Безникая• 15 сентября 2013
Возврат товара бу за чей счет?
Добрый день! Девочки хочу узнать как вы решаете проблему возврата товара б/у, если в объявлении и со слов продавца написано отличное состоянии без дефектов, а в итоге товар с дефектом. Хочу отдать должное, что продавцы принимают товар обратно, но пересылка за счет покупателя, но ведь это не вина покупателя, а продавца. Продавец пишет что вам не подошло вы и оплачиваете, и получается из-за обмана продавца должен страдать покупатель. Просто в последнее время участились такие случаи, "Советчица" пестрит об обманутых покупателях. И оставляете ли вы отзыв по этому поводу?
Вот как вы поступаете в таком случае:
Вот как вы поступаете в таком случае:
22
0
100%
просто часто б/у не стоит столько чтоб потерять двойную пересылку.
Легче продать самому или забить просто.
просто часто б/у не стоит столько чтоб потерять двойную пересылку.
Легче продать самому или забить просто.
У меня был подобный горький опыт (приобрела комбинезон ребенку со слов продавца ’новее нового, он один из трех, максимум 10 раз на улице был’, а на самом деле даже не стираный, затертый и с пятнами), продавец взяла его обратно, но пересылку отказалась оплачивать, отзыв я не оставила (отметила как сделки не было), сейчас очень жалею, что поступила именно так, если честно, то обидно до сих пор.
Я считаю надо сразу договариваться о возврате, если продавец уверен в своем товаре, он возврат согласится делать 100%, если нет, то и покупать у такого не стоит. И покупатель пусть просит максимум фото и инфо от товаре
Это конечно правильно, но за последнее врямя это уже надоело, покупаешь в отличном состоянии, а получаешь с дефектом и потом думай что с этим делать, что не реально продать за эти деньги и если продавец забирает товар,то возвращаю. Если продавец не забирает обратно,то продаю или продаю дешевле,или ремонтируем в мастерской за свой счет естественно. Вот и получается, что продавец остается или с деньгами или со своим товаром не неся материальных затрат, а вдруг кто себе и оставит.
Просто раньше и сама продавала и покупала вещи соответствующие описанию,хоть новые хоть б/у, а теперь просто ужас.За последнее время на пересылки туда-обратно уже заплатила хоть и не так много,но свои деньги из-за обмана продавцов. Для себя приняла решение теперь покупать в магазине, хоть и времени это занимает больше.
Просто раньше и сама продавала и покупала вещи соответствующие описанию,хоть новые хоть б/у, а теперь просто ужас.За последнее время на пересылки туда-обратно уже заплатила хоть и не так много,но свои деньги из-за обмана продавцов. Для себя приняла решение теперь покупать в магазине, хоть и времени это занимает больше.
Я тоже свое б/у продаю, стараюсь максимально точно сфотографировать все нюансы, мне очень не хватает количество фото, которые здесь можно выставить, хочется ну все-все сфоторгафировать и выставить, чтоб покупатель видел всю картину. И меня иной раз поражает, когда в б/у товаре висит одна фотка, где толком ничего не видно, нет никакой инфи(вплоть до замеров), но гордо написано ’состояние хорошее’ и меня удивляет, как такое покупают?
Если я в чем-то сомневаюсь я всегда договариваюсь о возврате, если по вине покупателя отказ ( не подошло или не понравилось) конечно должен оплачивать покупатель, но если скрытие дефектов со стороны продавца это уже совсем другое.
Недавно купила вещь, которая как оказалась с хорошим дефектом я указала на это продавцу, в ответ продавец сказала что не знала о этом недостаке и согласилась принять товар обратно. И опять выставляет этот-же товар как без дефекта и рейтинг у нее около 9 и все положительные отзывы.
Недавно купила вещь, которая как оказалась с хорошим дефектом я указала на это продавцу, в ответ продавец сказала что не знала о этом недостаке и согласилась принять товар обратно. И опять выставляет этот-же товар как без дефекта и рейтинг у нее около 9 и все положительные отзывы.
понятие ’отличное состояние, без дефектов’ - у всех разное
тем более, что товары б/у возврату не подлежат
если у вас принимают его назад, то просить еще, что б продавец оплатил доставку - будет большой наглостью
тем более, что товары б/у возврату не подлежат
если у вас принимают его назад, то просить еще, что б продавец оплатил доставку - будет большой наглостью
понятие ’отличное состояние, без дефектов’ у всех одинаковое, ’без дефектов’ - это без дефектов) дырки, потертости, затертости, пятна, катешки ит.д это дефекты, если у продавца не хватает чего то там, чтоб это понимать, это его проблемы. Если заявлено без дефектов, а пришло с дефектом, значит продавец обманул и обязан вернуть деньги и оплатить все доставку.
я один раз купила куртку б/у, даже и не спорила с продавцов о состоянии и не просила возврата, у нее свое мнение, у меня свое, просто для себя сделала вывод - б/у не брать, т.к. я слишком придирчива
просите наложкой выслать, если боитесь - посмотрите и решите, брать/не брать, но пересылка все-равно за ваш счет должна быть
просите наложкой выслать, если боитесь - посмотрите и решите, брать/не брать, но пересылка все-равно за ваш счет должна быть
Вот как я влетела: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-136637 , а вот что вышло: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-137772 . Теперь только в магазин.
Если вас обманули, конечно, надо разруливать ситуацию с продавцом. Но, в принципе, не новые вещи нужно смотреть, щупать самому или быть готовым, что потеряешь деньги.
Даже б/у в идеальном состоянии может просто не сесть по фигуре покупателя, а высылать на примерку за свой счет не согласится даже самый лояльный продавец, на 1000% уверенный в своем товаре)
половина Кидстаффа продает б/у, поэтому эта тема вполне актуальна.
замечательное правило - на б/у нет возврата!
вот я продавец, и хочу втюхать свой товар,и фотки сделаю со всех сторон/но на них покупатель не увидит дефектов!/ и распишу все красиво!
а покупатель получит - и недоволен,там дырка,там потерто..
а я ему - а возврата нету)))а что вы хотели с б/у?)))
такая вот схема получается.
ведь все мы бываем и роли продавцов и в роли покупателей, и поэтому хотелось бы больше честности с обеих сторон.
замечательное правило - на б/у нет возврата!
вот я продавец, и хочу втюхать свой товар,и фотки сделаю со всех сторон/но на них покупатель не увидит дефектов!/ и распишу все красиво!
а покупатель получит - и недоволен,там дырка,там потерто..
а я ему - а возврата нету)))а что вы хотели с б/у?)))
такая вот схема получается.
ведь все мы бываем и роли продавцов и в роли покупателей, и поэтому хотелось бы больше честности с обеих сторон.
Цитата:
Цитата: Даже б/у в идеальном состоянии может просто не сесть по фигуре покупателя, а высылать на примерку за свой счет не согласится даже самый лояльный продавец, на 1000% уверенный в своем товаре)[
как то продавец сама мне предложила возврат за ее счет если товар не подойдет.
вот она уверена в своем товаре!
Быть уверенным в товаре и быть уверенным в том, что товар понравится человеку на себе - разные вещи. Как можно быть уверенным за кого-то, когда я даже за себя наперед не знаю сядет или нет, даже зная ее точные замеры. Хотя коньечно у меня бы никогда в жизни не хватило наглости требовать возврат по причине ’село не так, как ожидала’, если конечно мы с продавьцом не оговорили этот момент заранее.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу