Мандолина Бу• 25 февраля 2018
Девочки, помогите выяснить, кто прав!
Такая ситуация. Купила тут пищевой термометр. В объявлении указано, что диапазон температур от -50 до +300. По факту оказалось, что от +10 до +70С. На термометре даже есть специальная кнопка, где показывается этот диапазон. Так вот, продавец не видит своей вины и отказывается принимать возврат. Про условия возврата в объявлении ни слова. Рассудите.
60
0
ну то есть товар не соответствует указанным параметрам. Нормальный продавец должен был принять возврат и без этого несоответствия.
Продавец не прав. Это все равно как продать ролики вместо коньков, потому что все равно в это обуваться и ехать, а нюансы не важны
Продавец опустился до того, что пошел смотреть мои объявления о продаже б/у товаров и искать там нарушения. Хотя их там нет.
Ответ дляНадеждаКовальчук
Продавец не прав. Это все равно как продать ролики вместо коньков, потому что все равно в это обуваться и ехать, а нюансы не важны
хорошая аналогия
Вот ответ продавца:
Вечер добрый!!!
вполне возможно;
это же Китай
цена 90 грн;
мы не можем проверить физически, весь товар на складе на максимальные и минимальные нагрузки;
нет соответствующего оборудования, приборов
и специалистов;
для описании лота используем текст который предоставляет нам производитель.
Товар отправляем вовремя и тщательно пакуем.
Вечер добрый!!!
вполне возможно;
это же Китай
цена 90 грн;
мы не можем проверить физически, весь товар на складе на максимальные и минимальные нагрузки;
нет соответствующего оборудования, приборов
и специалистов;
для описании лота используем текст который предоставляет нам производитель.
Товар отправляем вовремя и тщательно пакуем.
Ну здорово. Вы проверили за них. Товар не соответствует. Вы высылаете им, а они уже высылают производителю. Покупали то вы не у производителя. Поэтому претензия к продавцу.
С таким же успехом можно было прислать игрушечный термометр, ну а что.
Я бы написала админам, это обман, вы заплатили за одно, вам прислали другое.
Я бы написала админам, это обман, вы заплатили за одно, вам прислали другое.
Ответ продавца:
да конечно обращайтесь;
самим даже интересно какой будет вердикт;
по поводу описания
то у нас указано
Характеристики термометра: (заявленные производителем)
• Диапазон температур: -50 ºC до +300 ºC
• Функции удержания текущего значения
• Автовыключение после 45 мин бездействия
• Единицы измерения: ºC, ºF
• Разрешение: 0,1 ºC/ºF
• Длинна щупа: 145 мм
• Погрешность: ±1 ºC/ºF
• Время измерения: 2,0 сек.
• Батарея: 1,5 V
кстати прежде чем делать замечания
стоит навести порядок у себя
1)б/у лаки---лак для ногтей--- между прочим продавать запрещено
сами знаете почему---гигиена;
2) и в описании кстати нельзя указывать---Возврата нет---
у вас в описании три грубых нарушения
на два вам указали.
Скриншоты сделали тоже можем отослать администрации
да конечно обращайтесь;
самим даже интересно какой будет вердикт;
по поводу описания
то у нас указано
Характеристики термометра: (заявленные производителем)
• Диапазон температур: -50 ºC до +300 ºC
• Функции удержания текущего значения
• Автовыключение после 45 мин бездействия
• Единицы измерения: ºC, ºF
• Разрешение: 0,1 ºC/ºF
• Длинна щупа: 145 мм
• Погрешность: ±1 ºC/ºF
• Время измерения: 2,0 сек.
• Батарея: 1,5 V
кстати прежде чем делать замечания
стоит навести порядок у себя
1)б/у лаки---лак для ногтей--- между прочим продавать запрещено
сами знаете почему---гигиена;
2) и в описании кстати нельзя указывать---Возврата нет---
у вас в описании три грубых нарушения
на два вам указали.
Скриншоты сделали тоже можем отослать администрации
Это уж вообще прям шантаж какой-то. Если еще есть желание после этого общаться с продавцом, то напишите, что хотите вернуть товар, в ввиду не соответствия заявленным параметрам, если не хотите принимать, буду вынуждена обращаться к администрации сайта, а так же в банк на который производился расчет с целью возврата средств.
Смешные доводы у продавца. А) о лаках в правилах нет, покупать их б/у или нет - дело покупателч, ну, а что может выжить в ацетоне или подобном растворителе? :) Б) указывать, что без возврата можно и нужно сращу, тогда люди сразу понимают риск покупки, а не сначала по оптсанию ок, а потом мороз. Огласите ник такого ’умного’ впаривателя
Бу лаки продавать можно. Гоните его в пень, такого продавца. И про возврат указывать как раз надо. Огласите продавца!!!
О Боги,решил угрожать
Написала. А мне угрожают, что покажут мои нарушения администрации (которых нет). Буду жаловаться админам. Спасибо!
Ну то такое. Если будет желание можете и в банк обратиться, скажите делали покупку, продавец отказывается делать возврат. Приват иногда просто блокирует карту до выяснения обстоятельств. Дело не в цене а подходе человека. Я понимаю бизнЕс и все такое, купили на али по доллару по 3 продают, но все таки что за хамское отношение к покупателю. Как у продавца у меня бывают попадаются ну вообще неадекватные покупатели, и хамят со старта и требуют не пойми чего, но даже в таком случае приходится вести себя спокойно, пытаясь уладить ситуации даже в которых нет моей вины.
Да, тут уже дело в приципе. Очень неприятно такое отношение. Я не грубила ему, а он опустился до поиска нарушений в моих объявлениях б/у товаров. Я в шоке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу