Чёрти Шо• 20 ноября 2013
Как вернуть товар в интернет магазин
Девочки, добрый вечер.. меня просто возмущает ситуация...
Скажите кто не прав.
В одно мпопулярном интернет магазине я заказала брюки под кожу кожзам 42 размера. Меня уверили что черезнеделюих доставят из Германии, прошло 3 недели и вот,они у меня...пришлибрюки 40 размера...естественно я в них не влажу... возврата иобмена в интернет магазине нет... Менеджер мне сказали что 42 не былои они заказали 40 размер. На моизвонки и письма они не отвечают, на сайте отвечают что не хотят со мной ругаться.... Кто не прав? Я тоже продаю здесь,но если обувь не подходит..всегда перезваниваю клиенту и на размер меньше у меня бы даже совести не хватило отправить...
Здесьвопрос уже не в 350 грн,а в принцыпе,т.к. девушка которая со мной общалась полностью уверенна в своей безнаказанности. Даже хамила мне.
У кого есть такой опыт? Что можно сделать? Отзывов в этом интернет магазине нет, чтоб оставить
Скажите кто не прав.
В одно мпопулярном интернет магазине я заказала брюки под кожу кожзам 42 размера. Меня уверили что черезнеделюих доставят из Германии, прошло 3 недели и вот,они у меня...пришлибрюки 40 размера...естественно я в них не влажу... возврата иобмена в интернет магазине нет... Менеджер мне сказали что 42 не былои они заказали 40 размер. На моизвонки и письма они не отвечают, на сайте отвечают что не хотят со мной ругаться.... Кто не прав? Я тоже продаю здесь,но если обувь не подходит..всегда перезваниваю клиенту и на размер меньше у меня бы даже совести не хватило отправить...
Здесьвопрос уже не в 350 грн,а в принцыпе,т.к. девушка которая со мной общалась полностью уверенна в своей безнаказанности. Даже хамила мне.
У кого есть такой опыт? Что можно сделать? Отзывов в этом интернет магазине нет, чтоб оставить
40
0
вы деньги наперед переводили?фио владельца карты и номер карты.им сделайте предупредительный звонок,что несете заявления в защиту и налоговую
И ТАКОЙ СМАЙЛ
нет..интернет магазин
Я уже не пишу о том,что заказывала именно фасон,что на фото..а прислали обычные брючки... но это пол беды..беда в том,что я в них естественно не влажу
Я уже не пишу о том,что заказывала именно фасон,что на фото..а прислали обычные брючки... но это пол беды..беда в том,что я в них естественно не влажу
оплачивала через банкомат... фио кому оплачивала не могу этот листик теперь найти... Приймут ли у меня такое заявление? просто на интернет магазин и моб. телефон знаю... и еще Грабчак галина, ее фио в накладнойбыло
Капец. Вот это вам не повезло.Наверное никак не выйдет. Эти магазины однодневки. Полно мошенников. Я на 1000 попала раз. Повезло что они с моего города были. Муж забрал деньги спустя месяц.
а как забрал деньги муж? Подскажите..впервые с таким сталкиваюсь..но судя по тому, как отвечала мне девушка..она уверенна в своей безнаказанности... нагло и хамила. И у меня сыграло дело принципа...уже не дело в 350 грн...хотя могу конечно штаны в продажу выставить...а то,что магазин вообще получается ответственность не несет.
подавайте сразу заявление по факту мошенничества заодно.в любом случае пишите и в налоговую и в защиту.найдите номер карты и фио владельца.(в переписке,в смс,вплоть до того,что отправьте новый заказ с др имейла и попросите данные для оплаты)
Без чека ничего не сделаете, Вам чек должны были прислать с посылкой, а то куда Вы оплатили это просто перевод денежных средств физ. лицу Не более! Докажите что за штаны. А вот если вы на всевозможных ресурсах напишете внимание мошенники и тел адрес и фио вот тогда вас заметят.
Несколько раз ходил, тот мужик от него скрывался.Говорили что нет его в офисе. Муж воспользовался служебным положением , так сказать. Приехал с сослуживцами, одетый по форме. Те мошенники испугались конечно, отдали наличными. Можно было б наверное и по другому. Я чек хранила. И на сайте был адрес офиса. И номер карты был.
Советую написать жалобу в милицию по факту мошенничество поможет в 10%, Так же составьте письмо и на всевозможных ресурсах ХФ клумба, тут, различные форумы там где есть ЧС, разместите, но создавайте так чтобы смогли потом удалить! ( всяко бывает) указывайте телефон в разных форматах(для индексации) адрес сайта, Ф.И.О. И в бой! Да и оставьте контакт для связи! Почту к примеру
так не хотелось делать людям проблем...пусть работают..но когда мне просто так хамят и с уверенностью в своей безнаказанности... не могу пройти мимо
Комментарии к ответу