Девочки проблемная ситуация с обувью б/у, рассудите и выскажите свое мнения.
Отправила обувь б/у, в целостности и сохранности, сделала фотографии перед отправкой, все отлично, упаковала в коробку и отправила, сегодня заказчик пишет, что пришли с дыркой, такое реально?И как поступить правильно в этой ситуации?
Попрошу без оскорбления и т.д.
Хочу понять для себя могли они приехать такими при этом находясь в коробке или им помогли стать такими.
Скрины предоставляю,анонимы выключаю,
зная какие у нас герои под ними.
Отправила обувь б/у, в целостности и сохранности, сделала фотографии перед отправкой, все отлично, упаковала в коробку и отправила, сегодня заказчик пишет, что пришли с дыркой, такое реально?И как поступить правильно в этой ситуации?
Попрошу без оскорбления и т.д.
Хочу понять для себя могли они приехать такими при этом находясь в коробке или им помогли стать такими.
Скрины предоставляю,анонимы выключаю,
зная какие у нас герои под ними.
показать весь текст
117
0
Только Вы не учли, что перед отправкой, я все проверила на изъяны, во избежание лопнутой подошвы, что бывает довольно часто и брака, подергала, по сгибала, ну где не было трещин и упаковала так, что даже играя в футбол коробкой, они б не терлись друг об друга.
ну в данном случае иначе, так как покупатель в курсе, что отмывается, а что нет как бы претензии не предъявлял, с чего бы это?А аккуратно уведомил, что есть потертость, которая была при получении.
скажем я знаю прекрасно, как я бы отреагировала, если б получила обувь с потертостью и какие предъявляла претензии.
ну в данном случае иначе, так как покупатель в курсе, что отмывается, а что нет как бы претензии не предъявлял, с чего бы это?А аккуратно уведомил, что есть потертость, которая была при получении.
скажем я знаю прекрасно, как я бы отреагировала, если б получила обувь с потертостью и какие предъявляла претензии.
Не хочу спорить по качеству кожзама, ну это фирма делает отличную обувь, даже после игры в футбол и стирок, обувь не превращалась в то, что я сейчас вижу.
На скринах Вы пишете покупателю с агрессией и обвинениями. Меня это настораживает.
Один кроссовок был в пакете, другой просто так - это по словам покупателя. Была ли супер-упаковка, я не видела. УП посылки не бережёт.
На Вашем первом фото в этой теме хорошо видна примятость кожзама сбоку кроссовка, при носке это место тоже облезет и максимум через неделю. Там, где 7 дырочек, возле дырочек слева.
Один кроссовок был в пакете, другой просто так - это по словам покупателя. Была ли супер-упаковка, я не видела. УП посылки не бережёт.
На Вашем первом фото в этой теме хорошо видна примятость кожзама сбоку кроссовка, при носке это место тоже облезет и максимум через неделю. Там, где 7 дырочек, возле дырочек слева.
Экко вроде тоже неплохие. Пока новые.
Вот тема одной из наших форумчанок. Обувь тоже у неё дома хранилась.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-2024511
Вот тема одной из наших форумчанок. Обувь тоже у неё дома хранилась.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-2024511
с агрессией и обвинениями?Если Вы о ситуации, что один светлее другой темнее, то тут да, посмотрите на стол, как падает освещение, конечно я отстаиваю свою позицию. Посмотрите на б/у обувь этой фирмы и не где Вы не встретите то о чем пишите.
Да так и было, я всегда так пакую, не только в данном случае, а что это меняет?Один более уберегла потому что в пакете, а другой мене, вот честно мне не понятно?И да обувь лежала в шахматном порядке подошвой к стенкам, то есть теряется не об что, сетка разве что нанесла урон.
подошва да, видела такое и не раз, правда не у Экко, а у Элефент, девочки делились отзывами на другом ресурсе.
Ответ дляКому там слова не давали
с агрессией и обвинениями?Если Вы о ситуации, что один светлее другой темнее, то тут да, посмотрите на стол, как падает освещение, конечно я отстаиваю свою позицию. Посмотрите на б/у обувь этой фирмы и не где Вы не встретите то о чем пишите.
Да так и было, я всегда так пакую, не только в данном случае, а что это меняет?Один более уберегла потому что в пакете, а другой мене, вот честно мне не понятно?И да обувь лежала в шахматном порядке подошвой к стенкам, то есть теряется не об что, сетка разве что нанесла урон.
Да, именно об освещении.
И дальше уже в таком же духе Ваши сообщения.
Я не помню, была ли у моих детей обувь Ошкош. Любой кожзам не вечен.
Никакая упаковка не спасет, если срок службы закончился. Хоть бы и пупыркой или ватой Вы их переложили. Верх слезает, остается что-то, похожее на странную ткань. За неделю-две облезет почти полностью.
Возможно, на складе они хранились неправильно, и это укоротило срок службы. Или продались не сразу. Пока Ваш ребенок носил, ещё держались.
Тут нет ни Вашей вины, ни вины покупателя. Поэтому мне странно, что Вы обвиняете покупателя в умышленном повреждении.
И дальше уже в таком же духе Ваши сообщения.
Я не помню, была ли у моих детей обувь Ошкош. Любой кожзам не вечен.
Никакая упаковка не спасет, если срок службы закончился. Хоть бы и пупыркой или ватой Вы их переложили. Верх слезает, остается что-то, похожее на странную ткань. За неделю-две облезет почти полностью.
Возможно, на складе они хранились неправильно, и это укоротило срок службы. Или продались не сразу. Пока Ваш ребенок носил, ещё держались.
Тут нет ни Вашей вины, ни вины покупателя. Поэтому мне странно, что Вы обвиняете покупателя в умышленном повреждении.
Свои размышления и то, что услышала от покупателя тут, описала выше, подчеркнув те слова, что меня насторожили и почему у меня возникли мысли в подвохе.
Вас тоже услышала , спасибо, что потратили время и высказали свои предположения
Вас тоже услышала , спасибо, что потратили время и высказали свои предположения
Я Вам уже написала, что это версия. Так как покупателя Вы почему решили не приглашать в свою тему .
Ответ дляКому там слова не давали
с агрессией и обвинениями?Если Вы о ситуации, что один светлее другой темнее, то тут да, посмотрите на стол, как падает освещение, конечно я отстаиваю свою позицию. Посмотрите на б/у обувь этой фирмы и не где Вы не встретите то о чем пишите.
Да так и было, я всегда так пакую, не только в данном случае, а что это меняет?Один более уберегла потому что в пакете, а другой мене, вот честно мне не понятно?И да обувь лежала в шахматном порядке подошвой к стенкам, то есть теряется не об что, сетка разве что нанесла урон.
Останусь при своем мнении.
Вы выслали без этого дефекта, покупатель получила с ним.
Посыпались они.
Не стоит обвинять покупателя в том что она Вам подменила обувь и вообще что она врет.
А Вы начали именно с этого.
Вы выслали без этого дефекта, покупатель получила с ним.
Посыпались они.
Не стоит обвинять покупателя в том что она Вам подменила обувь и вообще что она врет.
А Вы начали именно с этого.
Согласна на все 100, что у каждого свое мнения.
Я обвинила, что она подменила обувь?
Можно ссылочку на конкретную фразу, да я считаю, что человек меня обманул в том, что посодействовал в появлении дырки и что обувь пришла к нему в целом состоянии, ну о подмене -это уже перебор
Я обвинила, что она подменила обувь?
Можно ссылочку на конкретную фразу, да я считаю, что человек меня обманул в том, что посодействовал в появлении дырки и что обувь пришла к нему в целом состоянии, ну о подмене -это уже перебор
Можно ссылочку на конкретную фразу, да я считаю, что человек меня обманул в том, что посодействовал в появлении дырки и что обувь пришла к нему в целом состоянии, ну о подмене -это уже перебор
Приношу свои извинения, о подмене ни слова .
Не внимательно прочитала скрин покупателя.
Приношу свои извинения, о подмене ни слова .
Не внимательно прочитала скрин покупателя.
Правильно вы написали, что есть сбоку примятость, там тоже незначительные осыпание кожзама, на обоих, но я на этом не заостряла внимание. Продавец же может опять сказать, что я умышленно повредила. Продавец компенсировал мне деньги, обувь обратно предложила вернуть, ответил, что повреждённая обувь ей не нужна.
только не в том месте, а там где дырочки
То есть он были вчера и утром, ну Вы решил сказать про это после прочтенных Комментов
Продавец уже не чего не скажет
То есть он были вчера и утром, ну Вы решил сказать про это после прочтенных Комментов
Продавец уже не чего не скажет
Ответ дляКому там слова не давали
, интересно новые потертости появились, после компенсии, у меня просто нет слов
Цитата:
, интересно новые потертости появились, после компенсии, у меня просто нет слов
Вы покупателю сбросили компенсацию ?
Если б они были, Вы б это показали еще вчера и утром, а не получили деньги и потом начали показывать.
Покупатель получил не компенсацию, а полную стоимость за товар+товар-это ради того, чтоб ее совесть там аукнулась,
Автор, Вы как-то агрессивно себя ведёте. То ли слишком эмоционально.
Я верю, что Вы выслали обувь без дырки. Соглашусь с Косарева1970. Обувь, скорее всего, начала облазить сама по себе. Искать частицы облезшей ткани в коробке - идея так себе. Это не тот размер и не то количество.
Но вот читая Вас и покупателя - покупатель вызывает больше симпатий.
Я верю, что Вы выслали обувь без дырки. Соглашусь с Косарева1970. Обувь, скорее всего, начала облазить сама по себе. Искать частицы облезшей ткани в коробке - идея так себе. Это не тот размер и не то количество.
Но вот читая Вас и покупателя - покупатель вызывает больше симпатий.
Человек молчал ровно до времени, получения денег, наверное совпадение?
Да, эмоции присутствуют,так как я за честность,тер,скажи тер,а не скажу,что получил такие,ну грязь не оттирается,от куда ж ей знать,если она не теряла?
Да, эмоции присутствуют,так как я за честность,тер,скажи тер,а не скажу,что получил такие,ну грязь не оттирается,от куда ж ей знать,если она не теряла?
О новых потертостях я упомянула после того как за меня вступился человек, указав еще на нюансы, которые видны на фото. Деньги в размере 173 грн получила (пересылка была за счёт продавца) предлагаю закрыть эту тему, но продавец напорно отписыавается, никак не успкоится, обувь верну обратно. Адрес на коробке сохранился.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу