Крошка Енот• 19 октября 2013
Кто интересуется сайтом бебиплюс, полезно знать, из моего личного опыта.
Создала СП под 0%, чтоб купить игрушки своему ребенку. Сделала заказ, все хорошо, собрали, отправили. Пришло два ящика. Заказывала куклу, видимо она у них не влазила и чтоб не брать другой ящик решили поступить так: коробку сложили как могли в один ящик вместе с шапкой и бутылкой, во втором коробке лежала кукла. Фото прилагаю. Шок! Позвонила сразу, первый вопрос, фирменный ли скотч. Отвечаю, девушка все ваше, переложить на почте по разным коробкам не могли. Брак на лицо, такой подарок не подаришь. Соединили с менеджером, мне сказали, возврата нет, обмена нет, куклы на складе нет, света при сборке не было и вообще, МЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕМ-ПРОСТО РАБОТАЕМ, ОПТОВЫЙ МАГАЗИН. Хорошо, почему цена за нормальную куклу, а не за неконндицию. Ответ тот же, ничего не знаем, ни за что не отвечаем. Получается такая ситуация, чтоб не брать себе брак на зарпату вопрос решается просто-за счет заказов клиентов. Где справедливость? Кукла к стати на сайте имеется. Письмо с фото отправила-в ответ тишина. Короче-сайт безответственный, заказывать теперь там не буду и вам не советую.
Сказали, что кукла вообще идет отдельно от коробки.
Сказали, что кукла вообще идет отдельно от коробки.
показать весь текст
37
0
Отпишитесь, что вам ответят. Вы им еще позвоните, они бывает не замечают, ссылаясь на множество писем.
денег не вернули!сказали что пересчитали склад и у них все сходится,а у меня в итоге-минус 400грн и игрушек осталось на 60грн,потому что прислали не то что просили и у меня их не забрали.
ничего доказать не могу-мое слово против их.и что я могу требовать от девочки которая сидит там на телефоне-украла же не она,а сборщики на складе-у нее по базе может и действительно все бьет.обидно очень! реально 460грн псу под хвост и из меня сделали дуру + еще за перевод денег и доставку с меня взяли за всю сумму заказа.упаковщики -уроды!хотя не все-попадались очень добросовестные.
Ужас!
Давно изучала этот сайт, теперь точно знаю, что не буду заказывать.
Кстати, об еще одном оптовом сайте -
nikitatoys.com.ua
Заказывала у них игрушки. Сказали, что все есть, в наличии. Через некоторое время еще перезвонили, сказали, что некоторых позиций нет, есть другие, практически такие же. Согласилась.
Прислали посылку...упаковано прекрасно, очень компактно, ничего не поломалось.
Но!
Не хватало позиций на 222,90 грн!
В накладной написали : ’Наш долг - 222,90 грн’...
И что мне от того, что они должны, легче стало? Никто не написал, не позвонил.
Писала на эл.почту - нет ответа. Через несколько дней позвонила. Девушка вежливая, подтвердила сумму и пообещала, что сумму долга перечислят на карточку (номер я выслала в смс).
Прошло около недели..тишина..
Как можно так работать? И где закон:’Клиент всегда прав’?
Если кто-то знает оптовый сайт игрушек, где такие случаи не бывают, напишите мне, пожалуйста ссылку. Заранее благодарю.
Спасибо автору за предупреждение!
Давно изучала этот сайт, теперь точно знаю, что не буду заказывать.
Кстати, об еще одном оптовом сайте -
nikitatoys.com.ua
Заказывала у них игрушки. Сказали, что все есть, в наличии. Через некоторое время еще перезвонили, сказали, что некоторых позиций нет, есть другие, практически такие же. Согласилась.
Прислали посылку...упаковано прекрасно, очень компактно, ничего не поломалось.
Но!
Не хватало позиций на 222,90 грн!
В накладной написали : ’Наш долг - 222,90 грн’...
И что мне от того, что они должны, легче стало? Никто не написал, не позвонил.
Писала на эл.почту - нет ответа. Через несколько дней позвонила. Девушка вежливая, подтвердила сумму и пообещала, что сумму долга перечислят на карточку (номер я выслала в смс).
Прошло около недели..тишина..
Как можно так работать? И где закон:’Клиент всегда прав’?
Если кто-то знает оптовый сайт игрушек, где такие случаи не бывают, напишите мне, пожалуйста ссылку. Заранее благодарю.
Спасибо автору за предупреждение!
- никогда никаких пересортиц, недокладов и причей фигни не было. Но трудности в том, чтобы увидеть товары и цены - нужно просить доступ у менеджеров, его окрывают только на сутки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу