30 марта 2012

Вопрос по ТК Новая Почта

 

Девочки подскажите пожалуйста, ситуация сложилась таким образом, Я с ребенком в больнице лежу, на Новую Почту приехал заказанный товар, склад более 30  кг, на сайте прочла,что груз может забрать супруг,, отправила его, в итоге ему груз не выдали мотивируя тем, что: "это правило не действует уже давно и груз должен забирать только тот на кого он выписан, а такое мол прокатит только в "мелких" отделениях" (цитата со слов выдающего груз на самой ТК)

Мужа в больнице оставить не могу с ребенком, стеснительный он, тут и с маленькими детками кормящие мамы да и сами понимаете не всегда папа спраиться с капризом ребенка!

Груз на складе уже 3й день, а вопрос у меня вот какой: Кто нибудь пользовался услугой Склад-дверь? Можно ли с ТК в телефонном режиме перенаправить груз домой на имя мужа?  

извините что здесь спрашиваю, подходящей темки не нашла. Спасибо.

завмаг 30 марта 2012
1
попробуйте мужа отправить со своим паспортом.у меня прокатывает
Elenushka 30 марта 2012
2
Вот, что написано на сайте Новой почты:

Родич (дружина / чоловік / батько / мати) або інша особа може отримати вантаж замість особи, що вказана в товарно-транспортній накладній (ТТН), якщо оголошена вартість менше 2000 грн. та виконується одна із наступних умов:

В ТТН є зворотна доставка, яка не менша ніж оголошена вартість ТТН;
В ТТН немає зворотної доставки, але родич надає оригінал паспорту отримувача та оригінал свого паспорту;
В ТТН немає зворотної доставки, але в паспорті родича написано, що він є близьким родичем (чоловік, дружина, батько, мати).

Для отримання вантажу родичу або іншій особі необхідно:

Мати при собі свій паспорт;
Знати номер ТТН;
Мати оригінал паспорту отримувача, який вказаний у оригінальній ТТН.

Родич або інша особа не може отримати вантаж за таких умов:

Якщо отримувач – юридична особа;
Оголошена вартість більше 2000 грн;
Родич не знає номер ТТН.

как поменять адрес доставки- позвоните на их горячую линию, должны подсказать
тел.: 0(800) 500 609
4kinder 30 марта 2012
3
вам с начала думаю надо перезвонить им и выяснить все по телефону
Lusik 26 30 марта 2012
4
Груз может получить третье лицо (супруг в данном случае) при условии предъявления вашего паспорта. Если работники конкретного склада не идут навстречу - позвоните на горячую линии компании, пожалуйтесь)))
А в телефонном режиме переправить груз не сможете - так как они требуют, что человек (получатель) приехал написал заявление.
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
5
Ой...а я ему свой паспорт не давала...зато настоятельно говорила свой не забыть вот что значит голова не бум бум
Спасибо Вам большое, сегодня зашлю со своим паспортом
vikasavchuk100880 30 марта 2012
6
У меня такая ситуация была, нам отдали при предъявлению моего паспорта, мужа паспорта и св. о браке.
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
7
Аааа свидетельство о браке обязательно???? ну не ТК а бредятина якась...в паспортах же печати стоят
1973 30 марта 2012
8
правильно, ваш паспорт и его паспорт, там стоят печати о браке, и никаких проблем. Выздоравливайте.
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
9
Спасибо!
Antonina 30 марта 2012
10
Очень часто забирает муж мои посілки, особенно которіе тяжеліе. Без проблем всегда отдают. Предїявляет мой паспорт и все. свидетельство о браке никогда не требовали. не переживайте
yuliya3 30 марта 2012
11
еще могу посоветовать связаться с отправителем посылочки, он может изменить получателя груза с вашего имени на имя вашего мужа...но получателю нужно пойти в свое отделение и написать заявление.
а вообще мы часто при отправке указываем фамилию и два имени например иванов петя и аня, они так записуют и тогда может получить как муж так и жена
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
12
Юль, спасибо большое за ньюанс на два имени, об этом не знала. муж поехал с паспортом моим скоро будет там и узнаю все. Четкие настовление дала без посылки не возвращаться))))))))))))
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
13
забрали забрали забрали!))))))))))))
Спасибо за подсказки!!!!!
Antonina 30 марта 2012
14
поздравляю!!!!
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
15
Ответ дляAntonina
поздравляю!!!!
ой спасибочки))) а то у меня уже невроидное состояние начиналось
--Елена-- 30 марта 2012
16
С двумя паспортами теперь получить посылку может даже не родственник ,не будут выдавать пусть служебные записки читают ,только обязательно нужно знать номер декларации ,если вдруг не получится звоните на горячую линию (только с документами и номером декларации)
--Елена-- 30 марта 2012
17
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу
автор ElenaVladimirovna 30 марта 2012
18
Ответ дляvpomoshmamam@mail.ru
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу
Спасибо, уже забрали, просто изначально муж поехал с одним только своим паспортом)) а сегодня со своим и моим и забрал!)
@Lyusenka@ 31 марта 2012
19
Ответ длязавмаг
попробуйте мужа отправить со своим паспортом.у меня прокатывает
И у меня!Даже муж гражданский,паспорта с разными фамилиями и всё ок!
chopardsport 31 марта 2012
20
дайте мужу свой паспорт и пусть заберёт! я так делаю....
Осторожная 02 апреля 2012
21
vpomoshmamam@, скажите, пожалуйста, возможна доставка НП-й товаров из США и стран СНГ? И приблизительная стоимость услуги, допустим, из США товара весом до 1 кг(косметика)
--Елена-- 02 апреля 2012
22
НП работает только по Украине ищите посредника у меня есть проверенный посредник только из Италии.
Осторожная 02 апреля 2012
23
Спасибо за ответ, только мне не не нужен посредник. Я хотела бы организовать СП косметики из США, вот только, начитавшись отзывов о сомнительной работе нашей Укрпочты, с их задержкой товаров, не хотелось бы брать на себя ответственность за доставку. Может быть, кто-нибудь посоветует транспортную службу, кроме Укрпочты.
--Елена-- 02 апреля 2012
24
Ответ дляДрево жизни
Спасибо за ответ, только мне не не нужен посредник. Я хотела бы организовать СП косметики из США, вот только, начитавшись отзывов о сомнительной работе нашей Укрпочты, с их задержкой товаров, не хотелось бы брать на себя ответственность за доставку. Может быть, кто-нибудь посоветует транспортную службу, кроме Укрпочты.
нет посредник не по товару а есть люди,которые работают как перевозчик между странами например до границы польша -украина а с границы человек принимает и отправляет НП так намного дешевле,чем прямая отправка той же укрпочтой или дсл
Осторожная 02 апреля 2012
25
О, ясно! Я как-то этот вариант доставки совсем не рассматривала. Значит, стоит найти посредника, а там уже завозить НП в Украину.
Только возникает другая сложность - поиск посредника

У меня еще один вопрос по поводу доставки НП: не могли бы вы сказать, какой тариф на НП за отправку товара 1 кг. с России (приблизительно, конечно)?
--Елена-- 02 апреля 2012
26
ТОЛЬКО УКРАИНА
Осторожная 02 апреля 2012
27
А с Россией , помимо Укрпочты, какая транспортная служба работает?
--Елена-- 02 апреля 2012
28
не знаю ,в гугле наберите там же и расценки есть
Голубец 25 июня 2012
29
Ответ дляvpomoshmamam@mail.ru
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу
Здравствуйте. Вы не могли бы посоветовать в такой ситуации: перепутал оператор содержимое посылки, по документам посылка для меня, а по факту... Я была получателем. Отправитель написал претензию, сказали ждать 2 недели. Две недели прошло, результата нет. Правильно ли то, что когда я вскрыла посылку (наложенный платеж), то не было сделано никакой описи содержимого?
tanyushik 21 июля 2012
30
Ответ дляvpomoshmamam@mail.ru
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу
Добрый день! Очень надеюсь на Вашу помощь! Как пардон вдолбить работникам НП, что не только родственники, но и знакомый, друг, подруга ТОЖЕ имеют право забирать мою посылку, предъявив оригинал моего, своего паспорта и полный номер ТТН? Сегодня уже вывели меня тааак!!! Пошел забирать посылку муж, так они давай расспрашивать, кем он мне является (фамилии у нас разные). Посылка кстати была для подруги, оформлена на мою фамилию, пошла забирать она, тк там были хула-хупы весом 7кг и диаметром 1 метр куплены по ее просьбе для нее и для ее сестры, работнички отправили ее и сказали, чтоб приходила я со своим паспортом и забрала их сама. А если бы посылка была 50кг, так что мне тоже лично надо было бы прийти и лично забрать. Ну что за чушь блин!!! На сайте написано черным по белому кто на что имеет право, для кого писали тогда???!!! Спасибо!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

ещё

Сейчас читают!