Прасковична• 07 сентября 2018
Какаю поставить оценку?
Девочки, подскажите вот какую бы Вы поставили бы оценку продавцам?
1- продавец.
Делаю заказ в СП 31/08 ночью, написано что до 11 утра надо оплатить, заказ на 5 позиций (сумма около 2000грн.)
Утром тишина, нашла номер тел пишу в вайбер, в итоге 2-х позиций нет или есть но на другом складе на 100-150грн дороже. От одной отказалась, на вторую согласилась, в итоге заказ на 1400грн.
Оплатила, радуюсь успела, после обеда снова одной позиции нет, думаю ну хоть одна будет.
3/09 отправка заказов (товар нужен на пятницу 7/09), пишу можно номер, ответ я уехала Вам номер скинут - пишу что не скинули и посылку не отправили, потому что не пришло в кабинет НП номер.
Сказали утром уточнят, утром уточняю еще раз - оказывается менеджер ушел в отпуск и мой заказ не отправил, в итоге я без ничего - товар нужен срочно на пятницу! но 1 позиция есть у продавца в наличии, вторую предлагает из наличия - ок, подходит (это были мужские позиции), для меня то что было в наличии было намного дороже чем можно было купить на других сайтах их наличия.
Теперь урок для меня, заказывать все заранее!!! а если в попыхах, то контролировать весь процесс от и до!!!
Конечно же расстроилась так как хотела о дни модели, но из наличия пришлось на другом сайте заказать другие.
И второй продавец.
Делаю заказ и в заказе большими буквами пишу отправить укрпочта СТАНДАРТ, так как это заказ для соседской девочки, а у них с деньгами чуть туговато, потому иногда помогаю купить товар в инете.
Пишу можно номер, ответ Вам придет смс, ну блин все прекрасно знают что придет смс, но если я прошу номер, значит он мне нужен!
Приходит товар на УП за доставку пакетика 300 грамм - 36грн!!!
Пишу продавцу я же Вас просила отправить Стандартом, она мне пишет, Вы мне в вайбер написали отправить Экспрессом, говорю я с Вами в вайбере вообще не общалась.
Пишет ой да, это была другая покупательница, но мы вообще отправляем только Экспрессом!
Ну блин то скажи сразу, я бы заказа Новой Почтой она и ближе к нам чем УП и по деньгам было бы тоже. Радует одно товар пришел хорошего качества.
Вот почему продавцы так относятся к покупателям? Или у всех там много заказов, что не успевают?
Извините много писанины, но что-то накипело....
Многие жалуются что нет заказов, но с таким отношением продавцов....
Если что я тоже продавец и тоже имею в день от 3 до 5 заказов, вчера было 12, но я все все отписала и расписала. Или я фанатик своей работы?
1- продавец.
Делаю заказ в СП 31/08 ночью, написано что до 11 утра надо оплатить, заказ на 5 позиций (сумма около 2000грн.)
Утром тишина, нашла номер тел пишу в вайбер, в итоге 2-х позиций нет или есть но на другом складе на 100-150грн дороже. От одной отказалась, на вторую согласилась, в итоге заказ на 1400грн.
Оплатила, радуюсь успела, после обеда снова одной позиции нет, думаю ну хоть одна будет.
3/09 отправка заказов (товар нужен на пятницу 7/09), пишу можно номер, ответ я уехала Вам номер скинут - пишу что не скинули и посылку не отправили, потому что не пришло в кабинет НП номер.
Сказали утром уточнят, утром уточняю еще раз - оказывается менеджер ушел в отпуск и мой заказ не отправил, в итоге я без ничего - товар нужен срочно на пятницу! но 1 позиция есть у продавца в наличии, вторую предлагает из наличия - ок, подходит (это были мужские позиции), для меня то что было в наличии было намного дороже чем можно было купить на других сайтах их наличия.
Теперь урок для меня, заказывать все заранее!!! а если в попыхах, то контролировать весь процесс от и до!!!
Конечно же расстроилась так как хотела о дни модели, но из наличия пришлось на другом сайте заказать другие.
И второй продавец.
Делаю заказ и в заказе большими буквами пишу отправить укрпочта СТАНДАРТ, так как это заказ для соседской девочки, а у них с деньгами чуть туговато, потому иногда помогаю купить товар в инете.
Пишу можно номер, ответ Вам придет смс, ну блин все прекрасно знают что придет смс, но если я прошу номер, значит он мне нужен!
Приходит товар на УП за доставку пакетика 300 грамм - 36грн!!!
Пишу продавцу я же Вас просила отправить Стандартом, она мне пишет, Вы мне в вайбер написали отправить Экспрессом, говорю я с Вами в вайбере вообще не общалась.
Пишет ой да, это была другая покупательница, но мы вообще отправляем только Экспрессом!
Ну блин то скажи сразу, я бы заказа Новой Почтой она и ближе к нам чем УП и по деньгам было бы тоже. Радует одно товар пришел хорошего качества.
Вот почему продавцы так относятся к покупателям? Или у всех там много заказов, что не успевают?
Извините много писанины, но что-то накипело....
Многие жалуются что нет заказов, но с таким отношением продавцов....
Если что я тоже продавец и тоже имею в день от 3 до 5 заказов, вчера было 12, но я все все отписала и расписала. Или я фанатик своей работы?
8
0
До, этого уже 2 раза заказывала у первого продавца было все ОК, потому теперь терзают сомнения.
Если бы впервые заказала у этого продавца, то точно поставила бы негативную оценку - ну не получается у тебя этот заказ принять и обработать, так и напиши, заказ не могу принять, я буду искать или из наличия или у кого-то другого.
Если бы впервые заказала у этого продавца, то точно поставила бы негативную оценку - ну не получается у тебя этот заказ принять и обработать, так и напиши, заказ не могу принять, я буду искать или из наличия или у кого-то другого.
Мое мнение:
1 прод - негатив. Неважно сколько вы там раньше заказывали. Но Ваша оплошность тоже есть: нужно было прекратить на стадии ’после обеда снова выпала’
1 прод - негатив. Неважно сколько вы там раньше заказывали. Но Ваша оплошность тоже есть: нужно было прекратить на стадии ’после обеда снова выпала’
Уже тогда было поздно, заказ уже был оплачен.
Это надо было прекратить тогда когда продавца начала искать по вайберу (но мне надо было до обеда попасть в налоговую, потому я хотела все решить побыстрее и поехать спокойно), наверное в моем заказе она была не заинтересована
Это надо было прекратить тогда когда продавца начала искать по вайберу (но мне надо было до обеда попасть в налоговую, потому я хотела все решить побыстрее и поехать спокойно), наверное в моем заказе она была не заинтересована
Первой поставила бы негатив, второй - нейтрал. Я вот тоже в сомнениях по оценке, меня не добавили в покупатели, оргвопросы - все отлично, но товар с некоторыми особенностями. Настаивать или нет, писать или нет. Судя по себе, комментов, подобных моим - единицы, сама бы мечтала такое видеть перед покупкой, но с другой стороны тут столько липовых отзывов, что отсутствие моего правдивого погоды не сделает.
Деньги не потеряла, товар получила. Негатив не за что. Но продавцы несерьёзные. Позитивную не заработали.
Хотя во втором случае попросила бы компенсацию за доставку. Если бы продавец согласился, поставила бы позитивную.
Хотя во втором случае попросила бы компенсацию за доставку. Если бы продавец согласился, поставила бы позитивную.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу