Необосновано написали отрицательный отзыв на Клумбе. Как быть?

Девочки, успокойте меня или тоже поругайте. Сижу, колотит, не могу успокоиться((((
Заказала у меня девочка в СП спортивный костюм на синтепоне женский и мужской. Попросила помочь с размером, спросила как быть если не подойдет размер. Я написала, что если не подойдет размер, помогу его продать и закажу нужный размер. Возврата у поставщика нет.
Получила она костюмы, говорит, что мужской не подошел по размеру. Говорю, высылайте, продам, а вам закажу другой. Она подумала и на следующий день написала, что не хочет другой костюм. Верните ей деньги. Я отказала. Считаю имела полное право. Я четко написала сразу условия обмена.

Сегодня приходит мне отрицательный отзыв:

"Была очень недовольна тем, что когда заказали мужской теплый костюм и нам не подошел размер (хотя с выбором нам помогала сама продавец)-нам сказали, что помогут его продать только в случае, если мы заказываем у нее аналогичный костюм!хотя изначально так оговорено не было!Мы посмотрели на костюм и были совсем не довольны его качеством, и не захотели заказывать такой-же!В итоге пришлось продавать его самим!НЕ рекомендую!!!"

Вот за ЧТО????? Может я чего-то не понимаю(((((((
Я считаю, что ей просто не понравился сам костюм (об этом она написала в отзыве) и она решила его продать.

Извините, анонимов отключаю, чтоб не было умных, таких как этот   "замечательный" покупатель.