Бочка порохУ• 24 октября 2017
Ламода, сложная ситуация, дайте совет
Заказала два товара: платье и комплект из ДВУХ спортивных штанов.
Забирал и оплачивал на Новой почте муж, не проверил - это, конечно, наш фэйл.
Дома я обнаружила, что в посылке только платье и ОДНИ штаны.
Позвонила в поддержку, сказали выслать им возврат ВСЕХ вещей.
В тот же день отправила возврат (платье и одни штаны).
Вот сегодня пришла мне сумма возврата только за платье.
Звоню опять в поддержку - говорят, что у них нет информации по спорт. штанам, типа им пришло только платье. Оператор сказал, что передаст эту информацию специалистам, и со мной свяжутся. Никто не перезвонил.
Скажите, девочки, что мне делать? Понятно, что мой косяк не проверить на НП.
Но я же им отправила платье и одни штаны, а деньги вернули только за платье.
Цена вопроса 429 грн.
Забирал и оплачивал на Новой почте муж, не проверил - это, конечно, наш фэйл.
Дома я обнаружила, что в посылке только платье и ОДНИ штаны.
Позвонила в поддержку, сказали выслать им возврат ВСЕХ вещей.
В тот же день отправила возврат (платье и одни штаны).
Вот сегодня пришла мне сумма возврата только за платье.
Звоню опять в поддержку - говорят, что у них нет информации по спорт. штанам, типа им пришло только платье. Оператор сказал, что передаст эту информацию специалистам, и со мной свяжутся. Никто не перезвонил.
Скажите, девочки, что мне делать? Понятно, что мой косяк не проверить на НП.
Но я же им отправила платье и одни штаны, а деньги вернули только за платье.
Цена вопроса 429 грн.
19
0
нет, указала все товары, причину указала №6 - отримала одні брюки, замість заявлених в комплекті двох.
Может глупо написала, но на тот момент больше ничего не могла сформулировать
Может глупо написала, но на тот момент больше ничего не могла сформулировать
Тогда долбите их снова, у них на сайте есть онлайн чат, там всегда отвечают (во всяком случае в дневное время)
Именно поэтому я и не связываюсь с Ламодой и другим не советую. Тоже было пару лаж, в итоге стало проще продать пролёт, чем заморачиваться с их возвратами.
один раз мне вместо одних джинсов выслали совсем другие и платье в одном заказе. доставил курьер , посылку при нам на проверяла. . сделала возврат . за платье сразу деньги вернули , а на счёт джинсов была комиссия - вернули попозже. напишите на их плектронныы адрес и подробно опишите проблема . с вами свяжутся . пока ламода меня на подводила , много там заказов делаю
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу