Заместитель автора• 14 ноября 2017
Продавцы! Черкассы и другие города! Помогите остановить произвол на Укрпочте!
Не знаю на счет других городов, в Черкассах со вчерашнего дня отделения Укрпочты сговорились и придумали причину, чтобы не принимать посылки по Универсальному тарифу - везде говорят, что нет наклеек со штрих-кодом на такую посылку! Только Стандарт/Экспресс!
Девочки, это 100% ЛОЖЬ! На горячей линии это подтвердили! Руководители отделений придумали эту причину и договорились между собой не принимать Универсальные посылки! После звонка на горячую линию все у них нашлось! Требуйте, чтобы приняли посылку такую, как надо Вам! Прям из отделения звоните на горячую линию, оставляйте жалобы, пишите в группу в Фейсбуке. Так же обязательно опишите ситуацию на эл.почту: ukrposhta@ukrposhta.ua
Нас держат за идиотов, врут и не краснеют! Отстаивайте свои права! Такая услуга есть и мы имеем право ей пользоваться! Прошу Вас, не поддерживайте этот беспредел своим молчаливым согласием! Жалобы обязательно подействуют, и чем более массовыми они будут, тем эффективней!
Девочки, это 100% ЛОЖЬ! На горячей линии это подтвердили! Руководители отделений придумали эту причину и договорились между собой не принимать Универсальные посылки! После звонка на горячую линию все у них нашлось! Требуйте, чтобы приняли посылку такую, как надо Вам! Прям из отделения звоните на горячую линию, оставляйте жалобы, пишите в группу в Фейсбуке. Так же обязательно опишите ситуацию на эл.почту: ukrposhta@ukrposhta.ua
Нас держат за идиотов, врут и не краснеют! Отстаивайте свои права! Такая услуга есть и мы имеем право ей пользоваться! Прошу Вас, не поддерживайте этот беспредел своим молчаливым согласием! Жалобы обязательно подействуют, и чем более массовыми они будут, тем эффективней!
24
0
ну вот и до вас дошло
На отделения поступают распоряжения от начальника укр.почты по городу, и дальше хоть кричите хоть нет, никто им не указ.
После 1го января будут еще покращення, подорожает укр.почта.
Так что бесполезно это все.
На отделения поступают распоряжения от начальника укр.почты по городу, и дальше хоть кричите хоть нет, никто им не указ.
После 1го января будут еще покращення, подорожает укр.почта.
Так что бесполезно это все.
мені також гаряча лінія допомогла,тепер ніяких проблем відправляю просту безцінну,ще й завідувач відділення дзвонила вибачалась(але брехала що дівчатка новенькі вибачте можливо непочули,та ніякі вони не новенькі і все добре чули просто робили своє)
И у нас так же само - звонила какому-то их начальнику по Полтавской области - говорит то же самое, нет наклеек... (Кременчуг)
что будет после 1 января посмотрим. Мне сегодня то же самое начальница на почтампе сказала про подорожание. А до этого еще почти пол года назад начальница нашего отделения сказала, что простых посылок скоро не будет вообще. Как видите, есть пока. Так что посмотрим, что будет. Но на данный момент тариф действует и точка!
В Черноморске(Ильичевске) после введения новых тарифов, вообще исчезла из перечня простая бесценная посылка ((( Типа такую посылку вообще исключили, и убрали из программы. Берут деньги за ненужные услуги-смс(которые не приходят), За оценочную стоимость. Плюс пакет надо купить только у них, и коробку тоже. В итоге минимальная стоимость посылки- бандероли увеличилась в три - четыре раза!!!
ага, хитро...е, наклейки есть, после сегодняшней ситуации гарантирую!
можете отправить жалобу на ukrposhta@ukrposhta.ua, мне посоветовал сделать это оператор горячей линии и обещал, что меры будут приняты обязательно.
можете отправить жалобу на ukrposhta@ukrposhta.ua, мне посоветовал сделать это оператор горячей линии и обещал, что меры будут приняты обязательно.
Да УП даже рекламу на тв запустило, где ни слова нет об универсальном тарифе. (((
В отделении принимают через раз. Перед этим сказали , что нет в компе у них такого тарифа, а на прошлой неделе отправила унивесальной за 12 грн. На кого нарвешься....
В отделении принимают через раз. Перед этим сказали , что нет в компе у них такого тарифа, а на прошлой неделе отправила унивесальной за 12 грн. На кого нарвешься....
А кстати, по какому тел Вы на гор.линию звоните? Я как то пыталась по тому, что у них настенде указан- шо в рельсу!
Полтава. По городу бигборды с рекламой укрпочты и фраза на плакате: вы можете самостоятельно выбирать тариф, универсальный тоже в списке. И указан телефон горячей линии. Отправляют или нет - не знаю, пока не приходилось.
тел. горячей линии пишу по памяти 0800-300-545, если что, проверите в инете
тел. горячей линии пишу по памяти 0800-300-545, если что, проверите в инете
Но Вы же понимаете, что на самом деле она не исчезла! Что на Вашем отделении клиентам навязывают услуги подороже, дополнительные услуги, от которых Вы так же можете отказаться!
Я сейчас общаюсь с представителями Укрпочты на Фейсбуке, вот, что мне ответили по поводу тарифов:
З усіма тарифами, які наразі актуальні в Укрпошті, Ви маєте можливість ознайомитися на нашому офіційному сайті в розділі ’Тарифи’ - .
Серед них є ’Укрпошта Експрес’, ’Укрпошта Стандарт’ та ’Універсальний’ тарифи.
Нигде не сказано, что в Черноморске особое подразделение Укрпочты, которое не подчиняется общему регламенту! Это все их самопроизвол - навязать, впарить.
Так что если есть силы и желание бороться за свои права - можете паковать в коробку без надписей (выворачиваете любую на изнанку и будет без надписей) и идти отправлять бесценной посылкой.
Не примут - жалуйтесь на горячую линию и сюда: ukrposhta@ukrposhta.ua
Я сейчас общаюсь с представителями Укрпочты на Фейсбуке, вот, что мне ответили по поводу тарифов:
З усіма тарифами, які наразі актуальні в Укрпошті, Ви маєте можливість ознайомитися на нашому офіційному сайті в розділі ’Тарифи’ - .
Серед них є ’Укрпошта Експрес’, ’Укрпошта Стандарт’ та ’Універсальний’ тарифи.
Нигде не сказано, что в Черноморске особое подразделение Укрпочты, которое не подчиняется общему регламенту! Это все их самопроизвол - навязать, впарить.
Так что если есть силы и желание бороться за свои права - можете паковать в коробку без надписей (выворачиваете любую на изнанку и будет без надписей) и идти отправлять бесценной посылкой.
Не примут - жалуйтесь на горячую линию и сюда: ukrposhta@ukrposhta.ua
0 800 300 545
сегодня, возможно, уже поздно, днем в 13.00-13.30 звонила дважды, оба раза дозвонилась, но пришлось подождать соединения с оператором минуту-две.
сегодня, возможно, уже поздно, днем в 13.00-13.30 звонила дважды, оба раза дозвонилась, но пришлось подождать соединения с оператором минуту-две.
Ответ дляЛгин
Да УП даже рекламу на тв запустило, где ни слова нет об универсальном тарифе. (((
В отделении принимают через раз. Перед этим сказали , что нет в компе у них такого тарифа, а на прошлой неделе отправила унивесальной за 12 грн. На кого нарвешься....
В отделении принимают через раз. Перед этим сказали , что нет в компе у них такого тарифа, а на прошлой неделе отправила унивесальной за 12 грн. На кого нарвешься....
Это лишний раз подтверждает, что есть такой тариф у них в компе! Просто начальник отделения дает указание операторам не принимать такие посылки и придумывают правдоподобную причину, что вроде как они и рады бы принять, но не могут!
Все ложь! После сегодняшнего вообще теперь им не верю! Жалуйтесь на отделение, пусть не вешают лапшу!
Все ложь! После сегодняшнего вообще теперь им не верю! Жалуйтесь на отделение, пусть не вешают лапшу!
Конечно, умом понимаю, что намахивают. Но, блин, ругаться, это себе портить нервы. Еще и маленький ребенок в коляске. Вот, на днях буду отправлять посылку, по области, посмотрю как отреагирует, на мою - универсальную бесценную посылку.
Вы знаете, я тоже такой человек, что не люблю и не умею ругаться. Сегодня голос с ними ни разу даже не повысила. Просто ставьте перед фактом, Стандарт - Ок, но будет жалоба на горячую линию и в обратную связь: ukrposhta@ukrposhta.ua
Вы знаете, я тоже такой человек, что не люблю и не умею ругаться. Сегодня голос с ними ни разу даже не повысила. Просто ставьте перед фактом, Стандарт - Ок, но будет жалоба на горячую линию и в обратную связь: ukrposhta@ukrposhta.ua
Горячая линия Укрпочты: 0 800 300 545
Страница на Фейсбуке:
Электронный адрес для обращений: ukrposhta@ukrposhta.ua
Страница на Фейсбуке:
Электронный адрес для обращений: ukrposhta@ukrposhta.ua
Есть у нас в ФБ Вечеслав Поездник, там аж целый начальник УКП вместе с филиалом разгребали у него на страничке, по своей личной инициативе жалобы. Как был у нас Стандарт, так и остался. И я все не могу понять почему я должна ругаться, чтобы покупателю было дешевле? Я не умею, не хочу, пробовала, и ничего не изменилось, и на горячую линию жаловалась. Без толку.
Но так не должно быть! Вы попробовали, не получилось, опустились руки, жаль( Я знаю, что очень тяжело бороться, особенно если человек не конфликтный. Сама такая. А после сегодняшнего случая, когда вскрылось вранье, очень возмущена! После такого молчать не могу!
Есть Универсальный тариф и я хочу иметь возможность им пользоваться. И не хочу, чтобы держали за идиотку, и наматывали вермишель на уши!
Есть Универсальный тариф и я хочу иметь возможность им пользоваться. И не хочу, чтобы держали за идиотку, и наматывали вермишель на уши!
И дело не только в том, чтобы дешевле было покупателю. Я как продавец так же заинтересована. Сегодня отправляла бутылку моющего в село, универсальной посылкой это 13грн, а Стандартом 27,60грн. Разница очень даже ощутимая, учитывая, что стоимость товара 45грн.
Если Вам нужны продажи, то условия должны быть такими, чтобы покупателю было выгодно. Были бы это ботинки, я бы закрыла глаза на эти 15грн, но на таком товаре подвинуться в цене некуда, наценка и так не большая, получается торговля в убыток.
Да и как покупателю, что зазорного в том, чтобы сэкономить на доставке? Вот Вам разве не все равно платить за доставку 13грн или 27грн? Просто не выгодно получается продавать и покупать недорогие товары, особенно касается сел и пгт, на областных центрах, конечно, это особо не ощутимо.
Если Вам нужны продажи, то условия должны быть такими, чтобы покупателю было выгодно. Были бы это ботинки, я бы закрыла глаза на эти 15грн, но на таком товаре подвинуться в цене некуда, наценка и так не большая, получается торговля в убыток.
Да и как покупателю, что зазорного в том, чтобы сэкономить на доставке? Вот Вам разве не все равно платить за доставку 13грн или 27грн? Просто не выгодно получается продавать и покупать недорогие товары, особенно касается сел и пгт, на областных центрах, конечно, это особо не ощутимо.
В общем суть в том, что есть действующий тариф, но в отделениях придумывают всевозможные ложные причины, чтобы отказать отправителю и навязывают не выгодный тариф. Это разве нормально? Если молчать, то и дальше будут на нас ездить, за дураков считать, и это уже даже не только почты касается, всех сфер!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу