Люблю Поумничать• 22 декабря 2017
Вы делаете возврат б/у вещей если покупатель пишет
Добрый день, на Кидстафе уже 6 лет, ни одного негативного отзыва. Продаю новые вещи и б/у иногда ( вещи своих детей).
Вот выслала покупателю куртку еврозима Олдневи, цвет Айвори.
Куртка в идеальном состоянии, так как вещей реально очень много. Одевалась куртка не часто.
И вот покупатель пишет:" Вы выслали куртку убитую и всю в пятнах, наполнитель сбитый" ( ну в Олдневи он вообще не сбивается)
На самом деле не проблема сделать возврат, но цепляет то, что человек пишите не правду. Ну напиши ты, что размер не подошел, села не так, как ожидала, но зачем писать, что выслала чуть ли не г...но?
Вот покупатель мне сделал фото пятен - а я знаю на все 100% , что их не было.
Не знаю зачем тему создала, наверно просто пожаловаться)) Хотя пишу тут крайне редко, в основном комментирую))
Вот выслала покупателю куртку еврозима Олдневи, цвет Айвори.
Куртка в идеальном состоянии, так как вещей реально очень много. Одевалась куртка не часто.
И вот покупатель пишет:" Вы выслали куртку убитую и всю в пятнах, наполнитель сбитый" ( ну в Олдневи он вообще не сбивается)
На самом деле не проблема сделать возврат, но цепляет то, что человек пишите не правду. Ну напиши ты, что размер не подошел, села не так, как ожидала, но зачем писать, что выслала чуть ли не г...но?
Вот покупатель мне сделал фото пятен - а я знаю на все 100% , что их не было.
Не знаю зачем тему создала, наверно просто пожаловаться)) Хотя пишу тут крайне редко, в основном комментирую))
показать весь текст
139
0
просто ей не подошла вещь. и все.
Есть такой тип людей, которым легче полить грязью другого, чем признаться , что она сама ошиблась в выборе.
Есть такой тип людей, которым легче полить грязью другого, чем признаться , что она сама ошиблась в выборе.
Я в подарок еще положила новый комплект Батта ( шапка с шарфом, мы про него изначально забыли, а сейчас уже он ей не актуален) и шапку отдельно.
Вот написала ей, высылайте: А она хочет сначала деньги, а потом посылку)) А я так не играю)
Вот написала ей, высылайте: А она хочет сначала деньги, а потом посылку)) А я так не играю)
Зависит от того, что у вас стоит в объявлении. Если галочка ’Воврат в течении 14 дней’ обязаны принять даже если покупателю цвет пуговиц к глазам не подойдет. А если ’Указано в объявлении’ и в объявлении прописано ’Возврата нет’ возврат принимать вы не обязаны.
Но в первом случае покупатель может обратиться к админам с жалобой и ваши объявления заблокируют пока вы не решите проблему.
Но в первом случае покупатель может обратиться к админам с жалобой и ваши объявления заблокируют пока вы не решите проблему.
А для меня загадка откуда на махровых полотенцах после стирки появляются рыжие пятна))? при чем полотенца фирменные
Может не тщательно проверили. Так визуально может не видно было.
Я когда то куртку детскую чуть не продала. Когда фото делала, все нормально было. А потом как отсылать, глянула,а там спина как чуть выгорела. Пришлось отказать. А покупатель пишет, что на фото вообще отличная куртка.
Я когда то куртку детскую чуть не продала. Когда фото делала, все нормально было. А потом как отсылать, глянула,а там спина как чуть выгорела. Пришлось отказать. А покупатель пишет, что на фото вообще отличная куртка.
Вы же сами видите, там желтые пятна, возможно, вы невнимательно осматривали либо при другом освещении вот и не заметили.
А покупатель знала что у вас нет возврата? Вы прописали это в объявлении или перед продажей ей сообщили? В другом случае откуда покупатель должна догадываться есть у вас возврат или нет?
я всегда готова принять возврат, не важно по какой причине.
были случаи, когда возвращали выгуляные вещи. В таком случае деньги не возвращала.
А обычно, мало ли, может я не досмотрела какие-то недостатки, может просто не понравилось покупателю.
были случаи, когда возвращали выгуляные вещи. В таком случае деньги не возвращала.
А обычно, мало ли, может я не досмотрела какие-то недостатки, может просто не понравилось покупателю.
если на 100% уверены, что пятен не было, не принимайте.
может она в ней с почты шла)))
ну а если все же решите забирать, то ясное дело никаких сначала деньги как хочет покупатель. Получаете куртку, осматриваете, и потом деньги.
себя в первую очередь защищайте. а то останется у нее и куртка и деньги))))
может она в ней с почты шла)))
ну а если все же решите забирать, то ясное дело никаких сначала деньги как хочет покупатель. Получаете куртку, осматриваете, и потом деньги.
себя в первую очередь защищайте. а то останется у нее и куртка и деньги))))
Я так ей и написала.
Покупатель пишет: Ну хоть часть денег верните ( в сумме это 60% от покупки)
Я ей ответила: Делайте возврат и возвращаю всю сумму.
Хотите скидку ( не обеднею) - 25%
Я уверена в своей вещи. Лучше я ее соседской девочке отдам. Даже если там и появились эти загадочные пятна - постираю и той семье куртка точно пригодится. Так проще будет.
Покупатель пишет: Ну хоть часть денег верните ( в сумме это 60% от покупки)
Я ей ответила: Делайте возврат и возвращаю всю сумму.
Хотите скидку ( не обеднею) - 25%
Я уверена в своей вещи. Лучше я ее соседской девочке отдам. Даже если там и появились эти загадочные пятна - постираю и той семье куртка точно пригодится. Так проще будет.
И у меня тоже самое. Убрала в шкаф белое. Достала с желтыми пятнами. Платье выбросила. Думается что это остатки порошка разъедают ткань
у меня на НМ и Чилдрен футболках после стирки появляются белые пятна, как после белизны ( хотя в порошке нет отбеливателя) Уже пару футболок пошло на выброс. Для меня эти белые пятна загадка.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу