Не пью, не курю• 09 января 2019
Как поставить конкурента на место Загадка для сео и просто интернет-покупателей.
Нужен мозговой штурм. У меня есть интернет магазин и физический. Есть задача продвинуться по определенному запросу в гугле (на гугл карте), с указанием места . А на первом месте уже года три висит другой магазин конкурент, который портит мне все продажи. Меня бы это не беспокоило, если бы конкурент не указал при регистрации в гугле физический адрес моего магазина. Конкурент 100% не арендует помещение в этом здании, т.е. он зарегистрировал левый адрес. Периодически приходят ко мне скандалят когда не довольны их работой и задержками заказов. Требуют выдать им заказы по акционным ценам конкурентов, возмущаются что мы обманываем. Как убрать конкурентов с карты гугл?
18
0
Написать гуглу
Подтвердить свой адрес для гугла
Самой и всей семье пожаловаться на карте гугл на конкурента (типа «неверная информация»)
И мне кажется Вы где-то темните, 3 года не существующая организация на карте гугл не может быть
Подтвердить свой адрес для гугла
Самой и всей семье пожаловаться на карте гугл на конкурента (типа «неверная информация»)
И мне кажется Вы где-то темните, 3 года не существующая организация на карте гугл не может быть
У них в отзывах есть вопросы от их клиентов, которые сомневаются в их местонахождении, но они написали ответ, что планируют открыть офис по этому адресу в 2017 году.
Можете на сайте конкурента периодически писать отзывы, типа приехала по адресу, а там вас нет. ваш магазин обманщики и ваще плохи шо капец. Пришлось покупать в таком супер-пупер магазинчике под названием (и указывайте себя).
если приходят ругаться, то трольте, типа ничего не знаю, какие-такие заказы, мне никто ничего не говорил, отгрузки на этой и следующей неделе не будет, нам лень:), если не нравится, пишите жалобы и бухгалтерия через 3 месяца вернет деньги:)
если приходят ругаться, то трольте, типа ничего не знаю, какие-такие заказы, мне никто ничего не говорил, отгрузки на этой и следующей неделе не будет, нам лень:), если не нравится, пишите жалобы и бухгалтерия через 3 месяца вернет деньги:)
Ну так уже 2019 на дворе
Пишите еще 10 таких отзывов
Жалуйтесь 10 раз на гугл карте об «ошибке»
Все делать что уже тут написано
Пишите еще 10 таких отзывов
Жалуйтесь 10 раз на гугл карте об «ошибке»
Все делать что уже тут написано
Не вариант. Мы заботимся о клиентах и о собственном имидже. Зачем мне себя подставлять. Меня как раз и раздражает, тот негатив который приходится выслушивать о нашем магазине, по чужой вине. Ну ладно бы мы напортачили, но напортачили конкуренты, а покупатели считают наш магазин безответственным.
так а что Вы реально и законно сможете сделать? Абсолютно ничего. Разве что китайским болванчиком кивать головой и утверждать, что не по адресу обвинения. А на деле конкурент потихоньку выживает Вас из торгового центра и бизнеса, все же запоминают, что магазин в ТЦ ’Пупкин’ неблагонадежный, не вовремя присылает и т.п. А то, что это другой магаз - не откладывается.
В результате работы продавцов откладывается, ищут замену, консультируют. Но сколько нервов. Я потом их отпаиваю успокоительными.
Ну вот и я о том же:) У Вас вывеска огромная и четко идентифицирующая есть? Чтобы чужим покупателям говорить сразу ’Мы другая фирма, за претензиями обращайтесь по адресу’.
Вывеска есть. Но кто ж смотрит на название? Люди приходят по адресу. Видят похожий товар, заходят и начинают ругаться, т.к. по этому адресу только мы торгуем этим товаром. Больше не к кому предъявлять претензии. К тому же у меня в магазине не интернет цены. Я не могу демпиговать, у меня аренда.
Тогда название и логотип прицепить на ценники, какие-то вывески внутри магазина еще. Всем клиентам четко отвечать, что идите скандалить к тому, у кого покупали, иначе сейчас вызову милицию.
Покупатели не всегда называют название фирмы где покупают. До тех пор пока мы не начинаем сами догадываться, в чем дело.
На фото у конкурентов только фасад здания. Клиенты делают заказ, потому что им удобно забирать по адресу и клиенты знают, что в этом здании действительно есть магазин. Оплачивают на карту частного лица. Насколько я поняла, то те заказы на которые клиенты не ругаются и оставляют положительные отзывы конкурент выдает на улице возле здания или отправляет по почте.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу