Новая почта очень испортилась

Я занимаюсь интернет-продажами.
Отправляю в месяц от 500 до 1000 посылок.
В последнее время с ними все больше траблов возникает.
К примеру за последний месяц:
1. Отправила посылку, в дороге потерялась. 2 недели искали, потом вернули деньги в размере оценочной стоимости (именно поэтому важно ставить ее реальную).
2. Не забрали наложку, товар вернулся ко мне. Пришла смс,чтобы забрала посылку. Прихожу, а посылку найти не могут. Через 20 дней компенсировали деньгами, т.к. посылку так и не нашли.

Ну и последнее, самое "приятное".
Это новые правила Новой почты в отношении упаковки.
Любая брендированная коробка (не новой почты) уже не подходит для отправки. Нужно обязательно паковать в их упаковку или оборачивать черным стрейчем.
Отправляла девочке маленький заказ, они запаковали 0.5 коробку в 2 кг.
Фото прилагаю. Это то,что мне переслал клиент после получения.
Как результат этого всего, стараюсь как можно большее кол-во клиентов переводить на Укрпочту или Justin.