Жалоба на медсестру

Нужен совет, хочу написать жалобу или как-то наказать медсестру. Ситуация: мне надо было 5 дней прокапаться, только зашла в кабинет - мне сразу список, что надо принести на след. день в кабинет ( упаковка бумажных полотенец, мусорные пакеты, мыло жидкое). Говорит: государство не спонсирует, сами понимаете. Принесла. Там же осталось вата, спирт, пластырь, хотя мне иголку скотчем фиксировала. Капельницы ставила так что вены вздувались и синяки огромные остались. 2 дня она отсутствовала, капала другая, так у неебутыль с витаминами была ярко-розовой, а у этой еле-еле с розовинкой( видно тырила ампулы с витаминами). Мало того хамка ужасная, быдловатая, мне тыкала, говорила, что я за красавица такая, что у меня такие синяки остаются. При мне брала деньги у людей за анализы, за которые не должна брать.
В общем осадок у меня после нее остался. Хочу жалобу написать, но незнаю куда.... И надо ли руки марать.
Кто был в таких ситуациях, как вести себя с такой наглостью? Вроде бы и мелочь, но так неприятно.