Моська-слон• 17 декабря 2017
Аптека, кто прав?
Девочки, добрый вечер, случилась только что у меня с продавцом в аптеке спорная ситуация. Помогите разобраться:
Я пришла купить свечи Релиф и презервативы. Не знала стоимости ни того, ни другого (презервативы вообще обычно покупаю с мужем или он сам это делает, то есть ни цены ни сколько их шиук в упаковке бывает я не знаю). Увидела на стойке презервативы Контекс за 36.40 грн, говорю продавцу "Дайте мне эти". Тут в разговор включается вторая продавец, которая тоже за стойкой была, говорит "А сколько вам надо? Есть 12 шт" и цену мне их не говорит. Я такая дура, решила что эти за 36.40 и есть цена за 12 шт. говрю "Давайте". Мне говорят общую сумму 206 грн, я думаю "Почему так дорого? Это, наверно, свечи такие дорогие" плачу деньги, и на пороге аптеке вижу, что презервативы мне провели за 119 грн.. Мне обидно (провизор же мне не назвала цену презервативов, просто молча их внесла в чек) я возвращаюсь, естессно мне ничего не возвращают/не меняют, мотивируя тем что презервативы это лекарственное ср-во и обмену/возврату не подлежит. Я требую книгу жалоб, на что получаю ответ "Книга жалоб у управляющей, сегодня выходной, она дома, книги тут нет"
Я злюсь естественно, начинаю звонить на горячую линию, закатываю скандал, в конце концов получаю книгу жалоб, пишу жалобу, ухожу не солоно хлебавши.
Короче, что делать? Хочу наказать козу-провизоршу, которая на мне кассу себе увеличила.
Посоветуйте, как быть, мне обидно так(((
Я пришла купить свечи Релиф и презервативы. Не знала стоимости ни того, ни другого (презервативы вообще обычно покупаю с мужем или он сам это делает, то есть ни цены ни сколько их шиук в упаковке бывает я не знаю). Увидела на стойке презервативы Контекс за 36.40 грн, говорю продавцу "Дайте мне эти". Тут в разговор включается вторая продавец, которая тоже за стойкой была, говорит "А сколько вам надо? Есть 12 шт" и цену мне их не говорит. Я такая дура, решила что эти за 36.40 и есть цена за 12 шт. говрю "Давайте". Мне говорят общую сумму 206 грн, я думаю "Почему так дорого? Это, наверно, свечи такие дорогие" плачу деньги, и на пороге аптеке вижу, что презервативы мне провели за 119 грн.. Мне обидно (провизор же мне не назвала цену презервативов, просто молча их внесла в чек) я возвращаюсь, естессно мне ничего не возвращают/не меняют, мотивируя тем что презервативы это лекарственное ср-во и обмену/возврату не подлежит. Я требую книгу жалоб, на что получаю ответ "Книга жалоб у управляющей, сегодня выходной, она дома, книги тут нет"
Я злюсь естественно, начинаю звонить на горячую линию, закатываю скандал, в конце концов получаю книгу жалоб, пишу жалобу, ухожу не солоно хлебавши.
Короче, что делать? Хочу наказать козу-провизоршу, которая на мне кассу себе увеличила.
Посоветуйте, как быть, мне обидно так(((
25
0
Надо было уточнить самой стоимость. Но ведь,я думаю, 12 шт вышли в итоге поштучно дешевле, чем изначально выбранные?
А продавец не обязан озвучить цену каждой позиции в чеке? вдруг мне дорого, или сейчас денег с собой впритык? Я же покупатель, откуда я знаю что сколько стоит?
А продавец не обязан озвучить цену каждой позиции в чеке? вдруг мне дорого, или сейчас денег с собой впритык? Я же покупатель, откуда я знаю что сколько стоит?
я там написала в стартпосте, что я не знала ни стоимость свечей ни стоимость презервативов, и решила что такая сумма из-за цены свечей, мне они были важны, а презервативы шли прицепом, не планировала на них столько денег тратить
Если каждому озвучивать кпждую позицию, то они одного человека по часу отпускать будут.
Если ьы Вас не устроила сумма, то Вы могли отказаться от чего-то до оплаты и пробивания чека
Если ьы Вас не устроила сумма, то Вы могли отказаться от чего-то до оплаты и пробивания чека
по моему адкеватное обслуживание и довольный покупатель - это обоюдный интерес обеих сторон покупки-продажи. Не в ее разве интересах проинформировать меня о цене, просто сказать, 3 шт стоят 36.40 (я на них ей и показала) а 12 штук стоят 119 грн. И тогда я бы сказала, нет, дайте мне 3 шт не 12шт
в любом случае, вы должны спросить цену по отдельности. А общую сумму вам озвучили. Не так ли? Вернуть имеете право недоброкачественный, просроченный товар.
в другой аптечной сети где я покупаю обычно, озвучивают каждую позицию вне зависимости от длины перечня в чеке.
Но Вам же рот не закрывали, спросили бы сами: какая разница в стоимости. Вы же промолчали почему-то...
не спорю, могла, я просто задумалась вообще о другом, цена меня смутила, но, повторяю, я решила что это свечи столько стоят
Вот вы интересная. Вы не знаете цен, подходите к кассе и ваш первый вопрос: есть ли свечи и сколько они? То, что вы первый раз или муж - это тут ни при чем. В следующий раз везьде прежде чем достать кошелёк узнайте сколько это стоит.
это не обязательно. Обычно озвучивают и по несколько раз переспрашивают у скандальных покупателей, если уже знают их, во избежании таких случаев
Извините, но откуда провизору знать, что Вы тупите?
Презервативы - не тот товар, у которого быстро истекает срок годности. Муж есть, я так поняла, презервативы покупаете регулярно, к чему этот скандал? Мне бы на Вашем месте было стыдно, что из-за собственной невнимательности создаете проблему на ровном месте.
Презервативы - не тот товар, у которого быстро истекает срок годности. Муж есть, я так поняла, презервативы покупаете регулярно, к чему этот скандал? Мне бы на Вашем месте было стыдно, что из-за собственной невнимательности создаете проблему на ровном месте.
Мне пробили взрослые капли вместо детских(хотя просила детские),то поменяли без проблем....но из аптеки я не успела выйти...
вот и разница в 80 грн получилась. Зато у вас есть презики, товар не скоропортящийся, без побочных эффектов и противопоказаний
Представляю, сколько времени бы мне озвучивали стоимость каждой позиции из ежедневного до- и послеоперационного списка для папы 
Если мне важна стоимость той или иной позиции, я всегда сама спрашиваю.
Если мне важна стоимость той или иной позиции, я всегда сама спрашиваю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу