Пушкининиана• 11 марта 2019
Прав продавец или нет, рассудите!!
едко пишу отзывы, но в этот раз это просто крик души. Заказала у девушки парку, она мне отправила наложенным платежом. Я заболела и не смогла поехать на новую почту, посылку забрал муж, парка оказалась с браком один рукав нормальный , а второй как-то криво пришит и неровно, кажется короче второго. Продавцу я объяснила ситуацию, что не забрала сама по причине болезни, возвращать деньги она не захотела.Вообщем судите сами кто прав кто виноват, парку я ей просто отправляла обратно, мне такой ширпотреб не нужен!!! Добавляю фото самого объявления в котором нет ни единого слова о браке товара и наша с ней переписка.
показать весь текст
Белочкой зови• 11 марта 2019
Ответ дляВ рот не ложи
Автор, в обьявлении указано, что это допродажа , осталась 1 парка, продается по закупочной цене.
Я думаю, в таких случаях нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО расспросить продавца детальнее в переписке перед покупкой о наличии брака или др. нюансов.
Я думаю, в таких случаях нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО расспросить продавца детальнее в переписке перед покупкой о наличии брака или др. нюансов.
Я думаю , что о браке продавец обязан написать! Даже если это и последняя вещь
Алиса в стране Советчица• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
у автора есть все, заменяющее чек
Это переписка и отправка средств и получение посылки
Это переписка и отправка средств и получение посылки
У автора нет ничего! Перечисление на личную карточку не являются свидетельством покупки куртки. В чеке не написано деньги за куртку согласно такому-то объявлению. И в накладной новой почтой тоже такого нет.
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляДама_с_коготками
По этому факту,многие просят не указывать пункт в приват 24 ’назначение платежа’,что бы незаконно заниматься предпринимательский деятельностью.
Рассылают не качественный товар и получается им ничего предъявить нельзя.
Рассылают не качественный товар и получается им ничего предъявить нельзя.
да, еще и ругаются)
Но все равно есть личная переписка либо банер заказа
Но все равно есть личная переписка либо банер заказа
Белочкой зови• 11 марта 2019
Ответ дляМандолина Бу
А где гарантия, что это именно та куртка, что отправил продавец? Вы получили товар наложенным платежом, муж видел куртку и его все устроило. Может, вы раньше купили за 500 грн с браком такую же, а теперь хотите поменять? Я не ваш продавец, но в таком случае возврат бы не приняла. ИМХО
Я думаю, что продавец узнает свою вещь ))))
Да будет так• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
причем ту это?
Вы хотите безопасности сделок,а ни вникать, ни соблюдать ни у кого желания нет
Хотя все отрегулировано, пользуйтесь, но нет
Вы хотите безопасности сделок,а ни вникать, ни соблюдать ни у кого желания нет
Хотя все отрегулировано, пользуйтесь, но нет
При том, что пошли завуалированные угрозы про ’незаконность торговли’. Может автору тоже следовало договариваться нормально, а не вот эти все проклены?
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляНифига_ни_ни
Так покупайте в магазине и не получайте кота в мешке. Очень просто, никто не заставляет
так продавайте в магазине и оформляйтесь официально, чтоб не отправлять кота в мешке
Дама_с_коготками• 11 марта 2019
Ответ дляНифига_ни_ни
Так покупайте в магазине и не получайте кота в мешке. Очень просто, никто не заставляет
Я покупаю часто здесь и только один раз был брак,ортопедическая подушка была с браком,но там она спрессована в пакете заводском.
Продавец сама не знала,так как ее не вскрывали.Мне все заменили.
Админы имеют свои рычаги воздействия на недобросовестных продавцов ( типа пометка нарушитель аукциона, снижение рейтинга,блок аккаунта),ну и гостевая - лицо продавца.
Продавец сама не знала,так как ее не вскрывали.Мне все заменили.
Админы имеют свои рычаги воздействия на недобросовестных продавцов ( типа пометка нарушитель аукциона, снижение рейтинга,блок аккаунта),ну и гостевая - лицо продавца.
Миллениалка• 11 марта 2019
Ответ дляДама_с_коготками
Девочки, брак или не брак,покупатель имеет право при сохранении чека о покупке и товарного вида покупаемой вещи требовать обмен или возврат средств по закону.
Если же есть брак,то продавец обязан сделать обмен на другую или такую же модель надлежащего качества.
Если же есть брак,то продавец обязан сделать обмен на другую или такую же модель надлежащего качества.
Тут многим плевать на закон и пишут ’возврата нет’.
А потом ругают правительство и Пороха))))) Но с себя начать - нет, конечно же.
А потом ругают правительство и Пороха))))) Но с себя начать - нет, конечно же.
Мексиканочка• 11 марта 2019
Ответ дляКнопкотык
А продавец обязан мерить все единицы товара всех размеров?) Если брак скрытый и выявляется только при примерке, то продавец мог тоже не знать. Но если бы автор поехала забирать и померила, то вопрос бы решился на месте, а теперь чего психовать? Продавец не обязан принимать возврат после наложки. И слова про брак могут оказаться только словами, просто автору не понравилась парка по какой-то другой причине.
я тоже так думаю. Товар был отправлен НАЛОЖКОЙ - и этим все сказано. Еще неизвестно, что там Автор начудил с той паркой... Надо было или Продаву сразу писать, или самой идти на почту, мерять и забирать...
Алиса в стране Советчица• 11 марта 2019
Ответ дляСиреневая цапля
Где такое написано, что не обязан? Чисто по-человечески могла бы и принять товар. Мне тоже приходилось на днях заказывать товар в интернет-магазине. В описании шел стандартный размер, но оказывается, что этого мало, стоило учесть и точные размеры товара. Об этом я не знала, продавец не сказал. В итоге покатали товар туда и обратно. Заказала у того же продавца модель, которая мне подходила уже по всем параметрам. Все довольны: я, как покупатель, получивший желаемое, продавец, так как в итоге купили у него более дорогой товар. Это торговля, тут надо уметь находить компромисс. Не умеешь, стоит подумать над другой профессией.
Чисто по человечески продавец может получить совсем не ту куртку, которую отправлял. Полно тем на советчице о подлоге.
Тоскующая• 11 марта 2019
Ответ дляСегодня сержусь
Это Ваши проблемы, что не забрали сами. Муж тоже мог все осмотреть, на то она и наложка. Забрал, значит подошло. Продавец прав
ну если продавец-хапуга, тогда да, а если нормальный - тогда не прав, это вещь с браком! а не просто не подошел размер, разонравилось и т.д.
ПС сама раньше была продавцом
ПС сама раньше была продавцом
Мексиканочка• 11 марта 2019
Ответ дляНалитое яблочко
У меня тоже получает муж, но ему всегда даются четкие инструкции и он по ним действует. Автор не прав, продавец прав.
я вот тоже за это. Если муж (или кто там забирал) не способен рассмотреть глазами то, что забирает - в чем вина Продавца? Надо было тогда самой идти и мерять и сразу отправлять назад - и все
Аноним_1477• 11 марта 2019
Ответ дляТоскующая
ну если продавец-хапуга, тогда да, а если нормальный - тогда не прав, это вещь с браком! а не просто не подошел размер, разонравилось и т.д.
ПС сама раньше была продавцом
ПС сама раньше была продавцом
брак невидимка
Аноним_1587• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
если он продавец и торгует регулярно то он нарушает закон о предпринимательстве
,торгует незаконно
Если продавцу нужны такого рода проблемы, он может в них влезть и поднять на более веселые суммы, чем возврат
,торгует незаконно
Если продавцу нужны такого рода проблемы, он может в них влезть и поднять на более веселые суммы, чем возврат
знаете у меня недавно одна закачица уже после счета и огорова всех условий начала кричать-что я обманщица и ворую унее 200- или 300 грн, хотя все условия были указаны до оформления заказ, потом сразу в самом верху заказа. и все этот вой уже после выкупа. так вот: я просто отменила ее заказ, да попала на 3600 грн, но дела не хочу иметь с такой персоной. даже если и в минуса. так и здесь-если бы выедали мозг и проклинали, несмотря на все условияя сделки,пусть бы писали хоть в белый дом, да, может и поапала бы на деньги, то заказчица бы тоже сове получила. нужно придерживаться договоренностей и иметь уважение к другой стороне. а раз его нету-то чего просить в ответ!
Нифига_ни_ни• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
так продавайте в магазине и оформляйтесь официально, чтоб не отправлять кота в мешке
Так может продавец свои пролёты продает, откуда такая уверенность что это неофициальный магазин?
В рот не ложи• 11 марта 2019
Ответ дляБелочкой зови
Я думаю , что о браке продавец обязан написать! Даже если это и последняя вещь
ОБЯЗАН, СОГЛАСНА.
Но он не написал.
В обьвлениях о продаже часто вижу фразу ’все вопросы, пожалуйста, до оформления сделки’. Думаю, автору ничего не мешало все уточнить заранее.
ИМХО.
Но он не написал.
В обьвлениях о продаже часто вижу фразу ’все вопросы, пожалуйста, до оформления сделки’. Думаю, автору ничего не мешало все уточнить заранее.
ИМХО.
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляАноним_1497
Значит не надо покупать у физ лиц, идем в магазин, где есть гарантия, на обувь вообще очень длительная гарантия дается, мне через полтора месяца деньги полностью вернули.
мне дочери за сапоги Джеокс через 50 дней)
Я согласна
Но если прод ассоцирует себе магазином, а именно продает регулярно, то он должен и понимать и принимать всю ответственность, потому что виртуальная торговая площадка это та же площадка, как амазон, вы там попробуйте не принять возврат, вылетите в минуту
Я согласна
Но если прод ассоцирует себе магазином, а именно продает регулярно, то он должен и понимать и принимать всю ответственность, потому что виртуальная торговая площадка это та же площадка, как амазон, вы там попробуйте не принять возврат, вылетите в минуту
Мексиканочка• 11 марта 2019
Ответ дляДа будет так
Можно прийти на почту и не забрать бракованный товар
так я так поняла там брака-то никакого и не видно... И Автор молчит... Что попало, короче...я бы на месте Прода с таким подходом конечно же никаких возвратов не принимала точно.
Дама_с_коготками• 11 марта 2019
Ответ дляНифига_ни_ни
По закону возврат в магазине, остальное бред. Вас тоже никто не заставляет покупать у частников, а потом предъявлять претензии по поводу чеков)
По Вашему можно в такой способ впаривать брак и зарабатывать на этом?
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
Мексиканочка• 11 марта 2019
Ответ дляНифига_ни_ни
По закону возврат в магазине, остальное бред. Вас тоже никто не заставляет покупать у частников, а потом предъявлять претензии по поводу чеков)
да Вы что - тут же все такие грамотные, что читать смешно))) Налоговой пугают))) особенно, когда аппелируют законами, которых вообще не понимают и даже трактуют не так, как нужно - из серии - чув дзвин, та не чую, дэ вин
Мексиканочка• 11 марта 2019
Ответ дляСиреневая цапля
Согласна, а Вы обратили внимание, что написала она 21 числа, 22-го еще раз написала, ну а 23-го сорвалась. Ее несложно понять. Не каждый день покупаешь брак за 1700 грн.
так а кто ей виноват? Сама виновата - зачем на Прода списывать? Из серии - мневседолжны...
Просто красавица• 11 марта 2019
Ответ дляАноним_1497
))да вы что, и когда автор отправляла средства так и написала за такую то парку? К документам есть перечень требований, это раз, если продавец не юрик, а просто частное лицо то к нему вообще не распространяются требования про чек, отношения между физиками вообще не регулируются никак. Автору предоставили наложку, продавец дал возможность осмотреть и отказаться.
Да, конечно, не регулируются. ГК никто не отменял.
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляДа будет так
При том, что пошли завуалированные угрозы про ’незаконность торговли’. Может автору тоже следовало договариваться нормально, а не вот эти все проклены?
напоминания, я бы сказала
Проклены это уже следствие, ну и невоспитаность
Что не отменяет денежных вопросов
Проклены это уже следствие, ну и невоспитаность
Что не отменяет денежных вопросов
Нифига_ни_ни• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
мне дочери за сапоги Джеокс через 50 дней)
Я согласна
Но если прод ассоцирует себе магазином, а именно продает регулярно, то он должен и понимать и принимать всю ответственность, потому что виртуальная торговая площадка это та же площадка, как амазон, вы там попробуйте не принять возврат, вылетите в минуту
Я согласна
Но если прод ассоцирует себе магазином, а именно продает регулярно, то он должен и понимать и принимать всю ответственность, потому что виртуальная торговая площадка это та же площадка, как амазон, вы там попробуйте не принять возврат, вылетите в минуту
Мы не в США и не на амазоне, по закону покупатель может требовать что-то только в оф.учреждении
Да будет так• 11 марта 2019
Ответ дляДама_с_коготками
По Вашему можно в такой способ впаривать брак и зарабатывать на этом?
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
Автор даже продавцу не отправила фото ’брака’. На каком основании возврат? ’Сминает рукав’ (или как там она написала). Да, ок, но в магазине. Продавцу зависнуть с этой паркой на год тоже не прикольно.
Дама_с_коготками• 11 марта 2019
Ответ дляPeppergrin
да, еще и ругаются)
Но все равно есть личная переписка либо банер заказа
Но все равно есть личная переписка либо банер заказа
Я здесь заказывала минеральную косметику,пудру, тени,хайлайтер,оплатила около 400 грн и указала назначение платежа.Меняне предупреждали,что бы я не указывала.
Там такое понеслось....зачем Вы это сделали, кто Вас просил
.
Ну все отправила,не смотря на припадок.
Там такое понеслось....зачем Вы это сделали, кто Вас просил
. Ну все отправила,не смотря на припадок.
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляАноним_1587
знаете у меня недавно одна закачица уже после счета и огорова всех условий начала кричать-что я обманщица и ворую унее 200- или 300 грн, хотя все условия были указаны до оформления заказ, потом сразу в самом верху заказа. и все этот вой уже после выкупа. так вот: я просто отменила ее заказ, да попала на 3600 грн, но дела не хочу иметь с такой персоной. даже если и в минуса. так и здесь-если бы выедали мозг и проклинали, несмотря на все условияя сделки,пусть бы писали хоть в белый дом, да, может и поапала бы на деньги, то заказчица бы тоже сове получила. нужно придерживаться договоренностей и иметь уважение к другой стороне. а раз его нету-то чего просить в ответ!
я вас понимаю
Людям эмоциональным в торговле да и вообще в жизни, сложео)
Людям эмоциональным в торговле да и вообще в жизни, сложео)
Нифига_ни_ни• 11 марта 2019
Ответ дляДама_с_коготками
По Вашему можно в такой способ впаривать брак и зарабатывать на этом?
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
1,700 это не малая сумма,если захотеть заняться повод привлечь к ответственности за мошенничество.
Но это в том случае,если реально есть дефект или брак вещи,можно это подтвердить не только на словах,и продавец отказывается возвращать оплаченную сумму.
Ну к примеру купили Вы куртку ребенку,он в саду,Вы поменять не можете, забрали товар, визуально нет повреждений, вещь смята, упакована,оказалось один рукав 20 см а другой 23.
Вы имеете право требовать обмен как минимум.
И как привлечь? Как докажете ? Семинар и с кидстаффа ? Вы как будто на Марсе, а не в Украине живете
Peppergrin• 11 марта 2019
Ответ дляНифига_ни_ни
Так может продавец свои пролёты продает, откуда такая уверенность что это неофициальный магазин?
там есть ростовка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу