Шумелка Мышь• 15 апреля 2019
Девочки проблемная ситуация с обувью б/у, рассудите и выскажите свое мнения
Отправила обувь б/у, в целостности и сохранности, сделала фотографии перед отправкой, все отлично, упаковала в коробку и отправила, сегодня заказчик пишет, что пришли с дыркой, такое реально?И как поступить правильно в этой ситуации?
Спасибо за мнения каждой.
Спасибо за мнения каждой.
показать весь текст
317
0
у меня была подобная ситуация на шафе. отправила кож. туфли, а мне покупатель присылает их фото с полностью оторванными подошвами! у меня был шок! и она это сделала для того, что бы я ей вернула 50грн, и осталась очень довольна! вот это жесть!
Тут дело не в этом, а в том, как себя обезопасить от таких ситуаций.
Вот сейчас ее слово, против мое, по сути человеку возвращаю деньги, я остаюсь с испорченной обувью-красота, как в такой ситуации решать, составлять акт на почте о целостности обуви?Брать понятых?
Вот как потом доказывать, что ты не закрашивал, не замазывал
Вот сейчас ее слово, против мое, по сути человеку возвращаю деньги, я остаюсь с испорченной обувью-красота, как в такой ситуации решать, составлять акт на почте о целостности обуви?Брать понятых?
Вот как потом доказывать, что ты не закрашивал, не замазывал
Вы не первая, кто с таким сталкивается, по крайней мере, исходя из того, что пишут девочки на Кашалоте и тут
Ответ дляМиллениалка
На вашей фотке видно,что изъян закрашен
.Но это не дырка.
.Но это не дырка.
Как Вы увидели изъян? Там куска нет и если закрашен, то все равно видно перепады на ткани. У автора их нет.
А я на стороне автора: присмотритесь к ее фото, пятна есть на левом, но текстура ткани ровная. У покупателя на фото тоже есть пятна, но кусок вырван. Если бы прод замазала и сфоткала, было бы видно след и неровности. Посмотрите на увеличении на компах, там видно, что у продавца это просто пятно м не более
Автор, по Вашим фото уже видно, что есть проблемное место . Но Вы о нём промолчали !!!
Я на стороне покупателя.
Я на стороне покупателя.
Ответ дляМиллениалка
На вашей фотке видно,что изъян закрашен.Но это не дырка.
.Но это не дырка.
Согласна, я тоже вижу! Это не дырка а потертость материала.
Ничего там не щакрашего. Вы на пятно относительно срочного белого шва посмотрите. У покупателя дырка почти у шва, у 3-4 стежка сверху. У продавца именно в этом месте ничего нет.
Делать много хороших фотографий, а не так как у вас - размытенько все
А то что она получила испорченную обувь? Представьте, как ей. Открыл коробочку - сюрприз
А то что она получила испорченную обувь? Представьте, как ей. Открыл коробочку - сюрприз
А зачем, если вы уверены в своей правоте, принимать возврат и возвращать деньги. Вы обманули покупателя?
Автор, Ваша ошибка в том, что совершенно непонятно, когда были сделаны ваши фото.
Нужно перед отправкой делать фото на фоне бумажки с датой и ником покупателя. А так - неизвестно, когда были сделаны фото.
Нужно перед отправкой делать фото на фоне бумажки с датой и ником покупателя. А так - неизвестно, когда были сделаны фото.
я не вижу там неровностей. Есть блик или еще что то типа того. Но не зарисовка. И ’блик’ этот ниже ’дырки ’ на фото покупателя
Тоже не вижу перепадов на ткани.
Думаю что ногтем пошкрябали проверить натуральность и кожазм полез.
Думаю что ногтем пошкрябали проверить натуральность и кожазм полез.
это спорт материал, похожи на киин, они очень ноские, ногтем ничего ковырнуть невозможно если не было уже проблемы
Ответ дляМиллениалка
На вашей фотке видно,что изъян закрашен.Но это не дырка.
.Но это не дырка.
+++. Слезло покрытие и его закрасили.
Это не нубук, а искусственное покрытие. У сына так на кроссовках, не дырка, а просто покрытие слезает кусками.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу