Бабушка мороз• 28 сентября 2013
Новая почта перепутала груз. Что делать?
Вот и мне случилось попасть на "сервис" Новой почты. Отправила вчера посылку наложкой, сегодня мне клиент пишет, что в посылке пришел другой товар. Номер накладной мой, а товар внутри не мой. Я в шоке. Есественно, посылку клиент забирать не стал и не оплатил товар. Теперь я без товара и без денег, клиент без заказа. У кого-нибудь были такие недоразумения? Мне кажется, что сотрудник НП перепутал штрих-коды посылок. Только где гарантия, что тот человек, который получил мой груз вместо своего, станет его возвращать?
10
0
Я теперь переживаю - мне же не придется доказывать что именно я отправляла? Как я смогу доказать? Одна надежда на то, что у них где-нибудь камеры это фиксируют.
у меня так было, вместо велосипеда мой покупатель получил на почте получил ящичек рекламных листовок. Так как вместо покупателя за товаром поехзал его водитель, так вообще.. про подмену груза только дома узнал. Не вскрывал, понял что велосипед в коробочку не влезет. Созванивались с ним с представителями НП в наших городах. Сами нашли того человека которому шли листовки, посылку пришлось вскрыть, там был телефон отправителя. Через сутки ситуацию решили мирно.
и у меня такое было
заказывала набор кастрюль vinzer стоимостью более 2000, а выдали мне какой-то кухонный комбайн стоимостью 800 грн. Стала разбираться на месте. Выяснилось что мои кастрюльки уже забрали :) причём молча :))))
Обратилась к начальнику склада. Ситуацию решили в течение полутора часов. Созвонились с чуваком, который забрал мой набор посуды вместо комбайна, и видимо, очень радовался. Приехал и вернул :)))
заказывала набор кастрюль vinzer стоимостью более 2000, а выдали мне какой-то кухонный комбайн стоимостью 800 грн. Стала разбираться на месте. Выяснилось что мои кастрюльки уже забрали :) причём молча :))))
Обратилась к начальнику склада. Ситуацию решили в течение полутора часов. Созвонились с чуваком, который забрал мой набор посуды вместо комбайна, и видимо, очень радовался. Приехал и вернул :)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу