А у нас макарошки• 29 сентября 2018
Как быть с покупателем в такой ситуации?
Всем привет, хочу вашего совета как быть с покупателем.
захотели купить комбинезон https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html, спрашивали замеры, просили скидку и отправку за мой счет итд.
Отправка Укрпочтой (адресс до востребования).
пошла на уступку т.к. вещей много и складировать их некуда.
про доп фото не просили и про возврат тоже ( если бы оговаривали возврат, то отправила только наложенным платежом НП, т.к. были ситуации когда возвращали испорченную вещь).
про комбез _ одели 4 раза, постирали в химчистке и сразу его упаковала.
в итоге начинает звонить покупатель, якобы комбинезон в разводах и я вам его буду возвращать. начинает с угроз и агрессивно как будто я не выходила на связь 2 месяца. присылает фото разводов.
я ей написала, что все фото в объявлении, разводов не было и если хотела обмануть, то не делала столько фото ( можно посмотреть отзывы о сделках).
и потом я захожу в ее покупку и оказывается она купила 3 дня назад тоже чиковской комбез только за 1000 грн и размер 8 лет ( и хотя она уверяет, что это она для старшего ребенка купила, я мама тоже двух девочек и комбинезоны от старшей - переходят младшей, а тут она покупает 7 и 8 лет)
вопрос что делать?
1) я бы вернула если бы была уверенна что были разводы
2) если бы человек объяснил - нашел дешевле
3) не было угроз и агрессии с ее стороны
фото разводов которые она нашла прилагаю
захотели купить комбинезон https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html, спрашивали замеры, просили скидку и отправку за мой счет итд.
Отправка Укрпочтой (адресс до востребования).
пошла на уступку т.к. вещей много и складировать их некуда.
про доп фото не просили и про возврат тоже ( если бы оговаривали возврат, то отправила только наложенным платежом НП, т.к. были ситуации когда возвращали испорченную вещь).
про комбез _ одели 4 раза, постирали в химчистке и сразу его упаковала.
в итоге начинает звонить покупатель, якобы комбинезон в разводах и я вам его буду возвращать. начинает с угроз и агрессивно как будто я не выходила на связь 2 месяца. присылает фото разводов.
я ей написала, что все фото в объявлении, разводов не было и если хотела обмануть, то не делала столько фото ( можно посмотреть отзывы о сделках).
и потом я захожу в ее покупку и оказывается она купила 3 дня назад тоже чиковской комбез только за 1000 грн и размер 8 лет ( и хотя она уверяет, что это она для старшего ребенка купила, я мама тоже двух девочек и комбинезоны от старшей - переходят младшей, а тут она покупает 7 и 8 лет)
вопрос что делать?
1) я бы вернула если бы была уверенна что были разводы
2) если бы человек объяснил - нашел дешевле
3) не было угроз и агрессии с ее стороны
фото разводов которые она нашла прилагаю
показать весь текст
96
0
что такое ’’деревный пол цвета охры’’?)))
сфотографируйте и продемонстрируйте для наглядности, а мы заценим)))
сфотографируйте и продемонстрируйте для наглядности, а мы заценим)))
нормальные фото у автора.а,если есть необходимость дополнительных,то нужно об этом просить.мое мнение-комбинезон автора аккуратный,а тот,что фото в этой теме,после стирки не глаженный,то есть вид у него более старого комбинезона.
можно договориться об отправке наложкой и,если автор увидит,что комбез не ее,просто не забирать и сообщить об этом покупателю.
можно договориться об отправке наложкой и,если автор увидит,что комбез не ее,просто не забирать и сообщить об этом покупателю.
Тут не в проф фото дело, а возможности рассмотреть комбез. Манжеты ближе, низ полукомбеза и освещение.
Чем лучше качество фото, тем проще продать. А если состояние норм, то тем более
Чем лучше качество фото, тем проще продать. А если состояние норм, то тем более
да спору нет, что это комбез продавца! просто представлен в объявлении под нужным освещением и в нужном ракурсе.
зато столько шпионских страстей и наездов))
ну, типа, кто первый наехал - тот и прав))
зато столько шпионских страстей и наездов))
ну, типа, кто первый наехал - тот и прав))
да,Вы правы,здесь действительно эта метка одинакова на обоих фото.Да...есть над чем подумать,Автор.
Пусть покупатель отправляет наложкой Вам.
Пусть покупатель отправляет наложкой Вам.
сначала бы сказала, что не подходит и говорила о возврате.
А то, если возврат не приняли, то будешь с 2-мя камбинзонами
А то, если возврат не приняли, то будешь с 2-мя камбинзонами
зачем тогда покупатель покупал б\у вещь таким способом? Можно было б наложкой, а тут выходит и на х.....сесть и рыбку сьесть......и виновен всему покупатель
на б\у вещи нигде нет возврата и нужно это учитывать, а если хотите возвращать то договариватся нужно зарание
на б\у вещи нигде нет возврата и нужно это учитывать, а если хотите возвращать то договариватся нужно зарание
Я никогда не оговариваются возврат б.у. только если с размером совсем сложно определиться. Я вижу вещь, читаю описание, уточняю о нюансах и беру. Я же не жду, что мне пришлют вещь не соответствующую описанию и фото, со скрытыми пятнами, дырками, разводами. . .
видимо , покупатель - лошара, повёлся на описание ’’Носили 2 мес. Состояние отличное. Потертостей нет.’’ и сказки продавца ))
а какое вообще отношение ко всей этой истории и пятнам имеет 2-й комбинезон?
это просто хитрый вброс автора с целью переключить внимание на покупателя и отвести от себя любое подозрение в недобросовестности!
это просто хитрый вброс автора с целью переключить внимание на покупателя и отвести от себя любое подозрение в недобросовестности!
естественно не ждете, но вы же ждете вещь б\у и это б\у абривиатура с глубоким смыслом. Это как покупаешь картиру или снимаешь.........приходилось? ’хорошее состояние’это убой, ’идеальное состояни’-можно жить если подлатать, ’эвроремонт’= чистая квартирка эконом класса и тоооолько ’шикарный дизейнерский и дорогой ремонт’это +- то что ищешь
Я так белую куртку после весны почистила в химчистке , принесла , сложила и положила в пакет до осени .Она была идеально белой .Осенью достала-и о-пп-па , а на ней желтые пятна - разводы . У меня был шок . Погуглила , поспрашивала. Оказывается сразу после химчистки или стирки нельзя в пакет упаковывать . Может быть где-то не полностью просох утеплитель ,вот пятна потом в мешке без вентиляции и повылазили . Такое бывает .
вот я не могу понять откуда столько негатива
вы покупаете б/у ,потому что не можете новое,поэтому злитесь на весь белый свет?
все продавцы сволочи по определению? тогда в магазин ,или секонд с примеркой
вы покупаете б/у ,потому что не можете новое,поэтому злитесь на весь белый свет?
все продавцы сволочи по определению? тогда в магазин ,или секонд с примеркой
не стоит зарекаться и копаться в том, кто что покупает, новое или Б/У, как и перекладывать с больной головы на здоровую.
стоит быть и оставаться человеком в любой ситуации и говорить правду, а не выдавать желаемое за действительное с целью обмана , да еще и попутно выдвигать нелепые шпионские версии.
продавец - лгунья. имхо.
стоит быть и оставаться человеком в любой ситуации и говорить правду, а не выдавать желаемое за действительное с целью обмана , да еще и попутно выдвигать нелепые шпионские версии.
продавец - лгунья. имхо.
Таня , комбез , как бы,не пять копеек стоит.А если бы вам такой пришел в разводах ? Вы бы просто подарили продавцу деньги?
Продавец после химчистки и после того,как сделала фото сложила его в пакет на хранение .После не доставала и не смотрела, а сразу отправила . Выше я уже писала ,что у меня была такая ситуация с моей белой курткой после химчистки. Достала прохимчистенную куртку, а на ней желтые разводы . Это следы от химки , если утеплитель плохо просушили. Повылазила химия , которую продавец мог и не заметить . В чем вина покупателя ,я так и не поняла ? Она деньги не фальшивые выслала ? без разводов?))
Продавец после химчистки и после того,как сделала фото сложила его в пакет на хранение .После не доставала и не смотрела, а сразу отправила . Выше я уже писала ,что у меня была такая ситуация с моей белой курткой после химчистки. Достала прохимчистенную куртку, а на ней желтые разводы . Это следы от химки , если утеплитель плохо просушили. Повылазила химия , которую продавец мог и не заметить . В чем вина покупателя ,я так и не поняла ? Она деньги не фальшивые выслала ? без разводов?))
Ответ дляMashasha
Шерлок
И в объявлении видно разводы, если присмотреться на одном фото. Не так явно, но видно.
Ну и в гостевой не первый случай вещей в идеальном состоянии не соответствующих описанию
Ну и в гостевой не первый случай вещей в идеальном состоянии не соответствующих описанию
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу