Блины со смайликами• 06 ноября 2019
и снова про комиссию
Ситуация: вечером покупатель пишет продавцу буквально "есть ли такой-то размер, сбросьте реквизиты". На тот момент такая модель в таком размере на складе есть. Прод дает реквизиты и просит данные для доставки, чтобы забронировать заказ на складе, без этого бронь невозможна. Покупатель читает и ничего не пишет.
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
79
0
Если в объявлении указано,что вы дропп и когда и как надо произвести оплату,тогда только за платье,если нет,тогда всю полностью сумму
Потому что если работать с приватбанком, то там даже другой банк пополнить стоит 5 грн. Но не 35.
К этим 35 еще дополнительно приватовская комиссия идет если что.
К этим 35 еще дополнительно приватовская комиссия идет если что.
я вообще не вижу предмета спора.
вы получили сумму денег? ее и возвращаете.
сколько и где потратил покупатель за то, чтоб доставить вам деньги - не ваша забота.
точно так же, как и не забота покупателя ваши комиссии, которые снимает с вас ваш приват.
вы получили сумму денег? ее и возвращаете.
сколько и где потратил покупатель за то, чтоб доставить вам деньги - не ваша забота.
точно так же, как и не забота покупателя ваши комиссии, которые снимает с вас ваш приват.
стандартные комиссии за он-лайн перевод 1% от суммы плюс 5 грн.
где они драконовские.
а если переводить конкретно на приват с любого другого банка, то через сендмани вообще комиссия ноль.
где они драконовские.
а если переводить конкретно на приват с любого другого банка, то через сендмани вообще комиссия ноль.
Если Вам перечислял покупатель только сумму за товар без каких-либо озвученных Вами комиссий (+0,5% или +1%), то возвращаете стоимость товара. Если же озвучивали всякого рода дополнительные комиссии, то на карту покупателя должна зайти четко стоимость товара (плюс Вы оплачиваете все комиссии, которые может взымать его банк).
ну да, сумма зашла не указанная за платье, а с вычетом приватовской комиссии. Т.е. покупатель не платил за продавца комиссию.
Якщо я підтвердила наявність і взяла гроші - то повертаю кошти з всіма комісіями. Виключення, якщо в оголошенні написано - під замовлення.
на складе бронируют только на данные клиента, они тоже просто так бронь не ставят и возиться не будут с каждым желающим купить.
Если мой косяк - брак, нет на складе, но я дала реквизиты и товар оплачен - да, всегда возвращаю ВСЕ и даже процент другого банка.
Ваша ошибка - ПРЕДУПРЕЖДАТЬ в каком банке платить или о комиссии + что товар может уйти ДО оплаты. Вы накосячили - Вы и разгребайте.
Ваша ошибка - ПРЕДУПРЕЖДАТЬ в каком банке платить или о комиссии + что товар может уйти ДО оплаты. Вы накосячили - Вы и разгребайте.
Я тоже собираю СП и очень часто такие же проблемы. Обязательно, перед бронью, склад требует адрес доставки Покупателя. Игнорят мою просьбу практически все. Есть малая часть, которых пугает моя просьба. Капец, решили сэкономить, заказать через СП, будьте добры выполнять условия, а не игнорировать их.
Я НЕ ДАЮ номер карты, пока не дадут адрес. Устала выпрашивать. Уйдут, так уйдут, мне уже все равно, обычно такие и дальше создадут проблемы с недопониманием.
Я НЕ ДАЮ номер карты, пока не дадут адрес. Устала выпрашивать. Уйдут, так уйдут, мне уже все равно, обычно такие и дальше создадут проблемы с недопониманием.
в смысле предупреждать в каком банке платить? Я пишу ’номер карты Приватбанка.... ’ - этого человеку разумному недостаточно? Может, мне еще и адреса ближайших отделений привата сбрасывать?
И человек написал ’есть размер, сбросьте реквизиты’. Я написала, что размер есть, реквизиты сбросила - она прочла и промолчала. Я же не читаю мысли... У меня было два случая, когда вот так написали, а потом через месяц вдруг оплатили, когда уже обьявления такого даже не было.
И человек написал ’есть размер, сбросьте реквизиты’. Я написала, что размер есть, реквизиты сбросила - она прочла и промолчала. Я же не читаю мысли... У меня было два случая, когда вот так написали, а потом через месяц вдруг оплатили, когда уже обьявления такого даже не было.
Ну во-первых не продавцу (скорей всего), а дропу, который нифга не владеет информацией по наличию. ’На тот момент такая модель в таком размере на складе есть.’ А потом вдруг оказывается, что ’платье разобрали’
Вряд ли автор звонил на склад и уточнял наличие перед тем, как дать реквизиты. Так почему покупатель должен платить за то, что кто-то работает через ж.. и думает только о прибыли?
Вряд ли автор звонил на склад и уточнял наличие перед тем, как дать реквизиты. Так почему покупатель должен платить за то, что кто-то работает через ж.. и думает только о прибыли?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу