Уси-пуськи• 13 марта 2018
как тактично спросить клиента о принятом решении
долго работала с клиентом, шло все хорошо, потом клиент сказал, что подумает и напишет, прошло уже 4 дня, я была уверена, что все отлично. Не смертельно, но все же хотелось бы ясности, как тактично спросить у клиента, передумал он? может или нашел дешевле... (это мои мысли) , речь не о покупки платья, а о 80 тыс. грн. я долго вела клиента и была уверена на 99 % что заказ будет у меня(((
19
0
как именно? не могу сформулировать нормально((( чтобы не выглядеть попрошайкой- закажите у меня. Я еще не очень грамотная и очень долго думаю, как ответить, что написать(
Зачем спрашивать, почему клиент передумал, что это уже изменит.? Клиент скажет, что нашёл дешевле, а. Автор готов ему сбросить цену??
Добрый день! Извините за беспокойство, хотелось бы узнать Ваше решение по поводу контракта/покупки (или что у вас там) с нашей фирмой.
Как-то так.
Как-то так.
Я бы написала без ’ извините за беспокойство’. Это как-то унижает спрашивающего, будто у него нет права спрашивать.
Добрый день. Извините за беспокойство. Если есть возможность, сообщите, пожалуйста, о своем решении. Заранее благодарна, всегда готова к сотрудничеству.
Право есть, но в данной ситуации автор в какой то степени зависит от клиента, поэтому, можно быть и Предельно корректной
спасибо девочки с утра не могу собраться в кучу)
я готова скидывать цену, поэтому мне нужно правильно ’начать’
надеюсь все получится)
я готова скидывать цену, поэтому мне нужно правильно ’начать’
надеюсь все получится)
Это не унижение а правила сервиса в бизнесе - всегда быть вежливым. Чай не колбасу на базаре в советское время толкаем?
То что вы не очень грамотная мы уже заметили. На будущее почитайте в каких случаях употребляется млово ’или’, чтобы больше не лепить его ни к месту.
автор, я была клиентом в такой ситуации - позвонили и спросили приняла ли я какое-то решение- я ответила, что отказываюсь. Спросили очень мягко из-за чего, возможно меня смутил какой-то нюанс и мы сможем найти общий язык. Я ответила, что мне предложили меньшую цену. В ответ мне менеджер предложил скидку и сделал ударение на том, что мы долго согласовывали и они готовы с радостью это делать дальше -я растаяла и согласилась (в другой компании отказала). Будьте мягкой и заботливой -это производит эффект
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу