пышка_мышка• 02 февраля 2020
Новая почта отказалась выдать посылку.
Мы пришли за посылкой в 17:01. Опоздали на минуту. Они ещё не закрылись. Просили выдать Так как там подарок на ДР ребенка. Сотрудница молодая барышня , но с видом вершителя судеб сказала , что - Нет! Мы уже программу закрыли !!!
Не извините , не приходите завтра , просто почти вытолкали нас ... Я в шоке. Так обидно . И за ДР. Но больше вывело такое отношение.
Вот что посоветуете? Накатать на нее жалобу?
Не извините , не приходите завтра , просто почти вытолкали нас ... Я в шоке. Так обидно . И за ДР. Но больше вывело такое отношение.
Вот что посоветуете? Накатать на нее жалобу?
показать весь текст
117
0
Вот ещё любопытно.
Вы приходите в отделение после закрытия, просите выдать посылку.
Вам отвечают, что это невозможно.
Нормальный человек после этого извинился бы и ушёл. Всё.
Почему им пришлось вас ВЫГОНЯТЬ? Вы не хотели уходить?
Вы приходите в отделение после закрытия, просите выдать посылку.
Вам отвечают, что это невозможно.
Нормальный человек после этого извинился бы и ушёл. Всё.
Почему им пришлось вас ВЫГОНЯТЬ? Вы не хотели уходить?
Ужас какой. А просто человеком нормальным после работы никак?
Р.S.Автора не поддерживаю, она неправа.
Р.S.Автора не поддерживаю, она неправа.
Поддержать автора ? В ее субъективной оценке поведения оператора.
Это еще на спор кто себя как вёл, и кто был в неадеквате.
Это еще на спор кто себя как вёл, и кто был в неадеквате.
Если б Вы все понимали то не ломились бы на почту с просьбами ’ну выыыыдайте посыыылочку! Ну тебе шо, жалко, да?’
А спокойно пришли бы на след.день. Но.. наши люди всегда и везде надеются на ’авось прокатит’
А спокойно пришли бы на след.день. Но.. наши люди всегда и везде надеются на ’авось прокатит’
Та может вы уже не первый раз делаете ей вынос мозга, вот она и порадовалась немножко
И почему она должна была извиняться в нерабочее время, если вы ее достаете постоянно
И почему она должна была извиняться в нерабочее время, если вы ее достаете постоянно
Вообще, сталкивалась с ситуацией, когда наёмный персонал умничает и важничает, ’посылая’ клиентов при первой возможности. Особенно неприятных. Причем люди на столько торжествуют в душе, что не могут скрыть это на лицах.
Тяжко живется некоторым в роли обслуживающего персонала.
Владельцы небольших магазинов и кафе более лояльны к клиентам, чаще идут навстречу, подстраиваются под них.
Ну а клиенты иногда думают, что они Боги. Правила для всех, но лично для них должны быть особые условия. Как говорилось в одном фильме:
Тщеславие - мой любимый грех.
Тяжко живется некоторым в роли обслуживающего персонала.
Владельцы небольших магазинов и кафе более лояльны к клиентам, чаще идут навстречу, подстраиваются под них.
Ну а клиенты иногда думают, что они Боги. Правила для всех, но лично для них должны быть особые условия. Как говорилось в одном фильме:
Тщеславие - мой любимый грех.
Я не жду смс, увидела в приложении или на сайте, что прибыло, сразу иду. Прихожу и жду, иногда смс приходит как раз или после получения.
Ну это если срочно, перед закрытием. Если время терпит, то не бегу конечно.
Ну это если срочно, перед закрытием. Если время терпит, то не бегу конечно.
А где видно, что оператор самоутверждалась за счет автора?
Наверное все знают анекдот про то, как судили мужика за то, что он
разгромил ларек, где разливное пиво продавали. На суде его спрашиваю:
- Ну скажите, зачем вам нужно было громить этот ларек.
Мужик отвечает:
- Встал с утра, бодун страшный, пошел к на точку, где пиво всегда
продавали, а пиво не завезли и объявление висит. Так они нет чтобы
написать нормально - ’Пива нет’, так они же с издевкой написали - ’ ПИВА
НЕ-Е-ЕТ!’
Наверное все знают анекдот про то, как судили мужика за то, что он
разгромил ларек, где разливное пиво продавали. На суде его спрашиваю:
- Ну скажите, зачем вам нужно было громить этот ларек.
Мужик отвечает:
- Встал с утра, бодун страшный, пошел к на точку, где пиво всегда
продавали, а пиво не завезли и объявление висит. Так они нет чтобы
написать нормально - ’Пива нет’, так они же с издевкой написали - ’ ПИВА
НЕ-Е-ЕТ!’
мы не слышали ни манеру общения Автора, ни манеру общения девушки с почты. Может у Автора ситуация как в старом анекдоте
Возможно. Но мы не можем проверить. Я исхожу из ситуации, нарисованной автором. Да, картина субъективная. Если оператор общалась нормально, то нет повода для эмоций.
Знаете, хамским может быть только тон. А может не быть, но мнительный человек услышит насмешку. Короче, тема не об этом.
Знаете, хамским может быть только тон. А может не быть, но мнительный человек услышит насмешку. Короче, тема не об этом.
Возможно. Но мы не можем проверить. Я исхожу из ситуации, нарисованной автором. Да, картина субъективная. Если оператор общалась нормально, то нет повода для эмоций.
Знаете, хамским может быть только тон. А может не быть, но мнительный человек услышит насмешку. Короче, тема не об этом.
Знаете, хамским может быть только тон. А может не быть, но мнительный человек услышит насмешку. Короче, тема не об этом.
Идите работать на почту и выдавайте посылки после закрытия почты/системы. Что Вам мешает? Или Вы залупа?
Ой.. всё! Девочки...
Я тоже работала в сфере обслуживания клиентов.Всегда была - терпилой И знаю что это такое. А у нас часто люди короны просто одевают, с советских времён , вроде дефицитную колбасу я у нее только могу купить.
Так что ) всем добра , хороших клиентов и главное не делать поспешных выводов людях .
Может я и не права , завелась . Пусть и опоздала . Но это не даёт право , относится пренебрежительно и самоутверждаться за мой счёт. Вот и всё .
Я тоже работала в сфере обслуживания клиентов.Всегда была - терпилой И знаю что это такое. А у нас часто люди короны просто одевают, с советских времён , вроде дефицитную колбасу я у нее только могу купить.
Так что ) всем добра , хороших клиентов и главное не делать поспешных выводов людях .
Может я и не права , завелась . Пусть и опоздала . Но это не даёт право , относится пренебрежительно и самоутверждаться за мой счёт. Вот и всё .
Постоянно отправляю новой почтой посылки.Отправка с моего города до 13ч,если я друг опаздываю (13.01 или 13.03),но машина ещё стоит ,посылку оформят и она уедет ,Но дата будет стоят уже следующего дня.На кассе система и от оператора не зависит.
То что вы опаздали ЭТО ВАШИ проблемы,значет ВЫ не очень-то и старались!
Есть классная пословица ’ Кто хочет ищет возможность,а кто не хочет отправления’!
То что вы опаздали ЭТО ВАШИ проблемы,значет ВЫ не очень-то и старались!
Есть классная пословица ’ Кто хочет ищет возможность,а кто не хочет отправления’!
Автор, вот когда Вы все это примеряете к себе по отношению к другим людям, тогда и виноватых в Вашей жизни не будет. Девиз по жизни изменится.
Ну пожалуйтесь на отношение, только 17:01 не приплетайте к жалобе.
Суббота, человек отработал свою смену, имеет полное право на отказ
Суббота, человек отработал свою смену, имеет полное право на отказ
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу