ТигрЛьвович• 19 апреля 2018
Продавец не добавляет в покупатели
Девочки, делала покупку на кидстафф, товар пришел ужасного качества, а подавец отказывается добавлять в покупатели. Что можно сделать?
19
0
На рейтинг продавца это не повлияет, но, может, кто-то прочитает. Я себе уже дала установку не делать никаких проплат пока не буду в статусе покупателя.
Общие правила подачи объявлений и рекламы на сайте
1.14 При наличии сделки (поступила оплата от покупателя и/или отправлен товар) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимной оценки сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа и изменения статуса заказа). Отказ АВТОРОМ ОБЪЯВЛЕНИЯ в переводе статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ при наличии оплаты от покупателя, влечет наказание в виде 50% понижения рейтинга за каждый случай! Подробнее о статусе и рейтинге читайте здесь https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
1.14 При наличии сделки (поступила оплата от покупателя и/или отправлен товар) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимной оценки сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа и изменения статуса заказа). Отказ АВТОРОМ ОБЪЯВЛЕНИЯ в переводе статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ при наличии оплаты от покупателя, влечет наказание в виде 50% понижения рейтинга за каждый случай! Подробнее о статусе и рейтинге читайте здесь https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
автоматически не будете покупателем. Только после того, как продавец изменит статус заказа с ’нового’ на ’в работе’
А где гарантия, что вы оплатите? Продавец может тоже не хочет всех спрашивающих о товаре добавлять в покупатели. Читайте правила ниже.
спрашивающих и не надо добавлять. Но, если оформлен заказ (=намерение купить товар), то как продавец должен подтвердить свое намерение продать товар?
Для продавцов: как обработать заказ
Статус
Новый – покупатель недавно сделал заказ и еще может вносить в него изменения;
В работе – заказ принят продавцом, изменения со стороны покупателя невозможны; Заказчик переводится в покупатели
На отправку – покупатель оплатил, заказ сформирован и готов к отправке;
Доставлен – заказ доставлен;
Отклонен продавцом – заказ по каким-либо причинам не может быть принят;
Отклонен покупателем – покупатель сам отменил заказ до того, как его принял продавец.
Статус товара :
На рассмотрении – заказ на товар принят, но еще не оплачен;
Оплачен;
Отклонен продавцом – этот товар не может быть куплен (отсутствие товара или другая причина). Укажите причину отказа в поле «Комментарий продавца»;
Отменен покупателем – от товара отказался сам покупатель (это возможно для нового заказа).
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-98.html#109
Статус
Новый – покупатель недавно сделал заказ и еще может вносить в него изменения;
В работе – заказ принят продавцом, изменения со стороны покупателя невозможны; Заказчик переводится в покупатели
На отправку – покупатель оплатил, заказ сформирован и готов к отправке;
Доставлен – заказ доставлен;
Отклонен продавцом – заказ по каким-либо причинам не может быть принят;
Отклонен покупателем – покупатель сам отменил заказ до того, как его принял продавец.
Статус товара :
На рассмотрении – заказ на товар принят, но еще не оплачен;
Оплачен;
Отклонен продавцом – этот товар не может быть куплен (отсутствие товара или другая причина). Укажите причину отказа в поле «Комментарий продавца»;
Отменен покупателем – от товара отказался сам покупатель (это возможно для нового заказа).
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-98.html#109
Комментарии к ответу