Блины со смайликами• 06 ноября 2019
и снова про комиссию
Ситуация: вечером покупатель пишет продавцу буквально "есть ли такой-то размер, сбросьте реквизиты". На тот момент такая модель в таком размере на складе есть. Прод дает реквизиты и просит данные для доставки, чтобы забронировать заказ на складе, без этого бронь невозможна. Покупатель читает и ничего не пишет.
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
показать весь текст
79
0
зашла сумма за платье минус комиссия привата. Но комиссия привата - это не важно, я на нее внимание не обращала никогда и если были ситуации с возвратом, то с ней возвращала. А тут 35 грн еще
ее личные проблемы. т.к. ее личный выбор средства оплаты. может каждому продавцу наличкой сумму за платье привозить.
зашла сумма за платье. всё. ее вы и должны вернуть.
что там с вашей карты снимает ваш приват - это ваши проблемы.
ну разберитесь хоть в элементарных вопросах, вы же продажами занимаетесь, ну как так можно...
что там с вашей карты снимает ваш приват - это ваши проблемы.
ну разберитесь хоть в элементарных вопросах, вы же продажами занимаетесь, ну как так можно...
вот тут вы не угадали. Как раз перед реквизитами уточняла наличие. Есть склады, которые предоставляют базу наличия онлайн, где оперативно все можно выяснить.
Да никогда они не говорят, что посредники! то тайна за 7-ми замками.
Я так лосины покупала. Мне типа советовали и даже размер типа подобрали + утверждал продавец, что с Киева, то есть с моего города. Результат - пришли детские и не тот цвет + шли ко мне 4 дня! Начали разбираться - товар не видела, склад виноват. Ооо, столько нервов потрепала. Ели назад деньги выбила. Очень бесит это вранье и за город, за якобы советы(.
Я так лосины покупала. Мне типа советовали и даже размер типа подобрали + утверждал продавец, что с Киева, то есть с моего города. Результат - пришли детские и не тот цвет + шли ко мне 4 дня! Начали разбираться - товар не видела, склад виноват. Ооо, столько нервов потрепала. Ели назад деньги выбила. Очень бесит это вранье и за город, за якобы советы(.
Наверное, потому что таких, кто спрашивает наличие, берет реквизиты и НЕ оплачивает процентов 50. Это только на советчице все правильные сидят, а в реальности половина, а то и больше вот так берут и пропадают. Поэтому склады не бронируют ничего без данных клиента и на несколько часов. Они работают так, мы - подстраиваемся под них
+100. Было такое , специально уточнила из какого города, тоже Киев, хотела чтобы быстрее приехало и дешевле платить за пересылку, выехало вообще из фигзнаетоткуда, если ms знала, у другого заказала бы.
Да шо вы говорите. Ну понятно теперь.. Базы наличия онлайн обновляются не так оперативно, как вы себе это представляете. После поступления заказа вы должны были убедиться в том, что товар в наличии, забронировать и только после этого давать ревизиты (вы ж не прямой продавец, а посредник)
Если по другому, то большая часть покупателей будет попадать на комиссии, так как в то время, пока покупатель оплачивает, склад может легко отправлять незабронированный товар другим. Вы ж не единственный перекуп, который работает с этим складом. Правильно?
Если по другому, то большая часть покупателей будет попадать на комиссии, так как в то время, пока покупатель оплачивает, склад может легко отправлять незабронированный товар другим. Вы ж не единственный перекуп, который работает с этим складом. Правильно?
вам разъяснить?!
вы не понимаете, откуда какие комиссии берутся, за что и с кого.
и занимаетесь продажами. как это возможно?
вы не понимаете, откуда какие комиссии берутся, за что и с кого.
и занимаетесь продажами. как это возможно?
Теперь я поняла, почему одна продавец прицепилась ко мне в первую очередь - давайте адрес. Ни в покупатели не добавила, ни реквизиты не дала, а адрес требует.
Только дело в том, что даже тот кто дал адрес, нет гарантии, что 100% оплатит. Тоже может передумать, дешевле найти. Тогда склад отменяет заказ?
Только дело в том, что даже тот кто дал адрес, нет гарантии, что 100% оплатит. Тоже может передумать, дешевле найти. Тогда склад отменяет заказ?
Так вы ж товар по предоплате отправляете. Какая разница на каком этапе бронировать? Ну дал бы вам покупатель данные для отправки, потом передумал бы оплачивать. Какая разница?
Мы не через Загрузку работаем, где все неоперативно, а через собственную базу менеджеров производителя. Я могу и позвонить - менеджеры по ней же определяют наличие на складе, так работает этот производитель. И если бы у меня были данные клиента, я бы забронировала товар и никуда он бы не ушел.
да почему левого?
комиссия привата при том, что вы не понимаете, что ее списывает приват с ВАШЕГО счета. по вашему тарифному плану.
а вы пишете - зашла сумма за вычетом. ну за каким вычетом? сумма сначала зашла. а потом ваш банк с вашего счета снял комиссию.
комиссия привата при том, что вы не понимаете, что ее списывает приват с ВАШЕГО счета. по вашему тарифному плану.
а вы пишете - зашла сумма за вычетом. ну за каким вычетом? сумма сначала зашла. а потом ваш банк с вашего счета снял комиссию.
Дело в том, что склад бронирует только по данным клиента. Без данных брони не будет. Вот такие заморочки у производителя, я на это не влияю, а работаю как есть.
да вроде никто не говорит, но мало кто понимает, как оказывается.
пользуешься переводом он-лайн - оплачивай комиссию. чтоб твои деньги из пункта А дошли в пункт Бэ. все просто.
пользуешься переводом он-лайн - оплачивай комиссию. чтоб твои деньги из пункта А дошли в пункт Бэ. все просто.
Я продавец. Да, у меня не бешеный оборот, но поверьте если вещь продаю и даю реквизиты, то имею пару-тройку ростовок. Если остается в одном экземпляре просто предупреждаю о брони на сутки на оплату. Оплаты нет - бронь снята автоматом, все. А тут СКЛАД!!! ну, да оборот поболее, но они бедняги не могут держать бронь без адреса сутки ((( 
Грош цена такому складу и таким дропам.
Грош цена такому складу и таким дропам.
На карту зашла сумма за платье за вычетом приватовской комиссии, на каком этапе ее сняли - мне все равно, я на эти копейки не обращаю внимание и не о них речь в теме.
Если вам важно прицепиться к формулировке и порассуждать на тему ’о времена, о нравы, о как этот дроп зарабатывает, пока я, такая умная в белом пальто и разбирающаяся в терминологии Приватбанка, нет’ - ок, дерзайте.
Если вам важно прицепиться к формулировке и порассуждать на тему ’о времена, о нравы, о как этот дроп зарабатывает, пока я, такая умная в белом пальто и разбирающаяся в терминологии Приватбанка, нет’ - ок, дерзайте.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу