купила туфли-балетки, не прошло и месяца а подошва в районе каблука полностью стопталась (подошва цельная, съемной набойки нет). Читаю Закон о защите прав потребителей , но там только общие вопросы, а меня интересует чем регламентируется гарантия на обувь.
13
0
если стопталась - гарантии нет (если треснула, отклеилась, отпал каблук - тогда можно попробовать обратиться в магазин по гарантии)
Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней, согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав Потребителей».
Согласно приказа Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины, Министерства промышленной политики Украины от 17.02.2002р. № 291/457 магазин:
Принимает замечания по качеству обуви, при наличии кассового чека, гарантийного талона, хранения упаковки, в срок 30 календарных дней со дня продажи в виде заявления с перечисленными дефектами;
Оставляет за собой право проведения экспертизы в срок 14 дней со дня приема товара по заявлению;
Обменивает не ношенную обувь надлежащего качества в срок 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека, гарантийного талона, хранения упаковки и товарного вида продукции;
Гарантийный срок на сезонную обувь наступает с момента начала сезона. При использовании сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются. Претензии по качеству не принимаются по ношенной обуви, с ярко выраженными дефектами (плохой покрас, явный недостаток кожи и т.д.), которые были при продаже;
Замечания по качеству также не принимаются при невыполнении правил эксплуатации, транспортированию и хранению обуви, если обувь носится покупателем с нестандартной формой размера ноги. Возможное окрашивание стельки или подкладки не является браком.
На детали, требующие мелкого ремонта: стелька, шнурки, набойки, фурнитура (так как они являются сменными деталями) гарантия не распространяется.
Источник:
Согласно приказа Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины, Министерства промышленной политики Украины от 17.02.2002р. № 291/457 магазин:
Принимает замечания по качеству обуви, при наличии кассового чека, гарантийного талона, хранения упаковки, в срок 30 календарных дней со дня продажи в виде заявления с перечисленными дефектами;
Оставляет за собой право проведения экспертизы в срок 14 дней со дня приема товара по заявлению;
Обменивает не ношенную обувь надлежащего качества в срок 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека, гарантийного талона, хранения упаковки и товарного вида продукции;
Гарантийный срок на сезонную обувь наступает с момента начала сезона. При использовании сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются. Претензии по качеству не принимаются по ношенной обуви, с ярко выраженными дефектами (плохой покрас, явный недостаток кожи и т.д.), которые были при продаже;
Замечания по качеству также не принимаются при невыполнении правил эксплуатации, транспортированию и хранению обуви, если обувь носится покупателем с нестандартной формой размера ноги. Возможное окрашивание стельки или подкладки не является браком.
На детали, требующие мелкого ремонта: стелька, шнурки, набойки, фурнитура (так как они являются сменными деталями) гарантия не распространяется.
Источник:
вот сезоны:
зима - с 1 ноября по 1 марта
весна - с 1 марта по 1 мая
лето - с 1 мая по 1 сентября
осень - с 1 сентября по 1 ноября.
зима - с 1 ноября по 1 марта
весна - с 1 марта по 1 мая
лето - с 1 мая по 1 сентября
осень - с 1 сентября по 1 ноября.
девчонки еще такой вопрос: где почитать что такое набойка? я так понимаю что в законах и прочих нпа это не написано?
в монарх вернуть не трудно,мы раньше всегда возврашали,в месяц по несколько раз,там привыкшие к не качеству,как в плато.
У меня возникли проблемы с сапожками, после недели носки- перекручивалось голенище-чулок, не могла понять почему. Посоветовали обратиться Державне підприємство Всеукраїнський науково-виробничий центр стандартизації, метрології, сертифікації та захисту прав споживачів (Укрметртестстандарт) Держспоживстандарту м. Київ, вул. Метрологічна, 4 (044) 526-42-60 это аж за Теремками, от м. Дружбы народов, Лыбедской идет прямо туда маршрутка 172 и др. Далековато, но 740 грн. жалко было выбрасывать. Там посмотрели и сказали нарушен процес технологии пошива и посоветовали идти в отдел защиты прав потребителя. Продавец сопротивлялся, но после предъявления заявы сдался, вернули мне деньги. Попробуйте сначала обратиться к продавцу, если нет ежайте Держспоживстандарт, что они скажут
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу