Хамству продавца нет предела. Как с этим бороться?

Xtravaganza, миленькая), отвлекитесь и чтобы спокойно уснуть, почитайте, пож-та, эту темку. Сама вчера ночью читала, настроение подняла. Хоть где-то позитив)))
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-25671


Доброй Вам ночи и приятных снов!!!

Xtravaganza, миленькая), отвлекитесь и чтобы спокойно уснуть, почитайте, пож-та, эту темку. Сама вчера ночью читала, настроение подняла. Хоть где-то позитив)))
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-25671


Доброй Вам ночи и приятных снов!!!

Девочки,ну нападать на покупателя тоже не стоит,она все сделала что от неё требовалось,оплатила во время,почеиу она должна выслушивать что у продавца там все не слава Богу,проблемы,дождь,дети,основная работа и т.д,её это не волнует,она ждет свой правый сапог!а продавец,могла бы и не лететь отправлять сапог под дождем,а на след.день бы отправила,просто описала бы нормально всю проблему и извинилась бы перед покупателем.

100%

И теперь и я хочу поставить все точки над і, выслушав всю эту ситуацию. Выставишь нашу переписку в объявлении, дама сама себя скомпромитировала. Обьясню. Выслав сапожки после оплаты, да я не проверила размеры - это в первый раз со мной такое (размеры попутала, измеряла длины стелек и случайно сунула в разные кульки сапожки), со всеми может случиться такая ситуация. Через пару дней дама получила - в пятницу утром звонок - сапожки разных размеров. Я сразу СОТНЮ ИЗВИНЕНИЙ, сказала что вышлю без промедления 25р.И ДОГОВОРИЛИСЬ СРАЖУ ЖЕ О ТОМ, ЧТо Я ВЫСЫЛАЮ. ПОЭТОМУ фраза - (т.к. я доконца не поняла, будет ли она делать замену) - ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЁ. Вечером в проливной дождь мчусь на почту и сразу же отправляю, понимаю - им нужно быстрее, сезон дождей начинается. Смогла сеть за комп и ответить только в субботу вечером и сразу увидела первым делом сообщение - Ира, как это понимать?
вы теперь будете включать режим снежинка или как?
заходите на сайт и игнорируете мои сообщения???
вы выслали мне правый сапог 25размера или нет?
Извините - кто накалять ситуацию начал первый??!Вот!! Продолжим. Я объяснила ситуацию в ЛС, что я не сидела сутки за компом - работал муж и т.д. Вот села и пишу вам. Она знает мой телефон - позвони в субботу, уточни вопрос, коль срочно. а насчёт моего полубессознательного состояние - ВРАНЬЕ, как и всё почти ею сказанное. Но пускай это будет н аеё совести. Что же она личку не выложит - там так хорошо написано моё объяснение. Да только потому - потопит оно её.
И пошло-поехало. А фраза - она на этом не зарабатывает - простите где в нашей переписке. Покажите пожалуйста.
Хотела ей написать опять в ЛС - она меня внесла в чёрный список первая, и стала мне писать всякое . Что мне отсавалось делать - читать её романы - тоже внесла в ЧС.
А насчёт стельки - все сапоги идут со стельками. И прочитайте моё смс - дама выставила и это - неадекват с её стороны начался ПОСЛЕ того, как я выслала сапоги. Поэтому обвинения насчёт нарочно я это сделала - опять очередное ВРАНЬЁ. Разговаривать с такими людьми - вралями, оговорщицами - нет желания.
И не надо из себя жертву делать - дама занимается хамством, пиарится. Такое впечатление - не нужна семья, и все радости жизни - дай пописать, почесать языком и пальцем о клавиатуру.
ИТОГ ВСЕГО: я ошиблась и быстро исправилась, телефон есть (на носу суббота, воскресенье - домашние дела у каждого, за компом не растём, верно?) - срочность в номере-звони наздоровье, всё скажем. А хамить я себе не позволю - человек стал вести себя грубо, хамить, разошёлся. МОЁ ИЗВИНИТЕ - было сразу при звонке в пятницу. Стельки есть и были.
И ПОСЛЕ ВСЕГО НАГОВОРЕННОГО, Я НЕ ВЕРЮ НИ ЕДИНОМУ ЕЁ СЛОВУ - СТЕЛЬКА БЫЛА. Такое впечатление - человек намеенно идёт на конфликты. Остроты в жизни не хватает. НО... Я НЕ БУДУ И НЕ ХОЧУ писать что-либо про даму - не мне это делать.

А МИЛЫЕ ФОРУМЧАНКИ - прежде чем распинать кого-либо, узнайте ситуацию с двух, трёх сторон. НИКОГДА не бывает виноватого одного - в споре, драке и т.д. - участвуют две стороны. НЕ БЫВАЕТ ОДНОЙ СТОРОНЫ У МЕДАЛИ!

И ПО СЕМУ ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ БОЛЬШЕ НЕ МУСОЛИТЬ ЭТУ ТЕМУ, КОТОРАЯ И ВЫЕДЕННОГО ЯЙЦА НЕ СТОИТ - надеюсь объяснения приняты.

А даме стоит, повторюсь, научиться понимать окружающих, БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ!

И теперь и я хочу поставить все точки над і, выслушав всю эту ситуацию. Выставишь нашу переписку в объявлении, дама сама себя скомпромитировала. Обьясню. Выслав сапожки после оплаты, да я не проверила размеры - это в первый раз со мной такое (размеры попутала, измеряла длины стелек и случайно сунула в разные кульки сапожки), со всеми может случиться такая ситуация. Через пару дней дама получила - в пятницу утром звонок - сапожки разных размеров. Я сразу СОТНЮ ИЗВИНЕНИЙ, сказала что вышлю без промедления 25р.И ДОГОВОРИЛИСЬ СРАЖУ ЖЕ О ТОМ, ЧТо Я ВЫСЫЛАЮ. ПОЭТОМУ фраза - (т.к. я доконца не поняла, будет ли она делать замену) - ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЁ. Вечером в проливной дождь мчусь на почту и сразу же отправляю, понимаю - им нужно быстрее, сезон дождей начинается. Смогла сеть за комп и ответить только в субботу вечером и сразу увидела первым делом сообщение - Ира, как это понимать?
вы теперь будете включать режим снежинка или как?
заходите на сайт и игнорируете мои сообщения???
вы выслали мне правый сапог 25размера или нет?
Извините - кто накалять ситуацию начал первый??!Вот!! Продолжим. Я объяснила ситуацию в ЛС, что я не сидела сутки за компом - работал муж и т.д. Вот села и пишу вам. Она знает мой телефон - позвони в субботу, уточни вопрос, коль срочно. а насчёт моего полубессознательного состояние - ВРАНЬЕ, как и всё почти ею сказанное. Но пускай это будет н аеё совести. Что же она личку не выложит - там так хорошо написано моё объяснение. Да только потому - потопит оно её.
И пошло-поехало. А фраза - она на этом не зарабатывает - простите где в нашей переписке. Покажите пожалуйста.
Хотела ей написать опять в ЛС - она меня внесла в чёрный список первая, и стала мне писать всякое . Что мне отсавалось делать - читать её романы - тоже внесла в ЧС.
А насчёт стельки - все сапоги идут со стельками. И прочитайте моё смс - дама выставила и это - неадекват с её стороны начался ПОСЛЕ того, как я выслала сапоги. Поэтому обвинения насчёт нарочно я это сделала - опять очередное ВРАНЬЁ. Разговаривать с такими людьми - вралями, оговорщицами - нет желания.
И не надо из себя жертву делать - дама занимается хамством, пиарится. Такое впечатление - не нужна семья, и все радости жизни - дай пописать, почесать языком и пальцем о клавиатуру.
ИТОГ ВСЕГО: я ошиблась и быстро исправилась, телефон есть (на носу суббота, воскресенье - домашние дела у каждого, за компом не растём, верно?) - срочность в номере-звони наздоровье, всё скажем. А хамить я себе не позволю - человек стал вести себя грубо, хамить, разошёлся. МОЁ ИЗВИНИТЕ - было сразу при звонке в пятницу. Стельки есть и были.
И ПОСЛЕ ВСЕГО НАГОВОРЕННОГО, Я НЕ ВЕРЮ НИ ЕДИНОМУ ЕЁ СЛОВУ - СТЕЛЬКА БЫЛА. Такое впечатление - человек намеенно идёт на конфликты. Остроты в жизни не хватает. НО... Я НЕ БУДУ И НЕ ХОЧУ писать что-либо про даму - не мне это делать.

А МИЛЫЕ ФОРУМЧАНКИ - прежде чем распинать кого-либо, узнайте ситуацию с двух, трёх сторон. НИКОГДА не бывает виноватого одного - в споре, драке и т.д. - участвуют две стороны. НЕ БЫВАЕТ ОДНОЙ СТОРОНЫ У МЕДАЛИ!

И ПО СЕМУ ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ БОЛЬШЕ НЕ МУСОЛИТЬ ЭТУ ТЕМУ, КОТОРАЯ И ВЫЕДЕННОГО ЯЙЦА НЕ СТОИТ - надеюсь объяснения приняты.

А даме стоит, повторюсь, научиться понимать окружающих, БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ!

И теперь и я хочу поставить все точки над і, выслушав всю эту ситуацию. Выставишь нашу переписку в объявлении, дама сама себя скомпромитировала. Обьясню. Выслав сапожки после оплаты, да я не проверила размеры - это в первый раз со мной такое (размеры попутала, измеряла длины стелек и случайно сунула в разные кульки сапожки), со всеми может случиться такая ситуация. Через пару дней дама получила - в пятницу утром звонок - сапожки разных размеров. Я сразу СОТНЮ ИЗВИНЕНИЙ, сказала что вышлю без промедления 25р.И ДОГОВОРИЛИСЬ СРАЖУ ЖЕ О ТОМ, ЧТо Я ВЫСЫЛАЮ. ПОЭТОМУ фраза - (т.к. я доконца не поняла, будет ли она делать замену) - ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЁ. Вечером в проливной дождь мчусь на почту и сразу же отправляю, понимаю - им нужно быстрее, сезон дождей начинается. Смогла сеть за комп и ответить только в субботу вечером и сразу увидела первым делом сообщение - Ира, как это понимать?
вы теперь будете включать режим снежинка или как?
заходите на сайт и игнорируете мои сообщения???
вы выслали мне правый сапог 25размера или нет?
Извините - кто накалять ситуацию начал первый??!Вот!! Продолжим. Я объяснила ситуацию в ЛС, что я не сидела сутки за компом - работал муж и т.д. Вот села и пишу вам. Она знает мой телефон - позвони в субботу, уточни вопрос, коль срочно. а насчёт моего полубессознательного состояние - ВРАНЬЕ, как и всё почти ею сказанное. Но пускай это будет н аеё совести. Что же она личку не выложит - там так хорошо написано моё объяснение. Да только потому - потопит оно её.
И пошло-поехало. А фраза - она на этом не зарабатывает - простите где в нашей переписке. Покажите пожалуйста.
Хотела ей написать опять в ЛС - она меня внесла в чёрный список первая, и стала мне писать всякое . Что мне отсавалось делать - читать её романы - тоже внесла в ЧС.
А насчёт стельки - все сапоги идут со стельками. И прочитайте моё смс - дама выставила и это - неадекват с её стороны начался ПОСЛЕ того, как я выслала сапоги. Поэтому обвинения насчёт нарочно я это сделала - опять очередное ВРАНЬЁ. Разговаривать с такими людьми - вралями, оговорщицами - нет желания.
И не надо из себя жертву делать - дама занимается хамством, пиарится. Такое впечатление - не нужна семья, и все радости жизни - дай пописать, почесать языком и пальцем о клавиатуру.
ИТОГ ВСЕГО: я ошиблась и быстро исправилась, телефон есть (на носу суббота, воскресенье - домашние дела у каждого, за компом не растём, верно?) - срочность в номере-звони наздоровье, всё скажем. А хамить я себе не позволю - человек стал вести себя грубо, хамить, разошёлся. МОЁ ИЗВИНИТЕ - было сразу при звонке в пятницу. Стельки есть и были.
И ПОСЛЕ ВСЕГО НАГОВОРЕННОГО, Я НЕ ВЕРЮ НИ ЕДИНОМУ ЕЁ СЛОВУ - СТЕЛЬКА БЫЛА. Такое впечатление - человек намеенно идёт на конфликты. Остроты в жизни не хватает. НО... Я НЕ БУДУ И НЕ ХОЧУ писать что-либо про даму - не мне это делать.

А МИЛЫЕ ФОРУМЧАНКИ - прежде чем распинать кого-либо, узнайте ситуацию с двух, трёх сторон. НИКОГДА не бывает виноватого одного - в споре, драке и т.д. - участвуют две стороны. НЕ БЫВАЕТ ОДНОЙ СТОРОНЫ У МЕДАЛИ!

И ПО СЕМУ ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ БОЛЬШЕ НЕ МУСОЛИТЬ ЭТУ ТЕМУ, КОТОРАЯ И ВЫЕДЕННОГО ЯЙЦА НЕ СТОИТ - надеюсь объяснения приняты.

А даме стоит, повторюсь, научиться понимать окружающих, БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ!

Извините, Автор, но Вы первая (судя по выложенным Вами скринам) начали перегибать палку. Ошибку продавца вижу только в том, что она поддалась на провокации и начала отвечать в том же духе.
Ошибиться с отправкой мог каждый, продавец постаралась побыстрее исправить ситуацию, а Вы в уточняющих вопросах сразу начали ’бомбить’ негативом.

Не смогла пройти мимо, т.к. сама покупала обувь малому у Ирины несколько месяцев назад. И у нас была неувязочка по моей вине - я просмотрела несколько объявлений, кое-что спросила, но недоспросила по понравившейся модели материал. В объявлении было указано, что кожа внутри, а я решила, что и верх кожаный. Получив обувь, я написала Ирине, что рассчитывала на кожу. Не думаю, что написала я тогда мягко. Так она предложила обмен, хотя обмен не был предусмотрен. Сама нашла покупателя на ’мою’ пару, и я выслала обувку сразу другой девочке, сэкономив на пересылке.
Ничто не мешало Ирине в моей ситуации написать, что я сама виновата, и умыть руки - формально возврат не предусматривался, обувь без брака, но она пошла навстречу.
Мне Ирина и слова кривого не написала, хотя благодаря мне работы ей прибавилось. Кроме того, после моего письма она крупными буквами в объявлении дополнительно дописала возле каждой модели состав верха.
Поэтому не представляю, что такого можно было написать ей в личку, что она сорвалась.

Извините, Автор, но Вы первая (судя по выложенным Вами скринам) начали перегибать палку. Ошибку продавца вижу только в том, что она поддалась на провокации и начала отвечать в том же духе.
Ошибиться с отправкой мог каждый, продавец постаралась побыстрее исправить ситуацию, а Вы в уточняющих вопросах сразу начали ’бомбить’ негативом.

Не смогла пройти мимо, т.к. сама покупала обувь малому у Ирины несколько месяцев назад. И у нас была неувязочка по моей вине - я просмотрела несколько объявлений, кое-что спросила, но недоспросила по понравившейся модели материал. В объявлении было указано, что кожа внутри, а я решила, что и верх кожаный. Получив обувь, я написала Ирине, что рассчитывала на кожу. Не думаю, что написала я тогда мягко. Так она предложила обмен, хотя обмен не был предусмотрен. Сама нашла покупателя на ’мою’ пару, и я выслала обувку сразу другой девочке, сэкономив на пересылке.
Ничто не мешало Ирине в моей ситуации написать, что я сама виновата, и умыть руки - формально возврат не предусматривался, обувь без брака, но она пошла навстречу.
Мне Ирина и слова кривого не написала, хотя благодаря мне работы ей прибавилось. Кроме того, после моего письма она крупными буквами в объявлении дополнительно дописала возле каждой модели состав верха.
Поэтому не представляю, что такого можно было написать ей в личку, что она сорвалась.

люди, которые никогда не покупали брак - не поймут(

:))))цирк,два левых сапога,потом правый без стельки:))в шоке.иногда так и хочеться спросить у человека-как вы без мозгов живете?:)(это я про продавца).кроме отзыва в гостевой вряд ли можно что-то сделать..

нет-нет, к сапожкам претензий нет.
только к продавцу.

:))))цирк,два левых сапога,потом правый без стельки:))в шоке.иногда так и хочеться спросить у человека-как вы без мозгов живете?:)(это я про продавца).кроме отзыва в гостевой вряд ли можно что-то сделать..

Эх, девчонки, понимаю продавца, не выспалась, дети, кружки, муж за компом и вообще кто сказал, что жить легко. Но, если у тебя плохое настроение, на улице плохая погода, спать охота, зачем вообще связываться с этими покупателями, это же только подумать, мало того, что нужно подобрать, проконсультировать по размеру, материалу, ответить на миллион вопросов, это же потом иди на почту, отправлять, и еще и покупательница попалась неадекват, не хочет ребенку два левый сапога одеть!!! Правильно бросайте эти продажи, оно вам надо.
Шутки, шутками, а если ты взялся оформить сделку именно сегодня, будь добр, доведи ее до логического завершения, если проблемы, есть функция ’Отключить объявление’, будете снова готовы к работе, включаете и вперед. По поводу два левых, ну бывает ошибся человек, ну, что вешаться теперь, поменяли, ну и ладненько.
По поводу, нет стельки, ну неужели автор сама вытянула эту стельку, просто так из подлости и начала тут писать? Не думаю. И у покупателя и у продавца есть много хороших отзывов, ну бывает не сходятся люди, звезды, ситуации, отпустите и забудьте.
Автор, не принимайте близко к сердцу.

а отсутсвие стельки, вы писали? Я о другом вообще. Трудно совладать собой, когда получаешь не то, потом тебя еще игнорируют, а потом ты еще скандальная баба( У меня тоже случай был, купила сенсорную мыльницу, а она не работает, написала продавцу - поменяйте, в ответ услышала - мошенница, не адекватная. Предложила лично завезти на тестирование (проезжала мимо с Кривого Рога через Симферополь) - отказался, мотивировав отсутсвием на выходных, а у человека магазин, мог бы кто-то из персонала проверить. Поставила негатив, так в дополнительном комментарии перекрутили так, что я эту мыльницу оклеветала, проверяла водой, а это неправильно ( проверяла мылом), что инструкцию дали ( она на китайском) и от встречи в понедельник отказалась ( близкий свет 400 км мыльницу за 100 грн везти)( Итог ЧС. Не вижу смысла писать в гостевой, негатив оставила, даже скрины сохранила, но если человек не совсем порядочный, то и в гостевой будет отпираться. Так что я вас понимаю

Извините, Автор, но Вы первая (судя по выложенным Вами скринам) начали перегибать палку. Ошибку продавца вижу только в том, что она поддалась на провокации и начала отвечать в том же духе.
Ошибиться с отправкой мог каждый, продавец постаралась побыстрее исправить ситуацию, а Вы в уточняющих вопросах сразу начали ’бомбить’ негативом.

Не смогла пройти мимо, т.к. сама покупала обувь малому у Ирины несколько месяцев назад. И у нас была неувязочка по моей вине - я просмотрела несколько объявлений, кое-что спросила, но недоспросила по понравившейся модели материал. В объявлении было указано, что кожа внутри, а я решила, что и верх кожаный. Получив обувь, я написала Ирине, что рассчитывала на кожу. Не думаю, что написала я тогда мягко. Так она предложила обмен, хотя обмен не был предусмотрен. Сама нашла покупателя на ’мою’ пару, и я выслала обувку сразу другой девочке, сэкономив на пересылке.
Ничто не мешало Ирине в моей ситуации написать, что я сама виновата, и умыть руки - формально возврат не предусматривался, обувь без брака, но она пошла навстречу.
Мне Ирина и слова кривого не написала, хотя благодаря мне работы ей прибавилось. Кроме того, после моего письма она крупными буквами в объявлении дополнительно дописала возле каждой модели состав верха.
Поэтому не представляю, что такого можно было написать ей в личку, что она сорвалась.

и то верно! че это покупатель такой противный !!! прислали 2 левых сапога-носите и радуйтесь!!! покупки в инете-риск

и то верно! че это покупатель такой противный !!! прислали 2 левых сапога-носите и радуйтесь!!! покупки в инете-риск

У меня всегда такие продавцы вызывают крайнее негодование. Ну ладно, там дети, муж, времени нету (это все не по теме), но накуралесила, так умей признать ошибку. Ни одного извинения!!! Никакого чувства вины. А то, что покупатель должен был нервничать, несколько раз бегать на почту, писать сообщения, звонить и т.д. - так это все как должное? Это просто непрофессионализм продавца. Все мы тут не от хорошей жизни, была бы куча денег - одевались бы в Милане, а время проводили бы где-нибудь на Канарах, а не занимаясь куплей/продажей. Но, раз уж взялась продавать, так будь профессионалом своего дела.