Блины со смайликами• 06 ноября 2019
и снова про комиссию
Ситуация: вечером покупатель пишет продавцу буквально "есть ли такой-то размер, сбросьте реквизиты". На тот момент такая модель в таком размере на складе есть. Прод дает реквизиты и просит данные для доставки, чтобы забронировать заказ на складе, без этого бронь невозможна. Покупатель читает и ничего не пишет.
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
На следующий день покупатель сбрасывает в обед деньги, а потом сообщает свои данные. И тут оказывается, что за пару часов до этого это платье разобрали и такого размера нет. Становится вопрос возврата денег и оказывается, что покупатель оплачивал не через приват24, где комиссия копеечная, а через какой-то левый банк или терминал с дополнительной комиссией 35 грн.
Вот как бы вы поступили - вернули бы деньги только за платье или вернули бы полностью все затраченные деньги, включая эту левую комиссию?
показать весь текст
79
0
Значит Вы должны были взять адрес, забронировать и только потом давать реквизиты!!! ВЫ НЕ ПРАВЫ 100% потому как нарушили все условия брони и выкупа.
А продавці за неправильну інформацію про наявність не несуть відповідальності? То нехай автор сідає і сама шиє сукню раз гроші взяла.
ну поэтому у вас и тема возникла, собственно.
потому что вы безграмотны.
на карту вам зашла сумма за платье. не бывает ’сумма зашла за вычетом’. это технически невозможно.
я не комментировала ваш способ заработка, если вы заметили. и у приватбанка нет своей терминологии. есть общие понятия и правила обслуживания счетов в банках. о которых вы почему-то не в курсе.
потому что вы безграмотны.
на карту вам зашла сумма за платье. не бывает ’сумма зашла за вычетом’. это технически невозможно.
я не комментировала ваш способ заработка, если вы заметили. и у приватбанка нет своей терминологии. есть общие понятия и правила обслуживания счетов в банках. о которых вы почему-то не в курсе.
Почему я не права? Я сразу попросила адрес, чтобы забронировать. Покупатель прочитал все и промолчал. Обьявился только сегодня в обед.
Ви працюйте як хочете - клієнт тут до чого? Він не отримав товар через ваші недоопрацювання і повинен отримати свої кошти назад в повній мірі. В чому особисто для Вас проблема повернути 35грн?
меня не волнует комиссия в 0.5% приватбанка, которую списали. Меня волнует комиссия 35 грн, которую взял левый банк
ну теперь будете брать адрес, потом давать реквизиты. А 35 грн я бы отдала, покупатель не виноват. За бронь отвечаете вы, покупатель не знает ваших нюансов. Может она не дала адрес, так как не знала, оплатит или нет, решила сначала оплатить.
Ваша схема работы - это ваши проблемы. Логично? Каким образом покупатель должен догадаться, что вы не прямой продавец, а перекуп и у вас именно такая схема? Вы об этом писали? Нет. Так что вы хотите? Пришел покупатель, оформил заказ, взял реквизиты. Данные для доставки не дал сразу, так как понимал, что без оплаты отправки всё равно не будет. Может покупатель не был уверен в том, что получится оплатить.Потом оплатил и тут здрасьте - товара нет в наличии. Это нормально?
И после того, как покупатель не дал данные для доставки, вы могли спокойно ему отписаться и предупредить, что бронь на товар вы не ставили и после оплаты его может не оказаться в наличиию Вы это сделали? НЕТ. Так почему покупатель должен терять свои деньги из-за вашей халатности?
И после того, как покупатель не дал данные для доставки, вы могли спокойно ему отписаться и предупредить, что бронь на товар вы не ставили и после оплаты его может не оказаться в наличиию Вы это сделали? НЕТ. Так почему покупатель должен терять свои деньги из-за вашей халатности?
А если покупатель к этому банку на такси приехал, это тоже возвращать?
Возвращать только сумму за товар и всё.
Возвращать только сумму за товар и всё.
Я теж не даю реквізити без даних для відправки. Щоб потім не запутатись. Оформила замовлення в базі - дала реквізити, поставила статус ’виставлено рахунок’. А далі проблеми покупця - оплачувати чи ні. Мені головне в себе зафіксувати.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу