Пингвинчик сизокрылый• 21 июля 2020
Менеджеры по продажам или собственники бизнесов, давайте поговорим о клиентах
У меня просто капец. Мне очень тяжело. Я даю клиенту качественный товар, самую рыночную цену, вежливость, оперативность 24/7. Но мои клиенты это просто жесть. Нужно уговорить купить, потом не Дай Бог что не так, психуют. Вот например сегодня должна была быть доставка моему клиенту, но поломалось наше авто и я доставку очень мягко вежливо перенесла на завтра.(Такое редко бывает, но случилось чп).Он сказал ок, потом звонит такой психованый: отменяйте заявку и не звоните мне больше. Вот такие у меня часто. Или многих обзваниваю предлагаю, им все нравится, говорят наберите меня в такой то день. И потом могут неделю не брать трубку от меня. Мож дело в том что моя аудитория это люди с неплохим доходом. На одном клиенте на одной продаже я зарабатываю 50$. А как Вы продаете? Как находите клиентов? У вас тоже такие "нежные" клиенты?
25
0
Навернеое в общении с ними вы как-то неуверенно подаете себя. Не может быть, чтоб много таких было...
Дело в том, что у нашего народа в большинстве низкий уровень сознания и воспитания. Очень низкий. Сюда же быдловатость, инфантильность (мне все должны) и неустойчивая психика. 70% населения с теми или иными внутренними проблемами. Хотят жить в Европе, но пока психология хуторянская, даже если живут в городах (о да, хуторянство в таком случае обостряется до крайней степени)
Если дорожите клиентами и репутацией - могли бы на такси привести товар , тем более заработок нормальный на позиции. Может срочно человеку нужно было ,,,,
В такси не поместится точно) габаритный товар. А так вообще я очень дорожу каждым клиентом. Это ведь мои каждые 50$, как можно не дорожить
я предоставляю услуги, качественные, по ценам ниже рыночных. в соседних микрорайонах они стоят на 50-70% дороже. клиенты, которые приходят ко мне, часто возмущаются, почему так дорого. не все, но есть категория быдловатых мужчин и давно не работающих женщин, которые вечно недовольны.
я списываю все на воспитание.
я списываю все на воспитание.
Ответ дляСекс-Бомба
Грузовое)
Может у вас оборудование или запчасти , материалы строительные - срочные для клиента
Может у вас оборудование или запчасти , материалы строительные - срочные для клиента
Ну типа того по товару. Ну этому клиенту уж точно прям сегодня он бы не использывал бы это, прям такой срочности нет у него
Поверьте я проработала все варианты. На тот километраж нанимать грузовое авто, эта стоимость и съела бы весь мой заработок. А продавать товар в ноль - не интересно
А меня смутило ваше ’ я звоню клиентам....они говорят позвонить тогда то....а потом не берут’
Люди из вежливости не посылают коммивояжера при первом звонке. Но нужно понимать, что если ваш товар заинтересует, вас наберут. Сами.
Я директор крупного предприятия. Мой телефон много где есть. Меня просто одолевают представители банков, перевозчиков и иже с ними. Кроме того, у меня, конечно же, есть карты.и банки сливают мой телефон вмете с другими такими же клиентами. И такие как вы мне тоже неделями наяривают.
Я начинаю ненавидеть людей.
Я - за деликатность.
Вкладывайтесь в рекламу. разгоняйте сайт. И у вас будут люди. Целевые. Которым нужны вы. А не которые нужны только вам.
Люди из вежливости не посылают коммивояжера при первом звонке. Но нужно понимать, что если ваш товар заинтересует, вас наберут. Сами.
Я директор крупного предприятия. Мой телефон много где есть. Меня просто одолевают представители банков, перевозчиков и иже с ними. Кроме того, у меня, конечно же, есть карты.и банки сливают мой телефон вмете с другими такими же клиентами. И такие как вы мне тоже неделями наяривают.
Я начинаю ненавидеть людей.
Я - за деликатность.
Вкладывайтесь в рекламу. разгоняйте сайт. И у вас будут люди. Целевые. Которым нужны вы. А не которые нужны только вам.
Спасибо! Это нас так учили спец. по продажам: 60% продаж от исходящих звонков. И наши конкуренты знаю на исх. звонках хорошо себя чувствуют
хм, может когда то давно учения были другими)
но я работала в 2013-2014 в крупной компании с бизнес клиентами и нас учили не продавать по телефону.
а вы не встречаетесь лично с клиентами?
но я работала в 2013-2014 в крупной компании с бизнес клиентами и нас учили не продавать по телефону.
а вы не встречаетесь лично с клиентами?
Работаю БЕЗ звонков.
Только торговые площадки и рассылка.
Никому попу не заношу.
Бывают такие, что вопросами и запросами душу вымотают, но просто второй заказ я у таких не беру.
Только торговые площадки и рассылка.
Никому попу не заношу.
Бывают такие, что вопросами и запросами душу вымотают, но просто второй заказ я у таких не беру.
Вероятно время. Человек не может два дня сидеть дома и ждать доставку. Мы планируем свое время. У меня тоже продажи как у вас, поэтому ничему не удивляюсь. Спасибо и так
Так давайте контакты типа конкурентом с ценой +50-70%. Без пафоса, просто как альтернативу. Часто люди исходят, что именно для них дорого, не имеют представления о вариантах. Узнают и купят у вас. Не идиоты же.
Дело в договоренностях.
Статусные люди, по наблюлениям, делятся на две категории: легко воспринимающие передоговорялки и не воспринимающие их вообще. Первых - большая часть. Но и вторые не редкость.
А вот отношения, присущего народу попроще, по типу: ’Вот бааалииин, ну как жеж тааак. Эх... Ну, лаааадно’, практически не встречала.
Статусные люди, по наблюлениям, делятся на две категории: легко воспринимающие передоговорялки и не воспринимающие их вообще. Первых - большая часть. Но и вторые не редкость.
А вот отношения, присущего народу попроще, по типу: ’Вот бааалииин, ну как жеж тааак. Эх... Ну, лаааадно’, практически не встречала.
я столько лет плакала и пыталась быть хорошей и правильной, сейчас черствая с*** и даже не реагирую на их психи, у меня порой заказы на много сотен гривен
чтобы какой-то м мне нервы делал? да пусть об стенку лбом стукнется
чтобы какой-то м мне нервы делал? да пусть об стенку лбом стукнется
Мне кажется, вы слишком стараетесь угодить всем. Вы уважаете клиента, это очень хорошо, но клиент должен уважать и вас,а когда так сильно прогинаешься, то и ведут себя соответственно
Я долго работала в сервисном обслуживании офисов. Да, иногда доставки переносили, но такого как у автора не было. Все адекватные и понимали, что бывают ЧП
Как человек, который работает в В2В сфере, продаю услуги. Уже более 10 лет работаю в 90% поиск клиентов в холодную. Не помню когда звонила уже так. Сейчас куча вариантов договориться и без звонков. Только если уже договариваемся о чем то.
А деликатностью будет спокойно сказать нет, чем перезвоните мне тогда то. Поэтому и наяривают, что вы даёте надежду, у менеджера звонок записан и попробуй только не позвонить))). Начальник мозг выест.
А деликатностью будет спокойно сказать нет, чем перезвоните мне тогда то. Поэтому и наяривают, что вы даёте надежду, у менеджера звонок записан и попробуй только не позвонить))). Начальник мозг выест.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу