Оформлення спадщини. Заміна нотаріуса?

Доброго дня!
Чи є тут юристи які можуть проконсультувати в такому питанні.
Моя мама оформлює на себе спадщину, після смерті мого батька, а саме - квартира, машина, пай та депозитні гроші. Все вже зробила, але виникла проблема з депозитними грошима. Було подано (нотаріусом) заявка на банк, який мав надати відповідь про те, в якому банку мама може забрати гроші. Відповідь банком була зроблена та відправлена ще на початку червня. Зараз вже майже середина липня, нотаріус відповіді (з її слів) що листа ще не отримала.
Вертаючись назад, хочу добавити, що при оформленні пая між мамою і нотаріусом була невелика суперечка (майже не суперечка, просто мамі требі була довідка від нотаріуса в ту установу, в якій цей пай перебуває на обліку, але нотаріус відмовлялася ій надати цю довідку (причин не знаю), але згодом такі надала) и після цього мама (71 рік) кожного дня вимушена іхти через півміста (Київ) до цього нотаріуса, щоб почути чергове "що листа ще немає", бо як я зрозуміла, нотаріус має повідомити маму по телефону, але ще жодного разу ій не дзвонила.
В банку мамі надали відповідь, що листа було відправлено на імя нотаріуса ще 10 червня. Пошта каже що з іх відділення лист теж пішов, але коли, як і чи було його вручено сказати не можуть, тому як лист адресований нотаріусу (бо вона давала запит). Нотаріус стверджує, що листа не отримувала.
Чи можна на цьому етапі "плюнути" на це все і почати спочатку з оформленням заяви на ці гроші в іншого нотаріуса, бо здається, що після той суперечки і те, що вона мусила видати мамі довідку, яку не хотіла оформлювати, нотаріус намагається затягнути час. Мама в розпачі і хоче взагалі відмовитися від подальшого оформлення всього, що залишилося, бо на кожному кроці оформлення ії спіткають якісь негаразди...
Чи требі буде сплачувати ще якісь проплати цьому нотаріусу при можливій зміні?
Скільки коштує нотаріально звірене свідоцтво на гроші (спадщина) (не знаю, чи правільно я написала назву), бо цей нотаріус оголошує суму до 3,5 тис.грн.
ПС: я знахожуся досить далеко від неї, щоб чимось ій зарадити та допомогти, максимум - я зможу приїхати до неї наприкінці жовтня. Це вже буде майже рік як помер тато.
Вибачте за помилки...