Расстроена(((Что делать с ребёнком?

Дочке 11 лет.Ответственности -0,серьёзности-0...
Как же я устала...дочке 12 лет,и она полностью безответственная личность(((Приходится целый день звонить напоминать-сделай уроки,покушай,что ей сегодня на тренировку(завтра она об этом уже не вспомнит)Если даже сказала что уроки сделала,это не значит что это так...Да и домашку в дневник она не пишет,забывает.Прошу прийти после школы пораньше,не задерживаться после уроков с друзьями.Соглашается но не приходит-забыла.Безответственность не только дома,но и с друзьями так же.Договорилась о встрече и лежит смотрит телевизор.Приходиться напоминать обо всём на свете,не помнит нечего.Хотя память вроде бы нормальная,быстро учит стихи,учится нормально,но только под контролем каждый урок,иначе приносит двойки,записи в дневнике от учителей адресованные мне.контролировать выполнение домашнего задания.
Сегодня должна была быть индивидуальная тренировка с тренером,но она забыла об этом и не пошла.
Я была на работе,позвонить напомнить не могла.В итоге пропустили.Мне ужасно стыдно перед тренером,прям не нахожу себе места,а ей хоть бы хны.Да ,она расстроилась что пропустила тренировку,но не какого угрызения совести,слово извини вообще отсутствует в её лексиконе((
Прям не знаю что с ней делать,к психологу,к бабке или забить на неё полностью...Руки опускаются,сижу плачу((