что были порванная кофта, а не она треснула, когда вы её мерили. Докажите, что виноват производитель, а не покупатель хочет его надурить.
Это специфика покупок через интернет.
А то может быть такая схема: купли у одного тапки красные, а они не понравились, но прошло время и возврат не сделать. Купили у другого синие тапки, сказали, что пришли красные, добились возврата. В итоге у покупателя остаются синие тапки по цене красных, а производитель синих тапок - л0х.
Открыли посылку дома - докажите, что в ней были именно такие тапки, а не другие. Докажите, что были порванная кофта, а не она треснула, когда вы её мерили. Докажите, что виноват производитель, а не покупатель хочет его надурить.
Это специфика покупок через интернет.
А то может быть такая схема: купли у одного тапки красные, а они не понравились, но прошло время и возврат не сделать. Купили у другого синие тапки, сказали, что пришли красные, добились возврата. В итоге у покупателя остаются синие тапки по цене красных, а производитель синих тапок - л0х.
Ваши трудности понятны, но если бы вы хоть предупреждали, что вы дропы... Иногда, конечно, и так понятно. А некотрые так тихарятся, что только постфактум узнаешь, когда уже поздно перестраховываться.
И в случае ошибочной отправки, когда прислали не тот товар - это по совести ваш риск. Не покупателя. В любом случае.
И в случае ошибочной отправки, когда прислали не тот товар - это по совести ваш риск. Не покупателя. В любом случае.
Ну это в 99% понятно, кто дроп, а кто - сам продает. Хотя бы по качеству фото, производители фотки в студии делают, а не на мыльницу фотают. И по-моему ничего страшного в дропшиппере нет, перестраховываться нужно всегда и в любом случае, независимо от того, у кого ты покупаешь.
В случае ошибочной отправки - это риск производителя при условии что есть акт. Нет акта - нет претензий, уж извините, так можно всё на свете придумать... Схему развода даже при условии отсутствия брака я писала выше.
В случае ошибочной отправки - это риск производителя при условии что есть акт. Нет акта - нет претензий, уж извините, так можно всё на свете придумать... Схему развода даже при условии отсутствия брака я писала выше.
А, ну-ну... Было бы понятно, проблем было бы меньше. Сколько раз сталкивалась - очевидно, что дроп, даже мне очевидно. Переспрашиваю - нет, что вы, это не дроп! очень многие выкручиваются и юлят, не то что сами прямо не пишут ’дропшиппинг’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу