Ms. Сама прямота• 22 июня 2020
Подписка Гугл плей. Минус на дебетовой карте.
Ситуация: ребенок скачал игру на планшет. Там оформилась какая-то подписка, мол три дня пробные потом за деньги. К аккаунту была привязана карта (полгода назад надо было что-то оплатить несущественное), карта для соц.выплат, без овердрафта, в основном с копеечным балансом, редко используемая. 3.05.20 я обнаруживаю, что в этот же день с карты улетели 2400грн - мои 1600грн и в минус 800грн, потом выяснила что это за эту подписку Гугл плей. Тут же в уведомлениях информация, что ночью у приват24 были какие-то тех.проблемы со списаниями. Звоню в приват, меня обнадеживают, что деньги вернут. Жду неделю, звоню в приват, говорят что деньги списаны, банком поданы документы на возврат.
Игрушку удалила, подписку, удалила, карту отвязала. Сижу в раздумьях: почему для платежа 100грн с меня требуют пароль, а почти 100$ ушли молча без разговоров и подтверждений. Второй вопрос, каким образом дебетовая карта без овера уходит в минуса? Понимаю, что мой про#б. Но вопросы к банку остаются.
Есть кто-нибудь из ПриватБанка? Или связанные лица. Объясните что делать в случае если возврат денег не случится.
Игрушку удалила, подписку, удалила, карту отвязала. Сижу в раздумьях: почему для платежа 100грн с меня требуют пароль, а почти 100$ ушли молча без разговоров и подтверждений. Второй вопрос, каким образом дебетовая карта без овера уходит в минуса? Понимаю, что мой про#б. Но вопросы к банку остаются.
Есть кто-нибудь из ПриватБанка? Или связанные лица. Объясните что делать в случае если возврат денег не случится.
21
0
Я вам скажу, это в любом банке так. Сначала они вам обещают, что в минус вы не уйдете никогда, а потом получается минус, а они говорит - ну типа так бывает, да.
Это называется подводные камни украинских банков.
Просто на будущее, никогда не подвязывайте по умолчанию карту, никуда.
Это называется подводные камни украинских банков.
Просто на будущее, никогда не подвязывайте по умолчанию карту, никуда.
если есть пробный период, нужно отменять подписку заранее, вовремя не отменили, спишут не спрашивая
задайте эти вопросы в чате приват 24. думаю, есть настройки, чтобы все платежи уходили с подтверждением.
деньги можно вернуть и через гугл плей, главное в срок возврата уложиться, делала возврат без проблем(кстати там даже не было пробного периода)
Задавала. И в отделении, когда меняла пластик к этому счету (на всякий случай), и в чате. В отделении округлили глаза, мол как такое может быть. В чате отвечают, как выше пишет Гейсюда: то что карта дебетовая - не гарантия от минуса
Спасибо. В Гугл тоже заявку отправила. Но больше месяца прошло и тишина. Только письмо прислали, что блокируют на том аккаунте возможность оплат, типа подозрительная активность. Вам быстро вернули?
Я правильно поняла, статус средства возвращены. Но они мимо банка опять идут через платежную систему visa? Поэтому я должна номер карты подвязать чтобы деньги зачислились?
у меня приват универсальная, если не хватает средств ,то не снимает, может пару дней пытаться в одно и то же время ночью, но если их нет,то нет у меня подиска ежемесячная apple music.
А вообще навернео банк делает все равно все для себя,а не для вас(
А вообще навернео банк делает все равно все для себя,а не для вас(
Вообщем, рассказываю. Карту я тогда сменила зря. Иначе уже бы и забыла про эту ситуацию. Теперь для возврата пришлось запрашивать у банка нестандартную справку о том что старая карта, номер которой знает Гугл, и новая карта - это один и тот же счёт. Это минус 100грн за справку. А без нее никак, тк Гугл просит подтверждение меня как владельца (фото карты, фото удостоверения личности).
Справку заказала, получу и сделаю подтверждение.
Справку заказала, получу и сделаю подтверждение.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу