Менее Более• 21 июня 2019
Чувствую себя яжематерью
Мы по пятницам покупаем пиццу в Сильпо. Кто покупает, тот знает, что вечером в пятницу очередь минут на 40. Сегодня дочка (подросток) отстояла в очереди за пиццей 45 минут, сделала заказ (пицца не стандартная, убираем некоторые ингридиенты, которые она не ест+ добавка). Эту пиццу отдали какому-то мужчине. Ей переделать отказались и предложили взять, что осталось. Грибы она тоже не ест, поэтому взять, ту что предлагали отказалась. Я пришла, попросила все же сделать ребенку пиццу, но у них уже не было заготовок, я поговорила с администратором и написала отзыв об их работе в Книгу жалоб и предложений.
С одной стороны, я понимаю, что у них закончилась смена и нет заготовок, но девочки, ребенок отстоял в очереди 45 минут, не 10-15 минут, а 45!!, а ее заказ отдали какому-то мужику, а ей пытались "впарить" невостребованую. О чем я и сказала администратору. Не от мужчины взрослого отмахнулись, а от ребенка.
Ну что за постановка вопроса, если ребенок, то можна отмахнуться.
Теперь сижу и жалко мне этого парнишку, который пиццу отдал, вдруг его бонусов лишат. Мне ведь не это нужно. Просто хочется нормального отношения к детям. Мы живем от этого Сильпо через дорогу, они уже и без озвучивания знают, что она закажет, т.к. несколько лет заказ неизменный.
С одной стороны, я понимаю, что у них закончилась смена и нет заготовок, но девочки, ребенок отстоял в очереди 45 минут, не 10-15 минут, а 45!!, а ее заказ отдали какому-то мужику, а ей пытались "впарить" невостребованую. О чем я и сказала администратору. Не от мужчины взрослого отмахнулись, а от ребенка.
Ну что за постановка вопроса, если ребенок, то можна отмахнуться.
Теперь сижу и жалко мне этого парнишку, который пиццу отдал, вдруг его бонусов лишат. Мне ведь не это нужно. Просто хочется нормального отношения к детям. Мы живем от этого Сильпо через дорогу, они уже и без озвучивания знают, что она закажет, т.к. несколько лет заказ неизменный.
показать весь текст
48
0
А парня то почему жалко???? Ему ребенок четко говорил, что это ее пицца, но парень клал на вашу дочь не будем говорить что. Он виноват и должен быть как-то наказан за столь свинское поведение с покупателем.
Я бы не стала столько времени стоять в очереди ради дешевой пицы. Лучше переплатить те 50 грн, но чувствовать себя человеком, а не трепать нервы и переживать ради бонусов.
Поэтому я и вызвала администратора и указала на то, что от ребенка отмахнулись. От мужчины взрослого отмахнуться побоялись или не стали связываться. На это администратор мне сказал, что это мое мнение превзятое, но я имею на него право. Конечно, имею, и, возможно предвзятое, т.к. меня там не ’стояло’, возможно мужчина перепутал нашу пиццу со своей, ту что потом хотели отдать моей дочери.
А парня жалко, потому что конец рабочего дня, он устал и запарился и не хотел разборок возможных с мужчиной, но тут приперлась я и разборок избежать не удалось:). И он не наглый, и если б мог (если были бы заготовки) он бы исправил ситуацию.
А парня жалко, потому что конец рабочего дня, он устал и запарился и не хотел разборок возможных с мужчиной, но тут приперлась я и разборок избежать не удалось:). И он не наглый, и если б мог (если были бы заготовки) он бы исправил ситуацию.
Ну нам нравится пицца в Сильпо больше, чем в некоторых дорогих заведениях. Дело не всегда в цене. Я пиццу сейчас не ем, дочь захотела ( по пятницам у нас традиция).
К стати, суши у них тоже неплоие бывают, точно лучше, чем в Мафии или в Сушимастере.
К стати, суши у них тоже неплоие бывают, точно лучше, чем в Мафии или в Сушимастере.
Люди это всего лишь Сильпо и всего то самая дешевая пицца в городе. А они ж клиенты, привезите домой, порежьте и еще и потом полы помойте мне!
Они ж вам не хамили, хотели помочь, и зря отзыв написали, но то что сделано, то сделано, но вы и когда вас хорошо обслуживают пишите и положительные отзывы
Гризти себе не варто...Автор, а чого б вам не зробить висновок з цієї ситуації? Я, напевно, більше не замовляла б там піццу...принципово..якою б вона смачною не була. І взагалі, яка в супермаркеті може бути нормальною піцца? У вас що толкових піцерій прблизу немає? Щоб і обслуговування норм було, і якість піцци..Це тільки уявити, щоразу стояти в чергах стільки часу?! І вам вистачає терпіння? Тим більше, якщо ви вже тривалий час тільки там купуєте, то повинні стати їх клієнткою, а отже знаючи своїх клієнтів, поступити так зовсім не справа честі для закладу..Скоріше всього. все в них поставлено на конвейер...і такі промахи - явище для закладу звичне. До наступної п’ятниці ваша образа призабудеться і ви знову пошлете доньку (або і самі) підете вистоювати в черзі таку ’золоту’ піццу.
У них бывают курьёзы, наверное из-за большой загруженности. Но это не оправдывает безалаберность и пофигизм. Мы тоже как то ждали в Сильпо на Берковцах пиццу 50 минут. Наполнение было - прошутто, помидоры, сыр. В итоге официант принёс - груша с горгонзолой. Менять наотрез отказались. Мы встали и ушли, уже просто терпения не хватило разборки устраивать.
Она сказала, что это ее
все Вы правильно сделали.
Они девочку не послушали и получили за качество работы.
К тому же должны были сделать ей пицу сразу же, а не рассказывать про заготовки.
все Вы правильно сделали.
Они девочку не послушали и получили за качество работы.
К тому же должны были сделать ей пицу сразу же, а не рассказывать про заготовки.
я послала как то девочку в супермарке.
Приходит, приносит - колбаса сверху зеленая.
Взяла на развер.
Тоже. Учли, что ребенок, и что расфокуссировано внимание - у нее трагедия была.
Я к пошла в магазин с этой колбасой. Выяснили.
продавец взяла списанный кусок и сразу сориентировалась, что ребенок.
Больше я этого продавца в магазине не видела.
Их надо учить за отношение к детям.
Приходит, приносит - колбаса сверху зеленая.
Взяла на развер.
Тоже. Учли, что ребенок, и что расфокуссировано внимание - у нее трагедия была.
Я к пошла в магазин с этой колбасой. Выяснили.
продавец взяла списанный кусок и сразу сориентировалась, что ребенок.
Больше я этого продавца в магазине не видела.
Их надо учить за отношение к детям.
В пиццерию нужно идти куда-то, а так дочь после прогулки зашла , купила и домой через дорогу. Доставка раз на раз не приходится, иногда ее ждать нужно не менее 2-х часов.
Никто же не говорит, что мы никуда не ходим, только в Сильпо пиццу покупаем.
Никто же не говорит, что мы никуда не ходим, только в Сильпо пиццу покупаем.
Автор, все вы правильно сделали.
И да, присоединяюсь к вашему возмущению по поводу отношения к детям-покупателям.
Тоже часто сталкивалась с тем, что дочке то в магазине под домом вместо сдачи дешёвые сосательные конфеты пытались втюхать по 10 копеек за штучку (ачетакова), то просрочку пытаются продать в супермаркете, то с заказами в кафе/пиццерии траблы какие-то. Про классическое ’Девочка, пропусти вперёд бабушку/тетю с малышом/уставшую после работы тетю, а ты молоденькая, у тебя ноги не болят/ты никуда не спешишь, можешь подождать’ в любой очереди вообще молчу.
Лет до 11-12 дочка молча страдала, а потом научилась стоять за себя, отключая врождённую интеллигентность и включая нагловатую требовательную клиентку.
Но прекрасно понимаю, что не все дети могут постоять за себя в противостоянии со взрослыми, и вот за них обидно.
И да, присоединяюсь к вашему возмущению по поводу отношения к детям-покупателям.
Тоже часто сталкивалась с тем, что дочке то в магазине под домом вместо сдачи дешёвые сосательные конфеты пытались втюхать по 10 копеек за штучку (ачетакова), то просрочку пытаются продать в супермаркете, то с заказами в кафе/пиццерии траблы какие-то. Про классическое ’Девочка, пропусти вперёд бабушку/тетю с малышом/уставшую после работы тетю, а ты молоденькая, у тебя ноги не болят/ты никуда не спешишь, можешь подождать’ в любой очереди вообще молчу.
Лет до 11-12 дочка молча страдала, а потом научилась стоять за себя, отключая врождённую интеллигентность и включая нагловатую требовательную клиентку.
Но прекрасно понимаю, что не все дети могут постоять за себя в противостоянии со взрослыми, и вот за них обидно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу