Девочки, может кто знает куда можно написать на них жалобу кроме жалобной книги?? Отправляю обычно по 3-4 посылочки, накладная на руках с правильным адресом и инициалами! Они бурут и между собой бумажки не правильно наклеивают! Вот и сегодня пошла отправлять 2 куртки, накладные - все правильно, пришла домой - смотрю по направлению у них на сайте все наоборот! Стыдно перед покупателями! Девушка итак 3 недели ждет свой заказ и вот сегодня отправила и все не туда! Остановила посылку! А до этого на НП говорили , что мы за свой счет пренаправим, а в итоге получатель платил двойной тариф! Нет сил! Один раз удалось добиться возврата денег! С тех пор мой номер на гарячей линии игнорируют! Куда жаловаться??? я же не могу каждый раз покупателям еще и по 50 грн отправлять! Работа в минус(( А по посылки отправлять не могу, ребенок маленький! Может кто знает как их заставить работать нормально?? Или сталкивался с таким???
показать весь текст
31
0
да уж. Предупредите, чтобы не уносили. У меня раз так унесли заказы, я попросила по-нормальному, не вернули. Я так рот открыла, запомнили, больше так не делают.
А вообще найдите к людям подход, я девочкам шоколадки таскаю к чаю, мальчикам по 5-10грн, они меня без очереди отправляют. Любимый клиент:) , всех по именам знаю, хотя отделение у нас огромное. Скандалами и жалобами ничего не добьетесь.
А вообще найдите к людям подход, я девочкам шоколадки таскаю к чаю, мальчикам по 5-10грн, они меня без очереди отправляют. Любимый клиент:) , всех по именам знаю, хотя отделение у нас огромное. Скандалами и жалобами ничего не добьетесь.
Комментарии к ответу