Манька Галченок• 20 декабря 2017
Кто должен оплатить пересылку возврата товара?
Ужасно не люблю такие темы, но продавец меня вывела из себя...
Заказала я конверт в коляску, санки. Назвала № фото и несколько раз уточнила, что СИНИЙ цвет.
В итоге на фото слева то, что я заказала, справа - получила.
Продавец не видит своей ошибки и доказывает, что отправила мне то, что я заказала. Еще и заблокировала меня, я теперь не могу ей ничего написать...
Мне принципиально не подходит фиолетовый цвет, делаю возврат.
Вопрос: кто должен оплачивать пересылку?
Заказала я конверт в коляску, санки. Назвала № фото и несколько раз уточнила, что СИНИЙ цвет.
В итоге на фото слева то, что я заказала, справа - получила.
Продавец не видит своей ошибки и доказывает, что отправила мне то, что я заказала. Еще и заблокировала меня, я теперь не могу ей ничего написать...
Мне принципиально не подходит фиолетовый цвет, делаю возврат.
Вопрос: кто должен оплачивать пересылку?
55
0
явно видно,что 1 фото каталог,а 2 реал. но так же синий.Если не нравится,то скажите спасибо,что у вас согласны возврат принять и конечно же покатушки за ваш счет!
каталожним фото не можна вірити, я недавно теж хотіла конверт замовити, і чи то я дальтонік чи з продавцями щось не так, але намагалися переконати, що червоний і млиновий це одне і те ж
Получила фиолетовый, в коляску он мне принципиально не подходит.
Кто видит синий? Он реально фиолетовый!
Кто видит синий? Он реально фиолетовый!
Он не фиолетовый) я знаю эти конверты. Он что-то среднее между первым и фото, но скорее к первому.
Это как раз тот случай, у кого как мониторы отображают цвет и возврат за ваш счёт, если это товар из наличия. Если под заказ - без возврата вообще.
Это как раз тот случай, у кого как мониторы отображают цвет и возврат за ваш счёт, если это товар из наличия. Если под заказ - без возврата вообще.
Это синий цвет, просто чернильного оттенка. Монитор может по-разному передать цвет, так же цвет зависит от того, при каком освещении сделано фото. Интернет-покупки это всегда риск в этом плане. Это Ваши расходы, однозначно.
Я недавно отправила обувь покупателю с не тем цветом шнурков, получила в отзыве не соответствие фото 
реального и полученого. При этом покупатель не хотела возвращать обувь, но мне так обидно стало не тот цвет шнурков
. Я настаяла на возврате оплатив достаку в обе стороны и вернула деньги. При этом последние слова клиента : мы прийдем еще ’ меня свалили на повал.
Автор, откройтесь я занесу Вас в чс. Потому что взрослый человек должен понимать что монитор, фотоапарат может искажать цвет.
реального и полученого. При этом покупатель не хотела возвращать обувь, но мне так обидно стало не тот цвет шнурков . Я настаяла на возврате оплатив достаку в обе стороны и вернула деньги. При этом последние слова клиента : мы прийдем еще ’ меня свалили на повал. Автор, откройтесь я занесу Вас в чс. Потому что взрослый человек должен понимать что монитор, фотоапарат может искажать цвет.
Ответ очень прост - цвета на сайте и цвета живого товара будут отличаться всегда.
Даже при идеальном фото.
На большом количестве сайтов, в том числе и интернет магазинов, есть примечание - цвет товара может отличаться от цвета изображения.
Что же касается стоимости доставки при возврате товара, то это должно быть оговорено на сайте продавца. В большинстве случаев такой возврат оплачивается покупателем, если нет претензий к качеству.
Даже при идеальном фото.
На большом количестве сайтов, в том числе и интернет магазинов, есть примечание - цвет товара может отличаться от цвета изображения.
Что же касается стоимости доставки при возврате товара, то это должно быть оговорено на сайте продавца. В большинстве случаев такой возврат оплачивается покупателем, если нет претензий к качеству.
Ответ дляПуки-куки
да какой же он синий？ Фиолет, баклажан, что угодно, но не синий
Как раз он синий скорее. Там нет баклажана вообще
Мне это напомнило, как я себе сапоги покупала, смотрю с ноута: черные, с телефона: коричневые)))
Разная у всех цветопередача настроена, поэтому и цвет разный кажется + свет и тд
Мне это напомнило, как я себе сапоги покупала, смотрю с ноута: черные, с телефона: коричневые)))
Разная у всех цветопередача настроена, поэтому и цвет разный кажется + свет и тд
Виноват ретушер, который черти как цвета вытянул, но там есть фото реального цвета. И Вы просто не уточнили, в любом случает продавец.)
В реальности цвет темно-фиолетовый! Никак не синий, товар уже отправила, дополнительные фото сделать не могу.
Ну я же уточняла специально: цвет синий и темно-синий, продавец меня уверила, что да! Зачем было обманывать? Сказала бы, что в реальности отличается!!!
Ну я же уточняла специально: цвет синий и темно-синий, продавец меня уверила, что да! Зачем было обманывать? Сказала бы, что в реальности отличается!!!
Я шапку ребенку купила, на фото яркая, в жизни темнее и оттенок вообще не такой, как мне показали на фото. Ну ничего, денёк понервничала, сейчас уже привыкла и шапка нравится. А вообще всегда возврат за счёт покупателя.
да, реал цвет фиолетовый(((
Но, так часто бывает, что каталожные фото конкретно не соответствуют действительности. Поэтому, все просите реал фото.
Но, так часто бывает, что каталожные фото конкретно не соответствуют действительности. Поэтому, все просите реал фото.
У нас все фото реальные без всяких ретушей и тд. И все равно пару ситуаций спорных было. Даже тут тему создавала с опросом по цвету. По итогу темы мы в шоке были от того какие цвета видели советчецы. В итоги в описании к меня указано что монитор может искажать цвет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу