Карапулька• 22 июня 2020
Купила боди в Инстаграм. Это такой бизнес, да?
Я подписана на многие магазины в Инстаграм. До этого не было проблем. Просто отличное отношение. А тут ...
Прислали боди (индпошив). Одна кнопка не держит.
Пишу продавцу - проблемы с кнопкой. Она отвечает, да надо заменить . Бывает.
Я так удивилась. Говорю, а компенсируете?
Она отвечает: там цена 10-15 грн в ателье . Ну или мне отправьте, исправлю.
Говорю, так пересылка дорогая. И Почему вы решили что 10-15 это не деньги?
Ну а дальше пошел спор и поток обвинений в мой адрес . Хотя вторая кнопка вообще отвалилась, и тут надо бы и компенсировать и извиниться, если ты хочешь работать на качество, а не абы как. И вообще как-то загладить неудобства.
Но нет.
Мне выслали тираду
В итоге бодик лежит. Атлье рядом закрыты. Носить не можем
Денег конечно никто не отправил. Хотя заявили.
Как думаете, надо на брак молчать?
Прислали боди (индпошив). Одна кнопка не держит.
Пишу продавцу - проблемы с кнопкой. Она отвечает, да надо заменить . Бывает.
Я так удивилась. Говорю, а компенсируете?
Она отвечает: там цена 10-15 грн в ателье . Ну или мне отправьте, исправлю.
Говорю, так пересылка дорогая. И Почему вы решили что 10-15 это не деньги?
Ну а дальше пошел спор и поток обвинений в мой адрес . Хотя вторая кнопка вообще отвалилась, и тут надо бы и компенсировать и извиниться, если ты хочешь работать на качество, а не абы как. И вообще как-то загладить неудобства.
Но нет.
Мне выслали тираду
В итоге бодик лежит. Атлье рядом закрыты. Носить не можем
Денег конечно никто не отправил. Хотя заявили.
Как думаете, надо на брак молчать?
показать весь текст
247
0
Другой продавец, там цены выше, на мою просьбу отшить мне одну пинетку, вместо той потерянной, сказала - отошью бесплатно. Это не так круто как у вас, но тоже приятно. Я думала, вообще не захочет, только новую пару. А она крмпес рвала потерю мне за свой счёт
А что она не так сделала? Прислали бракованный товар и ещё нахамили. Вам приходит бракованное/поломанее вы в тряпочку молчите? Правильно все автор сделала, как продать так бегом карту высылают и сюсюкаются, а за товар отвечать не хотят.
Мда.
Отшить одну пинетку...
Автор, скажите, а вы во всем такая молочная?
Купите новую пару и не позорьтесь перед людьми.
Отшить одну пинетку...
Автор, скажите, а вы во всем такая молочная?
Купите новую пару и не позорьтесь перед людьми.
я в инстаграмме вообще ничегго не покупаю. куча мошенников с ворованными отзывами + менеджеры ооочень часто переходят на хамство( будто им лет 15).
Такое и сами могли пошить. Там сборки, тут сборки ничего сложного. Цена материала -50
грн ...Явно стоимость завышена. Еще и с браком. Ужас!
грн ...Явно стоимость завышена. Еще и с браком. Ужас!
ох, я такого теж дуже не люблю, якщо є брак, має бути якась компенсація, або знижка на наступну покупку, або перекинути пару гривень авторці на картку, тому, що так не має бути і крапка, люди купують новий товар, який має відповідати всім вимогам, а не порваний, без кнопок і так далі. Я колись замовила в інстаграм сумку, прислали без ремінця, 2 тижні годували мене обіцянками, що надішлють, дивлюся виставляють всі накладні, мого відправлення нема, хоча відправок вже було багато, в результаті почала їм писати в коментах, що не добросовісні продавці і після того вже відправили.
Прошлым летом дочке купальник заказали в инсте, я была против, но ей именно такой понравился. Тоже сами шьют, и цена не маленькая 400 с хвостиком грн. Отзывов сотни, и все восторженные. Так вот, пришел тихий ужас, а не купальник. Нитки торчат, кривой, страшный(( Дочь очень рачстроилась, так ни разу его и не одела. Это был мой первый и последний эксперимент с покупками в инсте. Теперь только инсайты
Зачем мне вещь , за мои деньги , в которой надо ещё что-то ремонтировать , переделывать , перешивать !?
Клиент рассчитывает на качественную вещь, готовую к использованию!
Клиент рассчитывает на качественную вещь, готовую к использованию!
Любой спор можно решить с уважением к клиенту.
Выпрашивать свое - просто фу тем, кто так вынуждает делать клиентов
Выпрашивать свое - просто фу тем, кто так вынуждает делать клиентов
Ну и чем вам продавец не угодил? Вежливо предложили решение проблемы - пересылка для замены (при этом сразу указали, что это не выгодно) или замена по месту. Судя по всему, вы затем вынесли мозг продавцу, желая не понятно чего, за что и получили в ответ длинный спич.
Чего хотите? Внятно можно написать? Уже и деньги на ремонт вам отправляют, но нет. Чего надо то?
Чего хотите? Внятно можно написать? Уже и деньги на ремонт вам отправляют, но нет. Чего надо то?
Какой вариант???, автору предложили отремонтировать за ее же счет, типа это мелочи. По сути, прислали же брак, продавец пусть и возмещает.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу